Service des eaux à Martigues

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues et fournit 47544 habitants à Martigues. Il s'agit du service des eaux à Martigues à contacter pour demander une mise en service du compteur ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour téléphoner à Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues, il suffit d'appeler le 04 42 44 39 39. Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues est placé Avenue Urdy Milou 13691 Martigues.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Martigues avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Martigues, il est possible de rentrer en contact avec Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues. Il est possible de le faire en appelant le 04 42 44 39 39.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Martigues). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Martigues pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Martigues, le délai maximum pour obtenir l'eau potable est 2 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues

En charge du réseau d'eau potable, Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues peut-être contacté également pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Martigues

Pour activer votre abonnement eau à Martigues, il faut rentrer en contact avec Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues au 04 42 44 39 39. Si vous déménagez sur Martigues, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Martigues, il est inutile de demander un abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés par le syndic. Dans ce cas, la personne qui emménage n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Martigues
Nom du distributeur d'eau 💧 Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues
Contact téléphonique 04 42 44 39 39
Coordonnées postales
Avenue Urdy Milou
13691  Martigues
Site internet Site web

Documentation nécessaire

Pour l'activation de l'abonnement eau Martigues, il est recommandé de présenter la liste de documents qui suit à Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues :

  • adresse la plus exacte possible à Martigues ;
  • date prévue d'emménagement à Martigues ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Martigues, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Le distributeur d'eau propose un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Martigues.

L'unique manière de changer d'abonnement eau est de déménager de Martigues et s'installer dans une commune qui travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Martigues ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer à intervalles réguliers pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Martigues, etc.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Martigues : Métropole Aix Marseille Provence - Territoire du Pays de Martigues.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services d'eau potable à Martigues : en commençant par les service de traitement des eaux usées mais également la collectivité Métropole Aix Marseille Provence - Territoire du Pays de Martigues qui est en charge des investissements sur le réseau public ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) en charge de veiller sur les ressources en eau de Martigues.

Qualité de l'eau et des services associés à Martigues

Des prélèvements sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Martigues. Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues diffuse aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Martigues (13500)
Qualité de l'eau à Martigues Dernières mesures
Conformité microbiologique 99.4%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 69.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 17.3%
Fréquence des interruptions 0.89/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.42%
Taux de réclamations 3.55/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 99.4%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de problème, Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues se doit d'en avertir les habitants et trouver une solution viable.

Conformité au niveau physico chimique

Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues

Les problèmes de fuites avec Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues sont estimées à 69.3 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Martigues est 17.3%. Ce taux correspond aux mesure de Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues sur les cinq dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau à Martigues sont de 0.89 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures intempestives de l'eau à Martigues pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 24h avant.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Martigues est situé à 1.42% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de plaintes, il est situé à 3.55 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure le contentement des clients de Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues. Ne sont pas considérées pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les problèmes qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Martigues sont pris en compte.

Collectivités gérées par Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues

Prix de l'eau à Martigues

Prix de l'eau à Martigues (13500)


3.01€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Martigues au 1er janvier 2019 est de 1,71€ / m3 auquel il faut rajouter 1,30 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.01€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Martigues, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Métropole Aix Marseille Provence - Territoire du Pays de Martigues à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Martigues

Le tarif pour l'eau varie de manière périodique selon les facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. Il existe par exemple de fortes disparités au sein même du territoire français. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau sur le territoire est très stable depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, cette relative stabilité montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Martigues ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il n'est donc pas plausibe de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Martigues, il est donc nécessaire de contacter Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues.

En réalité, c'est la collectivité de Martigues a choisi Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues pour le service des eaux à Martigues.

Que faire en cas de coupure d'eau à Martigues

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Martigues, vous devez contacter Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues au 04 42 44 39 39.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux de maintenance du réseau d'eau à Martigues, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Martigues

Cela peut être en lien avec une urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est inéluctable de lancer une intervention de maintenance. Les Martégaux sont prévenus avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Martigues peuvent observer le déroulement de l'intervention sur internet sur le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes pluies sur Martigues voire en cas de rupture de cannalisations, Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues doit intervenir sur le réseau afin que la situation revienne à la normale au plus vite.

Certains distributeurs peuvent prévenir via un message d'alerte par téléphone aux personnes touchées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées . Aucun fournisseur d'eau, y compris Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues, ne peut couper l'accès à l'eau aux habitants de Martigues.

Pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.

La législation contre les coupures à MartiguesLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de protection aux Martégaux ainsi que tous les Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander une coupure d'eau.

Difficulté technique sur l'installation du propriétaire

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Régie des Eaux et Assainissement du Pays de Martigues.

Renseignements supplémentaires à propos de Martigues

Martigues fait partie de la collectivité Métropole Aix Marseille Provence - Territoire du Pays de Martigues.

La mairie est située à l'adresse Avenue Louis-Sammut BP 60101 13692 Martigues Cedex. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 42 44 33 33.

Martigues est composé de 47544 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Martigues

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