Communauté d'Agglomération de Lons-le-Saunier : Service des eaux Courlans

L'eau du robinet, la collecte et le traitement des eaux usées en France sont gérés par les collectivités. Ces deux services dépendent donc d'une localité à une autre. Néanmoins, il faut savoir que l'eau que l'on boit au robinet répond à des critères strictes appliqués sur tout l'hexagone. Ce guide répertorie tous les éléments à connaître concernant la gestion de l'eau à Courlans : ouvrir son contrat d'eau, trouver les coordonnées du fournisseur, etc.

📞 La régie de l'eau à Courlans : qui contacter ?

Le groupe qui encadre l'alimentation en eau Espace communautaire Lons Agglomération (ECLA). Ce système alimente tous les habitants à Courlans. C'est le fournisseur d'eau à Courlans que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour tout autre questionnement lié à l'eau.

Téléphone et adresse postale de Communauté d'Agglomération de Lons-le-Saunier

Afin de contacter Communauté d'Agglomération de Lons-le-Saunier, il est possible d'appeler au 0384478881. Communauté d'Agglomération de Lons-le-Saunier est placé 4 avenue du 44ème RI 39000 Lons-le-Saunier.

Ce distributeur est l'interlocuteur qu'il faut contacter pour toute question liée à l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Courlans. Effectivement, le service des eaux est le premier contact à avoir concernant une demande de contrat d'eau, la récupération des index du compteur, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. Aussi, pour demander le branchement d'un logement neuf aux services des eaux, c'est Communauté d'Agglomération de Lons-le-Saunier qu'il faut contacter, au 0384478881 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Service des eaux à Courlans
Nom officiel 💧 Communauté d'Agglomération de Lons-le-Saunier
Service téléphonique 0384478881
Courrier postal
4 avenue du 44ème RI
39000  Lons-le-Saunier
Lien web Site web

Toutes vos démarches déménagement à Courlans Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour rappel : le délai d'attente pour activer l'abonnement eau à Courlans, est de 2 journée(s) ouvrable(s).

Rôle de Communauté d'Agglomération de Lons-le-Saunier

Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable est une responsabilité appartenant aux communes. Dans la ville de Courlans, c'est Communauté d'Agglomération de Lons-le-Saunier qui assure cette mission. Par conséquent, Communauté d'Agglomération de Lons-le-Saunier assure l'ensemble des tâches comme par exemple le puisage, le traitement et la distribution de l'eau potable. L'intégralité des étapes, y compris le traitement des eaux grises, sont strictement encadrées par des analyses qui doivent être conformes aux obligations sanitaires en vigueur.

Communauté d'Agglomération de Lons-le-Saunier dispose des moyens nécessaires pour que le client dispose d'eau potable et conforme, durant toute l'année. En réalité, le prix du m3 d'eau potable n'est pas exactement le même à Courlans qu'ailleurs sur l'hexagone, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la ville. La disponibilité de l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Courlans

Souscription du contrat eau à Courlans

Pour tout emménagement à Courlans, un des impondérables qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est la mise en place du contrat d'eau. Hormis l'étude des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à recevoir les factures d'eau à son nom, et d'être prévenu en priorité en cas de fuite. Sachez que la démarche de souscrire à un contrat d'eau à Courlans dépend du type de logement :
  • Un habitat individuel : il faut souscrire un contrat d'eau lorsque le compteur a été relevé ;
  • Une habitation collective avec un compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Un logement collectif avec compteur collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.
Rappelons que l'on préconise de souscrire au contrat eau dès que les informations suivantes sont réunies :
  1. La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
  2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
  5. Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.

Se désabonner à l'eau à Courlans

La demande de fermeture de l'abonnement eau à Courlans est envisageable à partir du moment où le départ est acté. Sachez que la demande de clôture permet au délégataire de couper le contrat, et permet à l'usager d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

De plus, le fait de résilier son abonnement d'eau retire toute charge qui pèse sur le client si jamais il y a un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Il faut savoir que pour éviter cela, la solution la meilleure est d'exiger à Communauté d'Agglomération de Lons-le-Saunier de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Pour résilier l'ancien contrat d'eau, joindre Communauté d'Agglomération de Lons-le-Saunier, par téléphone ou depuis le formulaire de contact en ligne. Pour résilier le contrat, prévoyez :

  1. L'identifiant du compteur (numéro de compteur) ;
  2. La relève du compteur d'eau ;
  3. La date du départ du logement ;
  4. L'adresse de l'habitation future ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau il faut fixer avec entretien avec un technicien. Dans la plupart des cas, on considère que les ouvriers se présentent pour fermer les vannes en plus ou moins une semaine.

💰 Tarif de l'eau et facture à Courlans

Sur le territoire français, le prix de l'eau est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Il dépend essentiellement de la nature et à la qualité de la ressource en eau. Effectivement, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. À Courlans, le mètre cube d'eau du robinet coûte 3,71 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Courlans ?

Le montant que vous devez prévoir pour l'eau à Courlans au 1er janvier 2019 est de 1,72€/m3 auquel il faut rajouter 1,29 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3,01€ le mètre cube d'eau.

Pour les habitants de la commune de Courlans, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité ECLA dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Comment évolue le prix de l'eau à Courlans ?

Sur le schéma ci-dessous, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Courlans depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle qui n'est pas payante. Malgré tout, il est impératif de passer par le traitement avant de la distribuer. En outre, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). Ce sont tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Courlans, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, soit :
  • Les propriétés de la ressource prélevée : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Le tarif est donc plus ou moins élevé en fonction de la région d'habitation.
  • La densité de la population : une plus grande densité de population suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. Cette notion a notamment un impact sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
  • La qualité des équipements : le financement de nouveaux équipements est surtout lié aux besoins de la commune, c'est pourquoi l'impact financier généré dépend de l'investissement des communes.
  • La sensibilité du milieu récepteur : les coûts liés à l’assainissement des eaux usées résultent de la qualité du milieu d'évacuation que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La collectivité : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui peuvent avoir leurs propres règles comptables, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Peut-on baisser le prix de l'eau à Courlans ?

En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Cela explique que la commune que vous habitez ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, lequel est soit un délégataire externe, soit une régie privée. Pour les habitants de Courlans, c'est Espace communautaire Lons Agglomération (ECLA) le gestionnaire des facturations d'eau, et il n'est pas possible d'en changer.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. Suite aux fortes périodes de chaleurs durant l'été 2022, le gouvernement a sollicité les citoyens pour appliquer plusieurs écogestes, dont notamment :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Installer des mousseurs sur les robinets.

Une connaissance des enjeux collectifs pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, tout en conservant le même prix.

Anomalie sur la facture d'eau à Courlans ?

Lors d'un souci sur la facture d'eau à Courlans, il est nécessaire de prendre contact Communauté d'Agglomération de Lons-le-Saunier au 0384478881.

Pour rappel la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle dépasse au moins du double la consommation habituelle des trois années précédentes. Si cela se produit Communauté d'Agglomération de Lons-le-Saunier doit vous en informer au plus vite.

Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, la première chose que le client doit faire est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, éponger l'eau tout autour de la fuite et trouver d'où vient la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Taux de conformité de l'eau à Courlans

Mesures de la qualité de l'eau à Courlans (39570)
Qualité de l'eau à Courlans Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 73
Prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques 49
Pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 2.8m3/km/j
Rénovation du réseau en pourcentage 1.23%
Rythme des interruptions du service 0.05/1000 abonnés
Factures impayées en pourcentage 92.17%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 0.41/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Courlans

Conformité microbiologique à Courlans

Communauté d'Agglomération de Lons-le-Saunier réalise annuellement en moyenne 73 prélèvements en vue d'analyses microbiologiques.

Cette analyse évalue la conformité de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et quelques fois, à celles du gestionnaire.

Conformité physico-chimique à Courlans

Communauté d'Agglomération de Lons-le-Saunier distribue une eau répondant à 49 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Communauté d'Agglomération de Lons-le-Saunier

Les pertes sur le réseau Communauté d'Agglomération de Lons-le-Saunier sont estimées à 2.8 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Courlans

L'indicateur de renouvellement du réseau à Courlans est 1.23%. Ce pourcentage est calculé à partir des chiffres communiqués par Communauté d'Agglomération de Lons-le-Saunier depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est souvent faible , chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Courlans

Il s'agit d'interventions prioritaires comme entre autres : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou encore des travaux prévus pour le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, il est indispensable de réaliser les interventions prévues par le distributeur. Dans ce cas, les Courlanais et Courlanaises sont en capacité de suivre l'avancée des interventions sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Courlans ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Communauté d'Agglomération de Lons-le-Saunier a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour faire les réparations nécessaires. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annonceravec une alerte qui leur est diffusée.

Les interruptions d'alimentation en eau à Courlans se situent aux alentours de 0.05 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non-programmées à Courlans sans que les habitants n'aient été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Courlans

Le taux d'incidence des factures impayées à Courlans est de 92.17% du total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il est de 0.41 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de contentement des abonnés de Communauté d'Agglomération de Lons-le-Saunier. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les dénonciations en lien avec les tarifs. Néanmoins, les récriminations concernant le goût, la qualité de la relation client, les soucis de factures ou de fuites à Courlans sont examinés.

Service de l'eau à Courlans : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Courlans ?

Le domaine de l'eau à Courlans est entièrement établi par Communauté d'Agglomération de Lons-le-Saunier. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour les démarches concernant le compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.

Comment payer la facture d'eau Communauté d'Agglomération de Lons-le-Saunier ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités de manière automatique grâce à un prélèvement en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou encore à La Poste par espèces. Pour payer sa facture, le délai à Courlans est de 14 jours suivant la date d'envoi. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, il faut obligatoirement en avertir Communauté d'Agglomération de Lons-le-Saunier.

Que faire en cas de coupure d'eau à Courlans ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : laisser les robinets ouverts afin que les tuyaux se vident complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
  2. Est-ce que la coupure d'eau est générale : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour savoir l'origine de la coupure et l'heure prévue de la remise en service.

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