Le numéro de téléphone de Régie de l'eau ECLA est le 0384478881. Régie de l'eau ECLA est situé à l'adresse 4 avenue du 44ème RI 39000 Lons-le-Saunier.
Régie de l'eau ECLA (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées Régie de l'eau ECLA
| ✔ Nom officiel | 💧 Régie de l'eau ECLA |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 0384478881 |
| Adresse postale |
4 avenue du 44ème RI 39000 Lons-le-Saunier |
Numéro de téléphone Régie de l'eau ECLA
Afin de se mettre en contact avec Régie de l'eau ECLA, il est nécessaire de faire le 0384478881. Le service client est disponible pour les particuliers qui souhaitent questionner leur fournisseur concernant leur facture d'eau, l'abonnement eau, ou encore sur le prix de l'eau.
Ce numéro de téléphone est également visible sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou encore sur la page web Régie de l'eau ECLA.
Contacter Régie de l'eau ECLA en cas de panne ou de fuite avant compteur L'accueil téléphonique de Régie de l'eau ECLA dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est primordial de contacter ce numéro de téléphone en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Adresse postale Régie de l'eau ECLA
Par courrier, le distributeur Régie de l'eau ECLA se situe à l'adresse suivante :
4 avenue du 44ème RI
39000 Lons-le-Saunier
Le client peut également se rendre à cette adresse pour un rendez-vous avec un agent du groupe.
Prendre contact avec Régie de l'eau ECLA en ligne
Aussi, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Régie de l'eau ECLA en ligne peuvent le faire depuis l'espace personnel en ligne. Pour que cet espace soit disponible, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement auprès du gestionnaire.
Il convient ensuite de créer son espace client en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse mail valide en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour garantir la sécurité du compte en ligne Régie de l'eau ECLA, il faut veiller à mélanger les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) dans son code confidentiel.
D'autre part, rappelons que Régie de l'eau ECLA dispose d'un site internet complet permettant de répondre à toutes les questions des internautes.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions en rapport avec une facture d'eau ou un litige avec le fournisseur, le client a la possibilité d'envoyer un mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Motifs pour contacter la société Régie de l'eau ECLA ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Régie de l'eau ECLA se charge de la gestion des factures d'eau, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Vous pouvez les contacter pour :
Ouvrir le compteur Régie de l'eau ECLA lors de l'arrivée dans le logement
Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est nécessaire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Pour cela, il est nécessaire de téléphoner au service eau de Régie de l'eau ECLA (voir ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un agent du service eau Régie de l'eau ECLA peut même se déplacer à votre domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.
La mise en service du compteur avec Régie de l'eau ECLA suppose l'acquittement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les frais de mise en service du compteur eau sont situés entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Régie de l'eau ECLA.
Clôture du compteur Régie de l'eau ECLA suite à un déménagement
Avant tout, il est primordial de contacter le service eau Régie de l'eau ECLA afin de demander la fermeture du compteur. Effectivement, si cela n'est pas fait, vous risquez de régler les consommations d'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, pensez à avoir sous les yeux les documents suivants :
- La date de départ du logement ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture ;
- La relève des index au moment du départ ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Régie de l'eau ECLA ;
- Un RIB.
Résilier Régie de l'eau ECLA depuis l'espace personnel En plus de la clôture téléphonique du contrat Régie de l'eau ECLA, il est couramment suggéré de le faire via l'espace en ligne. Pour cela, si Régie de l'eau ECLA dispose de ce service, il suffit de se connecter à l'espace client Régie de l'eau ECLA. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Régie de l'eau ECLA.
Les réponses à vos questions sur vos factures d'eau
Voici l'ensemble des détails pour décrypter le montant des mensualités d'eau transmises par Régie de l'eau ECLA.
Décrytage de la facture Régie de l'eau ECLA
La facturation pour l'eau Régie de l'eau ECLA se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : le prix de l'abonnement, les prix de vos consommations, les taxes et redevances.
Le prix de l'abonnement est lié à la part invariable de la facture, ce qui suppose que ce montant sera le même chaque mois. Il permet de payer l'entretien des réseaux et des infrastructures propres à Régie de l'eau ECLA.
Le tarif de la partie consommation est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés et le prix au m3 de l'eau chez Régie de l'eau ECLA.
Enfin, les taxes liées à l'eau et redevances. Ici, deux TVA différentes sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement et 10% pour la partie directement en lien avec l'assainissement collectif.
Un problème de facture : qui dois-je appeler ?
En cas de doute avec votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou simplement si vous souhaitez porter une réclamation, il est important de prendre contact avec le pôle compétent d'Régie de l'eau ECLA :
4 avenue du 44ème RI
39000 Lons-le-Saunier
Téléphone : 0384478881
Éplucher le prix de l'eau chez Régie de l'eau ECLA
Le prix de l'eau est choisi par chaque collectivité (liste des collectivités sous la gestion Régie de l'eau ECLA). C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents dans les 36 000 communes françaises.
Pour connaître le prix de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le bouton ci-dessous et choisissez le nom de votre commune.
Prix de l'eau Régie de l'eau ECLA dans ma commune
L'alternative consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Les différences de prix entre les communes s'expliquent principalement avec les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que le captage, le traitement, et et la distribution de l'eau en sont impactés.
La qualité et l'entretien des équipements et les investissements dans les aménagements pèsent pareillement sur le prix de l'eau.
Enfin, le prix de l'eau fluctue en fonction du niveau de densité de la population. Effectivement, plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau se déploient, ce qui impacte le prix de l'eau.
Régie de l'eau ECLA : foire aux questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : les informations qui doivent apparaître
Le courrier de demande de résiliation Régie de l'eau ECLA doit obligatoirement comporter un certain nombre d'éléments obligatoires' pour être correctement traité. Parmi ces champs, il y a :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse exacte du logement (avec les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle l'habitant rend les clés du logement ;
- Les index de relevé de compteur ;
- L'adresse de la nouvelle maison mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.
Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre de résiliation Régie de l'eau ECLA.
Prénom et nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail
Régie de l'eau ECLA
4 avenue du 44ème RI
39000 Lons-le-Saunier
Fait à Lons-le-Saunier, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de ma volonté de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation définitive de l'abonnement devra prendre effet le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai la relève des index du compteur d'eau à date du départ / ou merci de dépêcher l'un de vos agents afin de réaliser le dernier relevé de compteur.
Aussi, merci de bien vouloir arrêter tous les services de fourniture d'eau du logement.
La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à mon adresse actuelle, au adresse + CP + Ville.
Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation dans les délais impartis.
Dans l'attente de votre retour, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Signature
➡️ Régie de l'eau ECLA : quelles sont les étapes à suivre en cas de souci dans le paiement des échéances d'eau ?
En cas de problème de paiement de la facture d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Régie de l'eau ECLA doit informer son client qu'il bénéficie de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.
Si l'impossibilité de paiement est temporaire, l'usager doit appeler Régie de l'eau ECLA au plus vite, au numéro disponible sur la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture sur plusieurs mois. Il peut aussi demander le report de la facture à plus tard.
Dans le cas inverse, si les problèmes de paiement durent longtemps et que le titulaire peine à payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux de sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le fournisseur envoie d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans une maison principale, tout au long de l'année.
➡️ Quid des aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie pour lequel il y a déjà une aide financière accordée aux personnes aux revenus modestes, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Toutefois, il est à noter qu'un dispositif de chèque eau, sur le même principe que le chèque énergie, était en phase de test courant 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de difficultés de paiement des factures Régie de l'eau ECLA, le client peut contacter les services sociaux de la Mairie de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de l'ensemble des personnes du logement. Les conditions d'attribution sont propres à chaque département.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Régie de l'eau ECLA, qui contacter ?
En cas de démêlé avec Régie de l'eau ECLA mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation au service consommateur du fournisseur. Il est conseillé de transmettre ce courrier en recommandé avec avis de réception.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il peut s'orienter vers le service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est possible en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Régie de l'eau ECLA
Communes gérées par Régie de l'eau ECLA
Pour retrouver plus d'informations à propos de Régie de l'eau ECLA dans votre commune, du service en charge de l'eau ou alors du prix de l'eau, cliquez sur le nom de votre commune :
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