Direction de l'eau de Thionville : téléphone et détails
Direction de l'eau de Thionville est la régie en charge de la distribution de l'eau potable, mais pas de l'assainissement collectif, dans plusieurs communesde la Moselle, dont Thionville et Terville. Le numéro de téléphone de Direction de l'eau de Thionville est le 0382523860 (horaires inconnus). Direction de l'eau de Thionville dessert une population d'environ 57890 habitants.
| Sujet | Détail |
|---|---|
| Nombre de communes desservies | 6 communes |
| Nombre d'habitants desservis | 57890 habitants |
| Téléphone | 0382523860 |
| Adresse postale | 40 rue du Vieux Collège - 57100 Thionville |
Quelles sont les coordonnées de Direction de l'eau de Thionville ?
Contacter Direction de l'eau de Thionville par téléphone
Il faut composer le 0382523860 pour joindre Direction de l'eau de Thionville (horaires inconnus).
Contacter Direction de l'eau de Thionville sur le web
Pour ouvrir le contrat d'eau dans les quelques communesde la Moselle, dont Thionville et Terville, rendez-vous sur l'espace en ligne suivant :
Se rendre sur le
L'adresse email de Direction de l'eau de Thionville est [email protected].
Adresses postales et agences de Direction de l'eau de Thionville
L'agence de Direction de l'eau de Thionville se situe au :
Direction de l'eau de Thionville
40 rue du Vieux Collège
57100, Thionville
Les horaires d'ouverture sont : les lundi, mardi, jeudi et vendredi de 9h00 à 11h30 et de 13h30 à 16h30. Le service vous accompagne pour toute question liée à l'abonnement d'eau dans les communes sous-mentionnées, au raccordement de l'eau potable, ou à une question sur la facture d'eau.
Source : Selectra - nous corrigeons toute erreur sous 24 heures sur simple e-mail à [email protected]
Un désaccord avec Direction de l'eau de Thionville ? Voici les démarches à suivre
En cas de difficulté avec votre service d’eau – que ce soit concernant la distribution, la facturation, ou la qualité du service client (relevé de compteur, réponse jugée inadaptée, impression d’un traitement inéquitable…) – vous avez la possibilité de faire une réclamation auprès de Direction de l'eau de Thionville.
Étape 1 : Formuler votre réclamation
Soit depuis le formulaire de contact sur le site web du fournisseur, ou par courrier à l'adresse 40 rue du Vieux Collège. La demande doit être formulée par écrit. Le service a deux mois pour vous répondre.
Étape 2 : Demander un réexamen
Si la réponse apportée ne vous satisfait pas, vous pouvez demander le réexamen de votre dossier.
Étape 3 : Saisir le Médiateur de l’eau
En l’absence de réponse sous deux mois, ou si le désaccord persiste, vous pouvez faire appel au Médiateur de l’eau. Ce service indépendant et gratuit aide à résoudre les litiges entre les consommateurs et les fournisseurs.
Le recours au médiateur de l'eau peut se faire en ligne... :
...ou par courrier :
Médiation de l'eau
BP 40463 - 75366 Paris Cedex 08
Direction de l'eau de Thionville dessert 6 communes
Si vous emménagez dans l'une des 6 communes suivantes, l'ouverture du compteur d'eau avec Direction de l'eau de Thionville vous coûte environ 50 € au 09/06/2025.
Pour ouvrir un contrat d’eau, demander une résiliation ou recevoir vos factures, contacter votre fournisseur au 0382523860. En cas de déménagement, pensez à informer votre ancien fournisseur afin de résilier le contrat lié à votre ancien logement.
Direction de l'eau de Thionville et ses collectivités
Direction de l'eau de Thionville est une régie intercommunale publique de la Moselle. Ce sont les collectivités Communauté d'Agglomération "portes de France" Thionville qui lui ont confié l'alimentation en eau potable.
| Collectivité | Eau potable | Assainissement coll. | Communes |
|---|---|---|---|
| Communauté d'Agglomération "portes de France" Thionville |
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Source : SISPEA 2023 - vous pouvez signaler toute erreur à [email protected]
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