Syndicat des eaux de Champagney (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Coordonnées du groupe Syndicat des eaux de Champagney

Coordonnées du délégataire Syndicat des eaux de Champagney
🔎 Informations ✅ Contacts
Nom officiel Syndicat des eaux de Champagney
Numéro de téléphone 03 84 23 17 92
Adresse postale
37 Avenue de la Gare
70290
Champagney

Téléphone service client Syndicat des eaux de Champagney

Pour joindre Syndicat des eaux de Champagney, il suffit d'appeler le numéro suivant : 03 84 23 17 92. Ce numéro de téléphone est rendu disponible pour les particuliers qui souhaitent poser une question sur la facturation, la partie fixe de la facture, ou encore sur le tarif de l'eau dans sa ville.

Ce contact est aussi disponible sur la facture d'eau, sur le contrat de distribution d'eau mais également sur le site web Syndicat des eaux de Champagney.

Contacter Syndicat des eaux de Champagney en cas de coupure ou de panne Le contact à privilégier chez de Syndicat des eaux de Champagney en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est indispensable de joindre ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Adresse postale du délégataire Syndicat des eaux de Champagney

Pour les requêtes écrites, le fournisseur d'eau Syndicat des eaux de Champagney est disponible à l'adresse suivante :

Syndicat des eaux de Champagney
37 Avenue de la Gare
70290 Champagney

Ceux qui le souhaitent peuvent également se rendre physiquement à cet endroit pour un entretien avec un agent du groupe.

Les contacts Syndicat des eaux de Champagney par le biais d'internet

Pour finir, ceux qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle Syndicat des eaux de Champagney directement depuis leur ordinateur peuvent le faire depuis l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace en ligne soit opérationnel, il faut dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau auprès du distributeur.

Le client a ensuite besoin de créer son compte personnel en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail valide et un mot de passe personnalisé. À noter que, pour préserver la sécurité de l'espace client Syndicat des eaux de Champagney, il faut veiller à entrecroiser des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son code secret.

Aussi, il est utile de savoir que Syndicat des eaux de Champagney livre aux usagers un site officiel permettant de répondre à toutes les interrogations des utilisateurs.

Pour poser les questions liées à une mensualité inattendue, mais aussi un litige avec le fournisseur, le client peut faire le choix d'envoyer sa demande par mail à l'adresse inscrite sur sa facture.

Pourquoi contacter Syndicat des eaux de Champagney ?

En tant que gestionnaire de l'eau, Syndicat des eaux de Champagney est responsable de la facturation, la relève des compteurs d'eau et de l'entretien du réseau. Ses principales missions auprès des particuliers sont :

  • Mettre en service le compteur d'eau ;
  • Clôturer votre compteur lors d'un déménagement ;
  • Donner une réponse aux questions en lien avec le service d'eau potable.

Mettre en marche son compteur d'eau Syndicat des eaux de Champagney au moment de l'emménagement

Si vous emménagez dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut demander l'activation du compteur d'eau potable. Pour cela, il est nécessaire de composer le numéro du service de distribution de l'eau de Syndicat des eaux de Champagney (voir le numéro ci-dessus).

La démarche pour l'ouverture du compteur eau se fait rapidement. Un technicien de la compagnie des eaux Syndicat des eaux de Champagney peut être amené à devoir se déplacer pour procéder à la mise en route physique du compteur.

La demande de mise en service avec Syndicat des eaux de Champagney implique le paiement de frais d'accès au service d'eau potable. Dans la plupart des cas, les coûts d'ouverture du compteur varient entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le règlement de mise en service édité par Syndicat des eaux de Champagney.

Fermeture du compteur Syndicat des eaux de Champagney suite à un départ

Avant de quitter le logement, vous êtes chargés de téléphoner au service client Syndicat des eaux de Champagney de manière à demander la fermeture du compteur. Dans le cas contraire, le client devra régler les montant liés à l'eau du prochain occupant. Pour que la demande soit bien prise en compte, il est nécessaire d'avoir la liste de documents suivants :

  • La date de départ du logement ;
  • L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la dernière facture ;
  • Le relevé du compteur au jour du départ ;
  • Le numéro lié à votre contrat d'eau Syndicat des eaux de Champagney ;
  • Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.

Demander la fermeture Syndicat des eaux de Champagney depuis son compte client en ligne Mieux que la demande de clôture par téléphone Syndicat des eaux de Champagney, il est souvent possible de faire la démarche via son espace personnel en ligne. Si le fournisseur Syndicat des eaux de Champagney dispose de ce service, vous pouvez vous rendre sur votre espace personnel Syndicat des eaux de Champagney. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la suspension en ligne du contrat Syndicat des eaux de Champagney.

Tout savoir sur la facture d'eau

Voici toutes les données afin de comprendre le prix des factures liées à l'eau transmises par Syndicat des eaux de Champagney.

Comprendre ma facture chez Syndicat des eaux de Champagney

Le paiement de l'eau Syndicat des eaux de Champagney s'organise autour de 3 parties : l'abonnement eau, les prix de vos consommations, le montant TTC (taxes et redevances).

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau se réfère à la partie fixe de votre facture, ainsi, cette portion de facture ne bouge pas. Le tarif prévu pour l'abonnement permet de maintenir en l'état les réseaux et infrastructures gérés par Syndicat des eaux de Champagney.

Le montant des consommations est lié au cubage d'eau consommé entre deux relevés d'index multiplié par le prix du m3 d'eau avec Syndicat des eaux de Champagney.

Enfin, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Là, deux taux différents sont appliqués : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation en plus de une taxe de 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.

Un incident avec la facture : le service client à contacter ?

En cas de situation problématique sur la facture d'eau, anomalie lié au montant de la facture ou simplement pour faire une réclamation, vous pouvez remonter cela au service client d'Syndicat des eaux de Champagney :

Service client Syndicat des eaux de Champagney
37 Avenue de la Gare
70290 Champagney

Numéro : 03 84 23 17 92

Étude du coût du m3 d'eau chez Syndicat des eaux de Champagney

Le prix de l'eau est acté par la collectivité elle-même (collectivités travaillant avec Syndicat des eaux de Champagney). C'est pour cela qu'il y a au moins 10.000 prix de l'eau différents sur tout le territoire français.

De manière à trouver le prix de l'eau de votre ville ou commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis choisissez votre commune.

Tarif de l'eau Syndicat des eaux de Champagney dans ma commune

Il est également possible de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Les différences de prix entre les 36 000 communes sont provoquées avec des facteurs climatiques et géographiques variables. De fait, le captage de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, en sont impactés.

La qualité des matériaux et les investissements administrés pour les infrastructures influencent de la même manière sur le prix du m3 d'eau.

Par ailleurs, le prix de l'eau est aussi associé au nombre d'habitants dans la commune. Pour conclure, plus les logement sont séparés plus les conduits d'acheminement s'étendent, ce qui se répercute sur le prix de l'eau.

Syndicat des eaux de Champagney : questions / réponses

➡️ Modèle de lettre de résiliation : ci-dessous les informations à ne pas manquer

Le courrier réclamant la résiliation du contrat de fourniture d'eau Syndicat des eaux de Champagney doit nécessairement comporter un certains nombre de champs pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans la liste de ces informations, il faut prévoir :

  • Les nom et prénom de l'abonné ;
  • Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
  • L'adresse de l'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • La date à laquelle l'habitant quitte les clés de l'appartement / la maison ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • La nouvelle habitation (adresse) et le RIB sur lequel rembourser ou prélever les sommes dues.

Veuillez trouver la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Syndicat des eaux de Champagney.

Prénom et nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail du client

Syndicat des eaux de Champagney
37 Avenue de la Gare
70290 Champagney

Fait à Champagney, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de ma volonté de résilier le contrat d'eau susmentionné Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de départ.

La fermeture de l'abonnement eau pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau à cette date / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos techniciens pour venir effectuer la relève des dernières consommations.

Par ailleurs, merci d'arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau liés à cette habitation.

La facture de résiliation pourra être communiquée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète.

Merci de bien vouloir vous occuper de cette demande au plus vite.

En attendant votre retour, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Signature

➡️ Syndicat des eaux de Champagney : qomment faire s'il y a un problème de paiement de la mensualité du contrat d'eau ?

Si le client a des problèmes de paiement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Syndicat des eaux de Champagney doit prévenir l'usager qu'il a le droit à 15 jours supplémentaires pour tout régler.

Si jamais le retard du règlement est temporaire, l'usager doit se rapprocher Syndicat des eaux de Champagney dès que possible, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Lors de cet échange, l'usager est en faculté de demander un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il peut aussi demander le report du montant à régler à plus tard.

Cependant, lorsque les ennuis de paiement sont permanents et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture en temps imparti, alors il peut recourir aux services sociaux de sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire transmet un courrier postal au titulaire pour lui faire part de son droit et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction procéder à l'interruption de la distribution d'eau au sein d'un domicile principal, qu'importe la période de l'année.

➡️ Y a-t-il des aides spécifiques pour faire baisser le budget eau ?

À l'inverse du domaine énergétique dans lequel on trouve déjà une aide financière consacrée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Néanmoins, rappelons qu'un dispositif de chèque eau, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation sur l'année 2021 dans certaines collectivités territoriales.

Dans l'hypothèse de soucis financiers Syndicat des eaux de Champagney, le client peut se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le FSL tient compte des ressources financières de l'ensemble des habitants du foyer. Les règles d'attribution sont propres à chaque département.

➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Syndicat des eaux de Champagney, quel est le service compétant ?

En situation de crise avec Syndicat des eaux de Champagney ou de problème sur la facture d'eau, l'usager peut en premier lieu adresser un courrier de protestation à l'attention du pôle compétent. Il est conseillé de poster la lettre avec recommandé et avis de réception.

Dans la situation où dans les deux mois qui suivent cet envoi le client reste sans nouvelle, ou s'il n'est pas convaincu du retour formulé par le service compétent, il peut s'orienter vers le Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire sur le web directement sur la page mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La démarche pour recourir au Médiateur de l'eau entièrement gratuite, qu'importe la demande. Le plus souvent, le traitement de la demande s'exerce dans le trimestre suivant la réception du courrier. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, si aucun accord amiable n'est trouvé le client peut encore se tourner vers le tribunal civil afin de résoudre le problème entre les deux parties.

Communes gérées par Syndicat des eaux de Champagney

Afin de tout connaître en ce qui concerne Syndicat des eaux de Champagney pour votre ville, des services d'eau mais aussi du coût de l'eau, dirigez-vous vers le nom de votre commune :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !

Besoin d'aide pour vos démarches pour l'eau ?

09 71 07 85 19