SIVOM du Tarn et Lumensonesque (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Coordonnées du groupe SIVOM du Tarn et Lumensonesque

Coordonnées du délégataire SIVOM du Tarn et Lumensonesque
✔ Nom officiel 💧 SIVOM du Tarn et Lumensonesque
Numéro de téléphone 05 65 58 73 03
Adresse postale
Rue de la Gare
12520  Aguessac

Numéro de téléphone SIVOM du Tarn et Lumensonesque

Afin de se mettre en contact avec SIVOM du Tarn et Lumensonesque, il est nécessaire de faire le numéro 05 65 58 73 03. Le numéro précédemment cité est destiné aux personnes qui souhaitent poser une question sur la facture à payer, le compteur d'eau et l'abonnement, ou bien sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Ce numéro de téléphone est également visible sur la facture d'eau, sur l'abonnement eau ou bien sur la page internet de SIVOM du Tarn et Lumensonesque.

Joindre SIVOM du Tarn et Lumensonesque en cas de coupure ou de panne Le service téléphonique de SIVOM du Tarn et Lumensonesque pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est indispensable de joindre ce numéro en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Contact courrier SIVOM du Tarn et Lumensonesque

Concernant les demandes par courrier, le délégataire SIVOM du Tarn et Lumensonesque est disponible à l'adresse suivante :

SIVOM du Tarn et Lumensonesque
Rue de la Gare
12520 Aguessac

Le client peut également se présenter dans ces locaux pour un échange avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Les contacts SIVOM du Tarn et Lumensonesque sur internet

Enfin, les adeptes du web qui souhaitent faire des modifications sur le contrat d'eau ou faire appel à un conseiller SIVOM du Tarn et Lumensonesque sur internet en ont la possibilité grâce à l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace en ligne soit disponible, le client doit dans un premier temps souscrire un abonnement auprès du délégataire.

Il convient ensuite de générer son espace client en ligne s'assurant d'utiliser une adresse e-mail accessible en plus d'un code confidentiel. À savoir que, pour garantir la sécurité du compte en ligne SIVOM du Tarn et Lumensonesque, il faut faire attention à mélanger les chiffres, lettres, et caractères spéciaux dans le mot de passe personnel.

Par ailleurs, il est intéressant de savoir que SIVOM du Tarn et Lumensonesque met à disposition des internautes son site web exhsutif sur lequel se trouvent les réponses à toutes les interrogations des utilisateurs.

Pour poser les questions au sujet d' une facture d'eau trop élevée ou encore un conflit avec le service client du délégataire, le client peut faire le choix d'envoyer un mail sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi contacter SIVOM du Tarn et Lumensonesque ?

En tant qu'exploitant du réseau d'eau, SIVOM du Tarn et Lumensonesque est chargé de la facturation, est responsable d'effectuer des relevés sur les compteurs d'eau et de l'entretien du réseau. Ses principales missions auprès des particuliers sont :


Demander la mise en service du compteur SIVOM du Tarn et Lumensonesque : démarches emménagement

Si vous emménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est absolument nécessaire de demander la mise en service du compteur. Il faut alors de composer le numéro du service des eaux de SIVOM du Tarn et Lumensonesque (voir le numéro plus haut).

La mise en marche du compteur d'eau est simple à effectuer. Un professionel du service eau SIVOM du Tarn et Lumensonesque peut aller au domicile pour démarrer manuellement le compteur.

La demande de mise en service avec SIVOM du Tarn et Lumensonesque implique l'acquittement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Souvent, les frais à payer sont situés entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par SIVOM du Tarn et Lumensonesque.

Résiliation du compteur SIVOM du Tarn et Lumensonesque lors d'un départ du logement

Avant tout, il est important de contacter le service eau SIVOM du Tarn et Lumensonesque dans le but de résilier le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, vous serez tenu de payer les sommes liées à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant d'appeler ce service, prévoyez les informations requises, soit :

  • La date exacte du départ de l'habitation ;
  • L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la dernière facture ;
  • Les index de consommation au jour du départ ;
  • Le numéro lié à votre contrat d'eau SIVOM du Tarn et Lumensonesque ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Clôturer l'abonnement SIVOM du Tarn et Lumensonesque par le biais de son compte client en ligne En plus de la clôture téléphonique du contrat SIVOM du Tarn et Lumensonesque, il est couramment possible de le faire depuis son compte client. Dans le cas où SIVOM du Tarn et Lumensonesque propose ce service, vous pouvez vous rendre sur l'espace personnel en ligne SIVOM du Tarn et Lumensonesque. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la suspension en ligne du contrat SIVOM du Tarn et Lumensonesque.

Tout savoir sur la facture d'eau

On vous explique tous les détails pour analyser le montant de la facture d'eau transmise par SIVOM du Tarn et Lumensonesque.


Comprendre ma facture chez SIVOM du Tarn et Lumensonesque

La facturation pour l'eau SIVOM du Tarn et Lumensonesque se forme autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, la consommation d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).

L'abonnement du compteur correspond à la part invariable de la facture, ce qui implique que le prix mentionné reste le même tous les mois. Le but de l'abonnement contribue à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures gérés par SIVOM du Tarn et Lumensonesque.

Le tarif de la partie consommation est calculé en fonction du nombre de m3 d'eau dépensés au compteur, entre deux relèves, et le prix au m3 de l'eau chez SIVOM du Tarn et Lumensonesque.

La troisième partie concerne les taxes liées à l'eau et redevances. À savoir que deux styles de TVA sont collectés : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation et 10% représentant l'assainissement collectif.

Un problème de mensualité : quel service client appeler ?

Si un incident survient liée à votre facture d'eau, une facture trop élevée ou seulement pour faire une réclamation, vous pouvez faire part de ce souci au service client d'SIVOM du Tarn et Lumensonesque :

Service à la clientèle SIVOM du Tarn et Lumensonesque
Rue de la Gare
12520 Aguessac

Par téléphone : 05 65 58 73 03

Étude du prix du m3 d'eau avec le fournisseur SIVOM du Tarn et Lumensonesque

En France, le prix de l'eau est acté par chaque collectivité. C'est pourquoi, on trouve un chiffre avoisinnant les 10.000 tarifs différents sur l'ensemble de la France.

Afin de trouver le tarif de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le bouton ci-après et cliquez sur votre commune.

Connaître le prix de l'eau SIVOM du Tarn et Lumensonesque dans ma ville

L'autre méthode consiste à sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Les diversités de tarifs entre chaque commune sont motivées par les facteurs climatiques et géographiques variables. Ce qui explique que le prélèvement de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont si différents.

La qualité des matériaux et les frais injectés dans les infrastructures pèsent tout autant sur l'application du prix de l'eau.

Pour finir, le coût de l'eau est aussi associé au nombre d'habitants dans la commune. Effectivement, plus il y a d'espace en les logements plus les branchements au réseau s'agrandissent, ce qui impacte la facture d'eau et son prix au m3.

SIVOM du Tarn et Lumensonesque : questions / réponses

➡️ Résilier son contrat par courrier : toutes les données demandées par les fournisseurs

Le courrier réclamant la résiliation du contrat de fourniture d'eau SIVOM du Tarn et Lumensonesque doit nécessairement comporter les informations requises pour être pris en compte par le service compétent. Dans les informations requises, il y a notamment :

  • Les nom et prénom de l'abonné ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse exacte de la maison / appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
  • Le jour exact où vous rendez les clés de l'appartement / la maison ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • La nouvelle adresse mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le paiement des consommations.

Ci-après une lettre type de résiliation du contrat eau SIVOM du Tarn et Lumensonesque.

Prénom + nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse e-mail

SIVOM du Tarn et Lumensonesque
Rue de la Gare
12520 Aguessac

Fait à Aguessac, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Référence du contrat : 0123456789123
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de mon souhait de clôturer le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La fermeture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index de consommation à date du départ / ou merci de planifier une intervention avec un professionnel de vos services pour réaliser la relève des index du compteur.

D'autre part, veuillez mettre un terme à tous les services liés au contrat d'eau liés à cette habitation.

La facture de résiliation pourra être communiquée à ma nouvelle habitation située au adresse complète du logement.

Par avance, je vous remercie de prendre en considération cette clôture de contrat à la date souhaitée.

Dans l'attente de votre réponse rapide, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Nom, Prénom, Signature

➡️ SIVOM du Tarn et Lumensonesque : quelle démarche adopter en cas de problème lié au paiement de la mensualité du contrat d'eau ?

Si le client a des problèmes de paiement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, SIVOM du Tarn et Lumensonesque a pour obligation de prévenir le client qu'il jouit de 15 jours supplémentaires afin de solder la dernière facture.

Dans le cas où lle problème de règlement est transitoire, l'usager doit se rapprocher SIVOM du Tarn et Lumensonesque rapidement, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Durant l'appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à la division de la facture sur plusieurs semaines / mois. D'autre part, il pourra demander le report du montant à régler à plus tard.

Cependant, si les problèmes de paiement perdurent et que le titulaire peine à payer la facture dans les temps, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le fournisseur transmet d'ailleurs une lettre d'information au client pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction couper l'arrivée d'eau dans une maison principale, et ce, qu'importe la période de l'année.

➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides financières mises en places pour payer l'eau ?

Contrairement au domaine de l'énergie où les clients disposent déjà d'une tarification adaptée consacrée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le marché de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Si aucune aide n'existe pour l'instant, notons qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, était en phase de test courant 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

Lors de problèmes financiers avec SIVOM du Tarn et Lumensonesque, le titulaire du contrat peut aussi joindre les services sociaux de sa commune ou le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le système de solidarité logement FSL. Son montant est accordé selon les ressources financières de l'ensemble des habitants du foyer. Les règles d'attribution sont uniquement décidés par les départements.

➡️ Litige sur la facture d'eau SIVOM du Tarn et Lumensonesque, quel service s'en occupe ?

Lors d'un conflit avec SIVOM du Tarn et Lumensonesque ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer une protestation écrite à destination du service comsommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé de poster la lettre en recommandé avec un avis de réception.

Si dans les deux mois faisant suite À l'envoi du courrier le client n'a aucun retour, ou encore s'il est insatifait de la réponse du service, alors il peut avoir recours au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Faire appel au Médiateur de l'eau est possible en ligne en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Recourir au Médiateur de l'eau est une démarche entièrement gratuite. En principe, le traitement de la demande a lieu dans les 3 mois qui suivent la réception du recommandé. Suite à la proposition du Médiateur, dans l'hypothèse ou le problème reste insoluble alors l'usager peut saisir le tribunal civil afin de trouver une solution.

Communes gérées par SIVOM du Tarn et Lumensonesque

Pour retrouver plus d'informations concernant SIVOM du Tarn et Lumensonesque dans votre situation, du service en charge de l'eau ou bien prix de l'eau, choisissez la commune qui vous concerne :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !