Le numéro de téléphone de SIAEP des Vallées des Evoissons et de la Poix est le 03 22 38 03 91. SIAEP des Vallées des Evoissons et de la Poix est situé à l'adresse 14 place de la Mairie 80290 Lignières-Châtelain.
SIAEP des Vallées des Evoissons et de la Poix (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe SIAEP des Vallées des Evoissons et de la Poix
| ✔ Nom officiel | 💧 SIAEP des Vallées des Evoissons et de la Poix |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 22 38 03 91 |
| Adresse postale |
14 place de la Mairie 80290 Lignières-Châtelain |
Service téléphonique SIAEP des Vallées des Evoissons et de la Poix
Afin de se mettre en contact avec SIAEP des Vallées des Evoissons et de la Poix, il est nécessaire de faire le 03 22 38 03 91. Ce numéro de téléphone est mis à disposition des usagers souhaitant questionner leur fournisseur concernant la facturation, le compteur d'eau et l'abonnement, mais encore sur le prix du m3 d'eau.
Ce contact est également visible sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais également sur le site en ligne SIAEP des Vallées des Evoissons et de la Poix.
Contact spécial : SIAEP des Vallées des Evoissons et de la Poix en cas d'urgence Le contact à privilégier chez de SIAEP des Vallées des Evoissons et de la Poix dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est indispensable de joindre cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Contact courrier SIAEP des Vallées des Evoissons et de la Poix
Pour les requêtes écrites, le distributeur SIAEP des Vallées des Evoissons et de la Poix se situe à l'adresse suivante :
14 place de la Mairie
80290 Lignières-Châtelain
Le client peut également se rendre physiquement à cet endroit lors d'un rendez-vous avec un conseiller à la clientèle.
Contacter SIAEP des Vallées des Evoissons et de la Poix par le biais d'internet
Aussi, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle SIAEP des Vallées des Evoissons et de la Poix directement en ligne ont le choix d'utiliser l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit disponible, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement auprès du distributeur.
Il est ensuite nécessaire de lancer la création de son espace personnel en faisant en sorte de choisir une adresse mail valide en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour préserver la sécurité du compte en ligne SIAEP des Vallées des Evoissons et de la Poix, le client doit faire attention à alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans son code confidentiel.
D'autre part, rappelons que SIAEP des Vallées des Evoissons et de la Poix met à disposition un site en ligne complet sur lequel on peut trouver les réponses à la majorité des questions des utilisateurs.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions liées à une facture d'eau trop élevée ou encore un démêlé avec un agent du délégataire, il est possible d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire SIAEP des Vallées des Evoissons et de la Poix ?
En tant que gestionnaire de l'eau, SIAEP des Vallées des Evoissons et de la Poix se charge de la gestion des factures d'eau, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Mettre en marche son compteur d'eau SIAEP des Vallées des Evoissons et de la Poix lors de l'arrivée dans le logement
Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut demander la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de contacter le service de distribution de l'eau de SIAEP des Vallées des Evoissons et de la Poix (voir ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un technicien de la compagnie des eaux SIAEP des Vallées des Evoissons et de la Poix peut se déplacer chez vous afin de faire démarrer le compteur d'eau.
Ouvrir son compteur avec le délégataire SIAEP des Vallées des Evoissons et de la Poix implique l'acquittement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les coûts d'ouverture du compteur sont compris entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la première facture d'eau envoyée par SIAEP des Vallées des Evoissons et de la Poix.
Fermeture du compteur SIAEP des Vallées des Evoissons et de la Poix suite à un déménagement
Avant tout, il est primordial de téléphoner au service client SIAEP des Vallées des Evoissons et de la Poix dans le but de suspendre le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client devra régler les consommations d'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il est nécessaire d'avoir les documents requis, qui sont :
- La date du déménagement ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la dernière facture ;
- La relève des index au moment du départ ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) SIAEP des Vallées des Evoissons et de la Poix ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Clôturer l'abonnement SIAEP des Vallées des Evoissons et de la Poix à partir de l'espace client en ligne Mieux que la clôture téléphonique du contrat SIAEP des Vallées des Evoissons et de la Poix, il est couramment suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Si SIAEP des Vallées des Evoissons et de la Poix prévoit ce service, connectez-vous à votre espace personnel SIAEP des Vallées des Evoissons et de la Poix. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat SIAEP des Vallées des Evoissons et de la Poix.
Tout savoir sur le paiement des factures d'eau
Ci-dessous tous les détails afin de comprendre le prix des mensualités d'eau transmises par SIAEP des Vallées des Evoissons et de la Poix.
Décrytage de la facture SIAEP des Vallées des Evoissons et de la Poix
La facturation pour l'eau SIAEP des Vallées des Evoissons et de la Poix s'organise autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, le montant des taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à la part invariable de la facture, ce qui suppose que cette portion de facture ne bouge pas. Le prix alloué à l'abonnement participe à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures gérés par SIAEP des Vallées des Evoissons et de la Poix.
Le tarif de la partie consommation est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés d'index et le prix du m3 d'eau chez SIAEP des Vallées des Evoissons et de la Poix.
La dernière part regroupe les taxes et redevances. Là, deux TVA différentes sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement en plus de 10% correspondant à l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facture : qui dois-je appeler ?
En cas de doute sur la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), mais aussi pour envoyer une réclamation, vous pouvez prendre contact avec le pôle compétent d'SIAEP des Vallées des Evoissons et de la Poix :
14 place de la Mairie
80290 Lignières-Châtelain
Numéro : 03 22 38 03 91
Éplucher le coût du m3 d'eau avec le fournisseur SIAEP des Vallées des Evoissons et de la Poix
À savoir que le tarif de l'eau est décidé par la collectivité elle-même (liste des collectivités sous la gestion SIAEP des Vallées des Evoissons et de la Poix). C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.
Pour en savoir plus le prix global de l'eau qui s'applique chez vous, appuyez sur l'onglet ci-dessous et choisissez le nom de votre commune.
Prix m3 d'eau SIAEP des Vallées des Evoissons et de la Poix dans ma commune
L'alternative consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre chaque commune sont provoquées avec les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que le captage de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.
Le niveau de qualité des équipements et les investissements administrés dans les aménagements pèsent pareillement sur le prix du m3 d'eau.
Aussi, le coût global de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants dans la commune. Effectivement, plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau s'étendent, ampactant le prix de l'eau au m3.
SIAEP des Vallées des Evoissons et de la Poix : questions fréquentes
➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations qui doivent apparaître
Le courrier de demande de résiliation SIAEP des Vallées des Evoissons et de la Poix doit mettre en évidence la liste des informations essentielles pour être pris en compte par le service compétent. Dans la liste de ces informations, il y a :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse de l'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- La journée prévue pour rendre le logement ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- L'adresse de la nouvelle maison mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.
Veuillez trouver un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau SIAEP des Vallées des Evoissons et de la Poix.
Nom Prénom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse e-mail
SIAEP des Vallées des Evoissons et de la Poix
14 place de la Mairie
80290 Lignières-Châtelain
Fait à Lignières-Châtelain, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de ma demande de clôture concernant le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation définitive de l'abonnement pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les index de consommation du compteur le jour même / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos agents afin de réaliser le dernier relevé de compteur.
Par ailleurs, veuillez arrêter l'ensemble des contrats annexes liés à l'eau dans ce logement.
La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète du logement.
Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation au plus vite.
En espérant un retour rapide de votre part, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Signature
➡️ SIAEP des Vallées des Evoissons et de la Poix : quelles sont les étapes à suivre en cas de souci dans le paiement des échéances d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, SIAEP des Vallées des Evoissons et de la Poix doit prévenir l'usager qu'il bénéficie de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.
Si jamais le retard de paiement reste provisoire, le client doit contacter SIAEP des Vallées des Evoissons et de la Poix dès que possible, au numéro disponible sur la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Le titulaire pourra également prétendre au report du montant facturé au mois suivant.
Cependant, si les problèmes de paiement durent longtemps et que le titulaire peine à payer la facture en temps imparti, il peut faire appel aux services d'aide opérationnels dans sa commune. À l'issue des quinze jours, le délégataire transmet une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de demander d'interrompre l'alimentation en eau dans une résidence principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quid des aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique où on trouve déjà une aide que constitue le chèque énergie aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Néanmoins, notons qu'une cagnotte sous forme d'aide, à l'image du chèque énergie, a été en expérimentation courant 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de soucis financiers avec SIAEP des Vallées des Evoissons et de la Poix, le client peut aussi se tourner vers sa commune ou la Mairie ou bien directement le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de l'ensemble des habitants du foyer. Les conditions et plafonds sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Litige sur la facture d'eau SIAEP des Vallées des Evoissons et de la Poix, quel est le service compétent ?
En cas de démêlé avec SIAEP des Vallées des Evoissons et de la Poix mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation à l'attention du service consommateur. Le plus souvent, il est conseillé d'envoyer ce courrier avec recommandé et avis de réception.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est possible en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par SIAEP des Vallées des Evoissons et de la Poix
Communes gérées par SIAEP des Vallées des Evoissons et de la Poix
De manière à obtenir plus d'informations en ce qui concerne SIAEP des Vallées des Evoissons et de la Poix dans votre commune, du service en charge de l'eau ou alors du coût de l'eau, choisissez votre lieu d'habitation :
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