Le numéro de téléphone de Service des Eaux de Châlons-en-Champagne est le 0326693838. Service des Eaux de Châlons-en-Champagne est situé à l'adresse place du maréchal Foch 51000 Châlons-en-Champagne.

Service des Eaux de Châlons-en-Champagne : numéro de téléphone, contact, rdv


Joindre le service client Service des Eaux de Châlons-en-Champagne

Coordonnées du délégataire Service des Eaux de Châlons-en-Champagne
✔ Nom officiel 💧 Service des Eaux de Châlons-en-Champagne
Numéro de téléphone 0326693838
Adresse postale
place du maréchal Foch
51000  Châlons-en-Champagne

Service téléphonique Service des Eaux de Châlons-en-Champagne

Pour téléphoner à Service des Eaux de Châlons-en-Champagne, il est nécessaire de faire le numéro de téléphone 0326693838. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des particuliers qui souhaitent questionner leur fournisseur au sujet de la facture à payer, le compteur d'eau et l'abonnement, ou encore sur le prix du m3 d'eau.

Le téléphone du service client se trouve aussi sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou bien sur le site en ligne Service des Eaux de Châlons-en-Champagne.

Contacter Service des Eaux de Châlons-en-Champagne en cas d'urgence Le numéro de téléphone de Service des Eaux de Châlons-en-Champagne dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est fortement conseillé de joindre cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Contact courrier Service des Eaux de Châlons-en-Champagne

Concernant les demandes par courrier, le délégataire Service des Eaux de Châlons-en-Champagne se situe à l'adresse suivante :

Service des Eaux de Châlons-en-Champagne
place du maréchal Foch
51000 Châlons-en-Champagne

Il est aussi possible de se présenter à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un agent du groupe.

Contacter Service des Eaux de Châlons-en-Champagne sur le web

Alternativement, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur abonnement eau ou joindre un conseiller Service des Eaux de Châlons-en-Champagne directement en ligne peuvent le faire depuis l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit utilisable, le client doit en premier lieu avoir souscrit un contrat d'eau avec le gestionnaire.

Il est ensuite nécessaire de créer son espace personnel s'assurant d'utiliser une adresse mail disponible en plus d'un code confidentiel. Rappelons que, pour assurer la sécurité du compte en ligne Service des Eaux de Châlons-en-Champagne, il faut veiller à alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. du code sécurisé.

D'autre part, il faut savoir que Service des Eaux de Châlons-en-Champagne a mis en place son site en ligne complet permettant de répondre à la majorité des questions des personnes.

Pour des questions au sujet d' une facture d'eau trop élevée ou encore un litige avec le fournisseur, il est possible d'envoyer sa requête par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi contacter le service eau du délégataire Service des Eaux de Châlons-en-Champagne ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, Service des Eaux de Châlons-en-Champagne est chargé de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la maintenance du réseau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :


Demander la mise en service du compteur Service des Eaux de Châlons-en-Champagne : démarches emménagement

Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est obligatoire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Pour cela, il est nécessaire de contacter le service client de Service des Eaux de Châlons-en-Champagne (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau est rapide. Un spécialiste Service des Eaux de Châlons-en-Champagne peut se déplacer chez vous pour procéder à la mise en route physique du compteur.

Ouvrir son compteur avec le délégataire Service des Eaux de Châlons-en-Champagne nécessite le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Généralement, les frais d'accès sont compris entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la première facture d'eau envoyée par Service des Eaux de Châlons-en-Champagne.

Résiliation du compteur Service des Eaux de Châlons-en-Champagne en cas de déménagement

Avant tout, vous devrez joindre le service à la clientèle Service des Eaux de Châlons-en-Champagne dans le but de demander la fermeture du compteur. En effet, dans le cas contraire, il vous sera demandé de payer les consommation d'eau du futur occupant. Avant de les contacter, prévoyez les documents requis, qui sont :

  • La date de départ du logement ;
  • L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de départ ;
  • Les index de consommation au moment du départ ;
  • Le numéro du contrat Service des Eaux de Châlons-en-Champagne ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Clôturer l'abonnement Service des Eaux de Châlons-en-Champagne depuis l'espace client en ligne Indépendamment de la résiliation du contrat Service des Eaux de Châlons-en-Champagne, il est couramment proposé de se tourner vers son compte client. Si Service des Eaux de Châlons-en-Champagne dispose de ce service, connectez-vous à l'accès du compte client en ligne Service des Eaux de Châlons-en-Champagne. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Service des Eaux de Châlons-en-Champagne.

En savoir plus sur le paiement des factures d'eau

Voici tous les détails pour analyser le montant de la facture d'eau transmise par Service des Eaux de Châlons-en-Champagne.


Décrytage de la facture Service des Eaux de Châlons-en-Champagne

Votre facture d'eau Service des Eaux de Châlons-en-Champagne s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, les prix de vos consommations, le montant des taxes et redevances.

Le coût de l'abonnement eau du compteur représente la part invariable de la facture, ce qui signifie que ce prix ne change pas. Le prix alloué à l'abonnement permet de couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures qui sont sous la direction de Service des Eaux de Châlons-en-Champagne.

Le coût lié à la consommation est basé sur le volume de m3 d'eau consommés entre les relevés de deux index de compteur et le prix du m3 d'eau chez Service des Eaux de Châlons-en-Champagne.

Enfin, les taxes et redevances. À savoir que deux taux sont collectés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facturation : quel numéro appeler ?

Si vous avez un problème liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou simplement pour envoyer une réclamation, il est recommandé de faire part de ce souci au pôle compétent d'Service des Eaux de Châlons-en-Champagne :

Service client Service des Eaux de Châlons-en-Champagne
place du maréchal Foch
51000 Châlons-en-Champagne

Par téléphone : 0326693838

Analyse du prix du m3 d'eau avec le fournisseur Service des Eaux de Châlons-en-Champagne

Le prix de l'eau est décidé unilatéralement par la collectivité (liste des collectivités gérées par Service des Eaux de Châlons-en-Champagne). C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.

Pour en savoir plus le prix de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le lien ci-après et cliquez sur votre commune.

Prix m3 d'eau Service des Eaux de Châlons-en-Champagne dans ma commune

L'alternative consiste à se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Les différences de prix entre chaque commune sont justifiées par les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ainsi, la captation de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, en sont impactés.

Le niveau de qualité des équipements en plus du budget injecté dans le réseau de distribution pèsent également sur le prix de l'eau appliqué.

Aussi, le prix de l'eau varie en fonction du facteur démographique. En réalité, plus la distance entre chaque logement est grande plus les canalisations prennent de l'ampleur, ampactant le prix de l'eau.

Service des Eaux de Châlons-en-Champagne : questions fréquentes

➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : toutes les données qui doivent apparaître

Le modèle de courrier de résiliation Service des Eaux de Châlons-en-Champagne doit mettre en évidence un certain nombre d'éléments obligatoires' pour être pris en compte par le service compétent. Dans les informations requises, il y a notamment :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • Le numéro de contrat de l'abonné ;
  • L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
  • La date à laquelle l'habitant rend le logement ;
  • La relève du compteur d'eau ;
  • L'adresse à laquelle le client s'installe mais aussi le compte bancaire sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.

Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Service des Eaux de Châlons-en-Champagne.

Prénom et nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Courriel

Service des Eaux de Châlons-en-Champagne
place du maréchal Foch
51000 Châlons-en-Champagne

Fait à Châlons-en-Champagne, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau le jour même / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un agent de votre entreprise afin de réaliser le relevé des index de consommation d'eau.

D'autre part, veuillez arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau dans ce logement.

La preuve de clôture du contrat pourra être envoyée à ma nouvelle habitation située au adresse complète du logement.

Par avance, je vous remercie de considérer cette demande à la date souhaitée.

En espérant un retour rapide de votre part, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Nom Prénom + Signature

➡️ Service des Eaux de Châlons-en-Champagne : quelle démarche adopter en cas de souci dans le paiement de la facture d'eau ?

En cas de problème dans le règlement de la mensualité d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Service des Eaux de Châlons-en-Champagne a pour obligation de prévenir le client qu'il jouit de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour régler les sommes dues.

Dans l'éventualité ou le retard de paiement est temporaire, le client doit contacter Service des Eaux de Châlons-en-Champagne d'urgence, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Durant l'appel, le client peut négocier un fractionnement du paiement dans le temps et à intervalles réguliers. Il peut aussi demander le report du montant facturé au mois suivant.

Dans le cas contraire, lorsque les soucis de paiement durent longtemps et que le client ne peut pas payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut faire appel aux services d'aide de sa ville. À l'issue des quinze jours, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier à l'usager pour lui faire part des recours possibles et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans une résidence principale, pendant toute l'année civile.

➡️ Existe-t-il des aides attribuées aux personnes modestes pour le paiement de la facture d'eau ?

Contrairement au domaine de l'énergie où on trouve déjà une aide financière aux usagers les plus modestes, le marché de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Si aucune aide n'existe pour l'instant, notons qu'un dispositif de chèque eau, à l'image du chèque énergie, était testé début 0221 dans un échantillon de collectivités territoriales.

En cas de problèmes financiers avec Service des Eaux de Châlons-en-Champagne, le client peut aussi se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui lui conseilleront le système de solidarité logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de ressources de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont propres à chaque département.

➡️ Litige sur la facture d'eau Service des Eaux de Châlons-en-Champagne, quel service s'en occupe ?

Lors d'un conflit avec Service des Eaux de Châlons-en-Champagne mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il convient d'adresser une réclamation à l'attention du service consommateur. Il est conseillé d'envoyer ce courrier en recommandé avec AR.

Si, au bout de deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il peut s'orienter vers le Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation est faisable sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Cette démarche est fiable, impartiale et surtout gratuite. Le plus souvent, le traitement de la demande se fait dans les trois mois qui suivent la réception du recommandé. Après la proposition exprimée par le Médiateur, dans l'hypothèse où le problème reste sans solution alors le client peut faire appel au tribunal civil afin de trouver une solution.

Collectivités gérées par Service des Eaux de Châlons-en-Champagne

Communes gérées par Service des Eaux de Châlons-en-Champagne

De manière à obtenir plus d'informations concernant Service des Eaux de Châlons-en-Champagne dans votre cas, du service en charge de l'eau et du prix du m3 d'eau, choisissez le nom de votre commune :

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