Le numéro de téléphone de Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues est le 04 42 44 39 39. Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues est situé à l'adresse Avenue Urdy Milou 13691 Martigues.
Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
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| ✔ Nom officiel | 💧 Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 42 44 39 39 |
| Adresse postale |
Avenue Urdy Milou 13691 Martigues |
| Site web | Site web |
Numéro de téléphone Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues
Afin de se mettre en contact avec Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues, il est nécessaire de faire le numéro de téléphone 04 42 44 39 39. Le numéro précédemment cité est disponible pour les particuliers qui souhaitent questionner leur fournisseur au sujet de la facture à payer, l'abonnement eau, ou encore sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Le téléphone du service client est également visible sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou bien sur la page web Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues.
Contacter Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues en cas de coupure ou de panne Le numéro de téléphone de Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est fortement conseillé de contacter ce numéro de téléphone en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Adresse postale du délégataire Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues
Concernant les demandes par courrier, le distributeur Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues se situe à l'adresse suivante :
Avenue Urdy Milou
13691 Martigues
Il est aussi possible de se présenter à cette adresse pour un rendez-vous avec un agent du groupe.
Les contacts Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues sur le web
Aussi, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur abonnement eau ou joindre un conseiller Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues en ligne peuvent le faire depuis l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit disponible, le client doit en premier lieu avoir souscrit un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Il convient ensuite de créer son compte personnel en ligne s'assurant d'utiliser une adresse mail valide en plus d'un code confidentiel. Rappelons que, pour assurer la sécurité du compte en ligne Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues, il faut veiller à entrecroiser les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans son code confidentiel.
D'autre part, il faut savoir que Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues a mis en place son site internet complet permettant de répondre à toutes les interrogations des personnes. Cette page web est disponible en cliquant sur le lien suivant : page Web Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues.
Pour des questions au sujet d' une facture d'eau ou un litige avec le fournisseur, le client peut faire le choix d'envoyer sa requête par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi contacter Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues se charge de la gestion des factures d'eau, les relèves de compteurs d'eau et la maintenance du réseau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Demander la mise en service du compteur Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues lors de l'arrivée dans le logement
Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est obligatoire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Pour cela, il est nécessaire de composer le numéro du service client de Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues (voir ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est rapide. Un spécialiste Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues peut même se déplacer à votre domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.
La demande de mise en service avec Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues nécessite l'acquittement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Généralement, les frais d'accès sont situés entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le règlement de mise en service édité par Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues.
Résiliation du compteur Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues suite à un déménagement
Avant tout, vous devrez joindre le service à la clientèle Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues afin de demander la fermeture du compteur. Dans le cas contraire, il vous sera demandé de régler les consommations d'eau du futur occupant. Avant de les contacter, prévoyez les documents suivants :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de départ ;
- La relève des index au moment du départ ;
- Le numéro du contrat Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Résilier Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues depuis son compte client en ligne Indépendamment de la clôture téléphonique du contrat Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues, il est couramment proposé de se tourner vers son compte client. Pour cela, si Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues dispose de ce service, vous pouvez vous rendre sur l'accès du compte client en ligne Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues.
En savoir plus sur vos factures d'eau
Voici toutes les données pour analyser le montant des mensualités d'eau transmises par Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues.
Décrytage de la facture Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues
Votre facture d'eau Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, les prix de vos consommations, le montant TTC (taxes et redevances).
Le coût de l'abonnement eau du compteur est lié à la part invariable de la facture, ce qui signifie que ce prix ne change pas. Il permet de maintenir en l'état les réseaux et infrastructures qui sont sous la direction de Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues.
Le tarif de la partie consommation est basé sur le volume de m3 d'eau consommés entre les relevés de deux index de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues.
Enfin, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. À savoir que deux TVA différentes sont collectés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et 10% pour la partie directement en lien avec l'assainissement collectif.
Un incident avec la facturation : qui dois-je appeler ?
Si vous avez un problème liée à votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou simplement pour faire une réclamation, il est recommandé de prendre contact avec le pôle compétent d'Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues :
Avenue Urdy Milou
13691 Martigues
Par téléphone : 04 42 44 39 39
Analyse du prix du m3 d'eau chez Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues
Le prix de l'eau est acté unilatéralement par la collectivité (liste des collectivités sous la gestion Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues). C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.
Pour connaître le prix de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le lien ci-après et choisissez le nom de votre commune.
Prix de l'eau Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues dans ma commune
L'alternative consiste à se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Les différences de prix entre les 36 000 communes sont justifiées avec les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ainsi, la captation de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau en sont impactés.
La qualité des matériaux en plus du budget injecté dans les aménagements pèsent également sur le prix de l'eau appliqué.
Enfin, le prix de l'eau est aussi associé au facteur démographique. Effectivement, plus la distance entre chaque logement est grande plus les canalisations prennent de l'ampleur, ce qui impacte le prix de l'eau.
Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues : questions / réponses
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : les informations qui doivent apparaître
Le modèle de courrier de résiliation Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues doit obligatoirement comporter un certain nombre d'éléments obligatoires' pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans les informations requises, il y a :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle l'habitant rend les clés de l'appartement / la maison ;
- La relève du compteur d'eau ;
- L'adresse de la nouvelle maison mais aussi le compte bancaire sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.
Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues.
Prénom et nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse e-mail
Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues
Avenue Urdy Milou
13691 Martigues
Fait à Martigues, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de ma volonté de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai la relève des index du compteur d'eau à cette date / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos agents afin de réaliser le relevé des index de consommation d'eau.
D'autre part, merci de bien vouloir arrêter tous les services de fourniture d'eau liés à cette habitation.
La preuve de clôture du contrat pourra être envoyée à ma nouvelle habitation située au adresse + CP + Ville.
Par avance, je vous remercie de considérer cette demande à la date souhaitée.
Dans l'attente de votre retour, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Nom Prénom + Signature
➡️ Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues : quelles sont les étapes à suivre en cas de souci dans le paiement de la facture d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de la facture d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues a pour obligation de prévenir le client qu'il bénéficie de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour régler les sommes dues.
Dans l'éventualité ou l'impossibilité de paiement est temporaire, l'usager doit se rapprocher Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues d'urgence, au numéro disponible sur la facture d'eau. Durant l'appel, le client peut négocier un fractionnement du paiement sur plusieurs mois. Il peut aussi demander le report du montant à régler à plus tard.
Dans le cas contraire, si les problèmes de paiement durent longtemps et que le client ne peut pas payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux de sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur transmet d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part des recours possibles et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas procéder à l'interruption de la distribution d'eau au sein d'un domicile principal, pendant toute l'année civile.
➡️ Quid des aides attribuées aux personnes modestes pour le paiement de la facture d'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie pour lequel il y a déjà une aide financière consacrée aux usagers les plus modestes, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il est à noter qu'un dispositif de chèque eau, sur le même principe que le chèque énergie, était testé courant 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de problèmes financiers avec Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues, le client peut contacter les services sociaux de la Mairie de sa ville ou le Conseil Départemental qui lui conseilleront le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de ressources de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont propres à chaque département.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues, quel service s'en occupe ?
En cas de démêlé avec Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il convient d'adresser une réclamation au service consommateur du fournisseur. Il est conseillé de poster la lettre en recommandé avec AR.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il peut s'orienter vers le Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisine de ce service de médiation est possible en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues
Communes gérées par Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues
Afin de tout connaître concernant Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues dans votre commune, du service en charge de l'eau et du prix du m3 d'eau, cliquez sur le nom de votre commune :
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