Suez Eau Monceau-Saint-Waast : Service des eaux

Gestion de l'eau à Monceau-Saint-Waast : mise en place du servie d'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Suez Eau Maubeuge et dessert 512 citoyens à Monceau-Saint-Waast. Il s'agit du fournisseur d'eau à Monceau-Saint-Waast avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour joindre Suez Eau Maubeuge, il suffit de composer le 09 77 40 84 08. Suez Eau Maubeuge se trouve à l'adresse 20 route d'Avesnes 59600 Maubeuge.

Mise en service de l'eau à Monceau-Saint-Waast (59620)

Demander la mise en service de l'eau à Monceau-Saint-WaastPour toute demande liée au service de l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Monceau-Saint-Waast, il est conseillé de contacter le fournisseur Suez Eau Maubeuge. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 09 77 40 84 08.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Monceau-Saint-Waast). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Monceau-Saint-Waast. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Monceau-Saint-Waast, le temps maximum pour obtenir l'eau potable est 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Suez Eau Maubeuge

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Suez Eau Maubeuge travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Suez Eau Maubeuge peut-être contacté également pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Monceau-Saint-Waast

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Monceau-Saint-Waast, il suffit de contacter Suez Eau Maubeuge au 09 77 40 84 08. Si vous arrivez sur Monceau-Saint-Waast, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Monceau-Saint-Waast, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés directement par le syndic. Dans ce cas particulier, la personne qui vient d'arriver n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Monceau-Saint-Waast, il va falloir apporter la liste de documents qui suit à Suez Eau Maubeuge :

  • adresse exacte à Monceau-Saint-Waast ;
  • date d'arrivée à Monceau-Saint-Waast ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Monceau-Saint-Waast, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur met en avant un abonnement unique à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Monceau-Saint-Waast.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'éloigner de Monceau-Saint-Waast et s'installer dans une commune ou ville qui collabore fournisseur d'eau différent.

Comment est calculée la facture eau à Monceau-Saint-Waast ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Monceau-Saint-Waast.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Monceau-Saint-Waast : COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION MAUBEUGE VAL DE SAMBRE.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services publics d'eau à Monceau-Saint-Waast : en commençant par en commençant par le traitement des eaux usées et aussi la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION MAUBEUGE VAL DE SAMBRE, chargée des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé qui sont chargées de conserver les ressources en eau de Monceau-Saint-Waast.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Monceau-Saint-Waast

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Monceau-Saint-Waast. Suez Eau Maubeuge partage aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Monceau-Saint-Waast (59620)
Qualité de l'eau à Monceau-Saint-Waast Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 78.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 5.6%
Fréquence des interruptions 0.41/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.58%
Taux de réclamations 8.55/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Suez Eau Maubeuge propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de problème, Suez Eau Maubeuge doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Eau potable : conformité physico-chimique

Suez Eau Maubeuge respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Suez Eau Maubeuge

Les fuites sur le réseau de distribution Suez Eau Maubeuge sont estimées à 78.4 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Monceau-Saint-Waast est 5.6%. Ce taux correspond aux mesure de Suez Eau Maubeuge depuis 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Monceau-Saint-Waast équivalent à 0.41 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures d'eau non prévues à Monceau-Saint-Waast pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 1 jour à l'avance.

Réclamations clients et factures impayés

Le non-paiement des factures d'eau à Monceau-Saint-Waast est aux alentours de 3.58% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de réclamations, il est aux alentours de 8.55 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers Suez Eau Maubeuge. N'ont pas été évaluées les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les plaintes en lien avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Monceau-Saint-Waast ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Suez Eau Maubeuge

Prix de l'eau à Monceau-Saint-Waast

Prix de l'eau à Monceau-Saint-Waast (59620)


4.76€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Monceau-Saint-Waast au 1er janvier 2019 est de 2,26€ / m3 auquel il faut rajouter 2,50 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.76€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Monceau-Saint-Waast change en fonction de ces éléments : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Monceau-Saint-Waast. Moins les habitants sont regroupés sur Monceau-Saint-Waast et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Monceau-Saint-Waast, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION MAUBEUGE VAL DE SAMBRE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Monceau-Saint-Waast

Le tarif pour l'eau évolue chaque année en fonction de facteurs indépendants de la commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les budgets alloués pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe des grandes différences selon les régions. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire varie très faiblement cette dernière décennie. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien des prix cache en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Monceau-Saint-Waast ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour avoir de l'eau chez soi à Monceau-Saint-Waast, il faut contacter le service client Suez Eau Maubeuge.

En effet, c'est la collectivité de Monceau-Saint-Waast a délégué Suez Eau Maubeuge pour l'eau potable à Monceau-Saint-Waast.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Monceau-Saint-Waast

Sauf exception, si l'eau est coupée à Monceau-Saint-Waast, il est nécessaire d'appeler Suez Eau Maubeuge au 09 77 40 84 08.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Monceau-Saint-Waast, non paiement des factures, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Monceau-Saint-Waast

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux prévus à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but de garantir une eau de qualité et une distribution efficiente, il est inéluctable de réaliser une intervention de préservation du réseau. C'est alors que les Moncéen sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Monceau-Saint-Waast peuvent éventuellement suivre les travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Monceau-Saint-Waast ou si une fuite importante a lieu, Suez Eau Maubeuge est responsable d'intervenir sur le réseau en urgence.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent prévenir via un message à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées en France. Aucun fournisseur d'eau, comme Suez Eau Maubeuge, ne peut paralyser le débit d'eau potable aux administrés de Monceau-Saint-Waast.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer le compteur d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Monceau-Saint-WaastLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour vocation de protéger les Moncéen et l'ensemble des ménages français des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Complications techniques sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Vous devez alors bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre Suez Eau Maubeuge.

Les infos à connaître à propos de Monceau-Saint-Waast

Monceau-Saint-Waast fait partie de la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION MAUBEUGE VAL DE SAMBRE.

La mairie est située à l'adresse 92, rue de Verdun 59620 Monceau-Saint-Waast. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 27 67 39 01.

Monceau-Saint-Waast est composé de 512 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Monceau-Saint-Waast

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