Suez Eau Monceau-Saint-Waast : Service des eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Suez Eau Maubeuge et dessert 512 habitants à Monceau-Saint-Waast. C'est le bon service des eaux à Monceau-Saint-Waast à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Suez Eau Maubeuge, il suffit de composer le 09 77 40 84 08. Suez Eau Maubeuge se trouve 20 route d'Avesnes 59600 Maubeuge.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Monceau-Saint-Waast avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 68 78 00 73 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Monceau-Saint-Waast, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Suez Eau Maubeuge. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 09 77 40 84 08.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 68 78 00 73 (prix d'un appel local à Monceau-Saint-Waast). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Monceau-Saint-Waast pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Monceau-Saint-Waast, le temps maximum pour obtenir l'eau potable est 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Suez Eau Maubeuge

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Suez Eau Maubeuge gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible également de les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Suez Eau Maubeuge est également disponible pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Monceau-Saint-Waast

Pour démarrer votre abonnement eau à Monceau-Saint-Waast, il suffit de contacter Suez Eau Maubeuge au 09 77 40 84 08. Si vous emménagez sur Monceau-Saint-Waast, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Monceau-Saint-Waast, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Monceau-Saint-Waast
Nom officiel 💧 Suez Eau Maubeuge
Logo de la marque logo Suez Eau Maubeuge
Service téléphonique 09 77 40 84 08
Courrier postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Monceau-Saint-Waast, il va falloir apporter cette liste de documents à Suez Eau Maubeuge :

  • adresse exacte à Monceau-Saint-Waast ;
  • date d'arrivée à Monceau-Saint-Waast ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau s'active en 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Monceau-Saint-Waast, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque distributeur met à disposition aux habitants une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Monceau-Saint-Waast.

La seule manière de changer d'abonnement eau est de sortir de Monceau-Saint-Waast et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre distribueur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Monceau-Saint-Waast ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : montant à payer de manière périodique pour les infrastructures et maintien du réseau de Monceau-Saint-Waast.
  • La partie variable qui équivaut à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Monceau-Saint-Waast : COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION MAUBEUGE VAL DE SAMBRE.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services publics d'eau à Monceau-Saint-Waast : tout d'abord l'assainissement et aussi la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION MAUBEUGE VAL DE SAMBRE, entité responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui se chargent de conserver les ressources en eau de Monceau-Saint-Waast.

Salubrité de l'eau à Monceau-Saint-Waast

Des mesures sont faites de manière périodique afin de savoir la qualité de l'eau potable à Monceau-Saint-Waast. Suez Eau Maubeuge publie également les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Monceau-Saint-Waast (59620)
Qualité de l'eau à Monceau-Saint-Waast Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 78.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 5.6%
Fréquence des interruptions 0.41/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.58%
Taux de réclamations 8.55/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique

Suez Eau Maubeuge distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Suez Eau Maubeuge doit prévenir la population .

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Suez Eau Maubeuge distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites d'eau sur le réseau Suez Eau Maubeuge

Les pertes sur le réseau Suez Eau Maubeuge sont estimées à 78.4 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Monceau-Saint-Waast est exactement 5.6%. Ce chiffre correspond aux mesure de Suez Eau Maubeuge sur 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Monceau-Saint-Waast se situent en moyenne aux alentours de 0.41 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures d'eau non prévues à Monceau-Saint-Waast sans que les habitants aient été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Réclamations clients et factures impayés

Le non-paiement des factures d'eau à Monceau-Saint-Waast est de 3.58% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de 8.55 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les réclamations écrites. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers Suez Eau Maubeuge. N'ont pas été prises en compte les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les plaintes qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Monceau-Saint-Waast ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Suez Eau Maubeuge

Prix de l'eau à Monceau-Saint-Waast

Prix de l'eau à Monceau-Saint-Waast (59620)


4.76€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Monceau-Saint-Waast au 1er janvier 2019 est de 2,26€ / m3 auquel il faut rajouter 2,50 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.76€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Monceau-Saint-Waast, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION MAUBEUGE VAL DE SAMBRE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Monceau-Saint-Waast depuis 2008

Le prix de l'eau au m3 évolue annuellement suivant plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les prix de l'eau vont varier suivant les niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. Un exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau varie très faiblement ces dernières années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien des prix masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie des eaux à Monceau-Saint-Waast ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé partout en France, il est impossible donc de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Monceau-Saint-Waast, il faut alors joindre Suez Eau Maubeuge.

En réalité, c'est la collectivité de Monceau-Saint-Waast a mandaté Suez Eau Maubeuge pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Monceau-Saint-Waast.

Coupure d'eau : qui appeler à Monceau-Saint-Waast

Sauf cas particulier, si l'eau est coupée à Monceau-Saint-Waast, il est conseillé de contacter Suez Eau Maubeuge au 09 77 40 84 08.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux de maintenance du réseau d'eau à Monceau-Saint-Waast, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Monceau-Saint-Waast

Il peut s'agir de travaux d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est primordial de faire des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Moncéen sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Monceau-Saint-Waast peuvent suivre également les travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Monceau-Saint-Waast ou en cas de fuite d'eau importante, Suez Eau Maubeuge est responsable d'intervenir sur le réseau afin de procéder à la réparation le plus rapidement possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter une alerte aux personnes touchées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur, y compris Suez Eau Maubeuge, ne peut stopper l'arrivée d'eau aux habitants de la commune de Monceau-Saint-Waast.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut pas couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Monceau-Saint-WaastLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les Moncéen et l'ensemble des ménages français des coupures et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Problème technique sur votre propre installation

Dans cette situation, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est vivement conseillé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter Suez Eau Maubeuge.

Informations à propos de Monceau-Saint-Waast

Monceau-Saint-Waast fait partie de la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION MAUBEUGE VAL DE SAMBRE.

La mairie est située à l'adresse 92, rue de Verdun 59620 Monceau-Saint-Waast. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 27 67 39 01.

Monceau-Saint-Waast est composé de 512 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Monceau-Saint-Waast

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