Le numéro de téléphone de Suez Eau Maubeuge est le 09 77 40 84 08. Suez Eau Maubeuge est situé à l'adresse 20 route d'Avesnes 59600 Maubeuge.

Suez Eau Maubeuge (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Lyonnaise des Eaux ou Suez Eau ?La dénomination Lyonnaise des Eaux a été remplacée par le nom Suez Eau France pendant l'été 2015. Les services associés à l'eau se sont maintenus sans changements.


Coordonnées du groupe Suez Eau Maubeuge

Coordonnées du délégataire Suez Eau Maubeuge
✔ Nom officiel 💧 Suez Eau Maubeuge
Logo officiel logo Suez 59
Numéro de téléphone 09 77 40 84 08
Adresse postale Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Site web Site web

Numéro de téléphone Suez Eau Maubeuge

Pour téléphoner à Suez Eau Maubeuge, il est nécessaire de faire le numéro de téléphone 09 77 40 84 08. Ce numéro de téléphone est destiné aux usagers souhaitant questionner leur fournisseur au sujet de la facturation, l'abonnement lié à l'eau, mais encore sur le prix appliqué pour l'eau.

Ce contact se trouve aussi sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau mais également sur la page internet de Suez Eau Maubeuge.

Contact spécial : Suez Eau Maubeuge pour une urgence Le contact à privilégier chez de Suez Eau Maubeuge dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est indispensable de contacter cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Envoyer un courrier à Suez Eau Maubeuge

Pour les requêtes écrites, le délégataire Suez Eau Maubeuge se situe à l'adresse suivante :

Suez Eau Maubeuge
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Sinon le client peut se rendre à l'agence physique Suez Eau Maubeuge située au 20 route d'Avesnes, 59600 Maubeuge.

Il est aussi possible de se rendre physiquement à cet endroit pour un échange avec un conseiller à la clientèle.

Joindre Suez Eau Maubeuge par le biais d'internet

Alternativement, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur abonnement eau ou contacter le service à la clientèle Suez Eau Maubeuge sans bouger de chez eux ont le choix d'utiliser l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit utilisable, le client doit en premier lieu avoir souscrit un contrat d'eau auprès du distributeur.

Il est ensuite indispensable de lancer la création de son espace personnalisé en faisant en sorte de choisir une adresse mail disponible en plus d'un code confidentiel. Rappelons que, pour préserver la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Suez Eau Maubeuge, le client doit faire attention à mêler des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux du code sécurisé.

D'autre part, il faut savoir que Suez Eau Maubeuge met à disposition un site web exhsutif sur lequel on peut trouver les réponses à l'ensemble des questions des utilisateurs. Ce site officiel est disponible en cliquant sur le lien suivant : page Web Suez Eau Maubeuge.

Pour des questions liées à un paiement trop onéreux ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, l'usager a le choix d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Suez Eau Maubeuge ?

En tant que gestionnaire de l'eau, Suez Eau Maubeuge est chargé de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la maintenance du réseau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :


Mettre en marche son compteur d'eau Suez Eau Maubeuge : démarches emménagement

Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il faut demander la mise en service du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de se mettre en contact avec service de distribution de l'eau de Suez Eau Maubeuge (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau est rapide. Un technicien de la compagnie des eaux Suez Eau Maubeuge peut être dépêché au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Suez Eau Maubeuge implique le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Généralement, les coûts d'ouverture du compteur montent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur la toute première facture d'eau appliquée par Suez Eau Maubeuge.

Fermeture du compteur Suez Eau Maubeuge en cas de déménagement

Avant tout, vous devrez téléphoner au service client Suez Eau Maubeuge dans l'optique de suspendre le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, le client devra payer les consommation d'eau du futur occupant. Avant de les contacter, il est nécessaire d'avoir les informations requises, soit :

  • La date du déménagement ;
  • L'adresse du nouveau logement pour recevoir la dernière facture ;
  • Les index de consommation au moment du départ ;
  • Le numéro du contrat Suez Eau Maubeuge ;
  • Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.

Lancer la résiliation Suez Eau Maubeuge à partir de son espace client Mieux que la résiliation du contrat Suez Eau Maubeuge, il est couramment proposé de se tourner vers son espace personnel en ligne. Dans le cas où Suez Eau Maubeuge prévoit ce service, vous pouvez vous connecter à votre espace personnel Suez Eau Maubeuge. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Suez Eau Maubeuge.

Tout savoir sur le règlement de la facture d'eau

Ci-dessous toutes les informations afin de comprendre le prix de la facture d'eau transmise par Suez Eau Maubeuge.


Décrytage de la facture Suez Eau Maubeuge

Votre facture d'eau Suez Eau Maubeuge s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations, l'ensemble des redevances et taxes.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente la part invariable de la facture, ce qui signifie que cette portion de facture ne bouge pas. Cette portion de la facture participe à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux gérés par Suez Eau Maubeuge.

Le coût lié à la consommation est basé sur le volume de m3 d'eau consommés entre deux relevés d'index par le montant du m3 d'eau avec Suez Eau Maubeuge.

La dernière part regroupe les redevances et les charges liées à l'eau. Là, deux taux sont collectés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement en plus de 10% prélevés correspondant à l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma facture : quel numéro appeler ?

Si vous avez un problème sur la facture d'eau (une facture trop élevée), mais aussi pour une réclamation, vous pouvez faire part de ce souci au pôle compétent d'Suez Eau Maubeuge :

Service client Suez Eau Maubeuge
20 route d'Avesnes
59600 Maubeuge

Numéro : 09 77 40 84 08

Analyse du coût du m3 d'eau avec Suez Eau Maubeuge

À savoir que le tarif de l'eau est statué par la collectivité elle-même (liste des collectivités gérées par Suez Eau Maubeuge). C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.

Afin de trouver le prix global de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous et cliquez sur votre commune.

Connaître le prix de l'eau Suez Eau Maubeuge dans ma commune

L'alternative consiste à se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les villes sont provoquées par les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ainsi, le captage de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.

Les équipements utilisés et les investissements administrés dans le réseau de distribution pèsent également sur le prix du m3 d'eau.

D'autre part, le coût global de l'eau est lié au nombre d'habitants dans la commune. En réalité, plus la distance entre chaque logement est grande plus les canalisations s'étendent, influant sur le prix de l'eau au m3.

Suez Eau Maubeuge : les questions les plus posées

➡️ Modèle de lettre de résiliation : toutes les données qui doivent apparaître

Le modèle de courrier de résiliation Suez Eau Maubeuge doit présenter la liste des informations essentielles afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans la liste de ces informations, il y a notamment :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • Le numéro de contrat de l'abonné ;
  • L'adresse de l'habitation - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
  • La journée prévue pour rendre l'habitation ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • L'adresse à laquelle le client s'installe mais aussi le compte bancaire sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.

Veuillez trouver un modèle de lettre de clôture pour l'eau Suez Eau Maubeuge.

Nom Prénom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Courriel

Suez Eau Maubeuge
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Fait à Maubeuge, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de ma demande de clôture concernant l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les index de consommation du compteur ce jour là / ou merci d'organiser une intervention avec un agent de votre entreprise afin de réaliser le relevé des index de consommation d'eau.

Par ailleurs, veuillez mettre un terme à tous les contrats annexes liés à l'eau de cette habitation.

La preuve de clôture du contrat pourra être envoyée à ma nouvelle adresse qui se trouve rue + code postal + Ville.

Par avance, je vous remercie de considérer cette demande au plus vite.

Dans l'attente de votre réponse rapide, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Signature

➡️ Suez Eau Maubeuge : quelle démarche adopter en cas de souci dans le paiement de la facture d'eau ?

Dans le cas de difficultés de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Suez Eau Maubeuge doit prévenir l'usager qu'il jouit de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour régler les sommes dues.

Si jamais lle problème de règlement reste provisoire, le client doit prendre contact Suez Eau Maubeuge dès que possible, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Durant l'appel, le client peut négocier un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. Le titulaire pourra également prétendre au décalage du paiement au mois suivant.

Cependant, lorsque les soucis de paiement durent longtemps et que le client ne peut pas payer la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire transmet un courrier à l'usager pour lui faire part des recours possibles et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de demander d'interrompre l'alimentation en eau dans un logement principal, qu'importe la période de l'année.

➡️ Existe-t-il des aides attribuées aux personnes modestes pour le paiement de la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine énergétique où les clients disposent déjà d'une aide que constitue le chèque énergie destinée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le marché de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Néanmoins, il faut savoir qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur une base similaire au chèque énergie, a été en expérimentation début 0221 dans un échantillon de collectivités territoriales.

En cas de soucis financiers avec Suez Eau Maubeuge, le titulaire du contrat peut aussi joindre sa commune ou la Mairie sinon le Conseil Départemental qui l'enverront sur le système de solidarité logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de ressources de l'ensemble des habitants du foyer. Les différentes formules d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Suez Eau Maubeuge, quel est le service compétent ?

Lors d'un conflit avec Suez Eau Maubeuge mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il convient d'adresser un courrier de protestation à destination du service comsommateur. Le plus souvent, il est conseillé d'envoyer sa demande avec recommandé et avis de réception.

Si, au bout de deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse formulée par le pôle compétent, il a la possibilité de faire appel au service de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est faisable sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La démarche pour recourir au Médiateur de l'eau est totalement impartiale et gratuite. Dans la plupart des cas, la prise en charge de la demande dure dans les trois mois suivant la réception du courrier. Après la proposition exprimée par le Médiateur, dans l'hypothèse où le problème reste sans solution alors le client peut encore se tourner vers le tribunal civil pour démêler le problème.

Collectivités gérées par Suez Eau Maubeuge

Communes gérées par Suez Eau Maubeuge

Pour retrouver les informations utiles en ce qui concerne Suez Eau Maubeuge dans votre cas, du service en charge de l'eau et du coût de l'eau, rendez-vous sur votre lieu d'habitation :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !