Suez Eau Monceau-Saint-Waast : Service des eaux

Le distributeur d'eau à Monceau-Saint-Waast est Suez Eau Maubeuge. Le numéro de téléphone de Suez Eau Maubeuge est le 09 77 40 84 08. Le prix de l'eau à Monceau-Saint-Waast est de 2,26 € / m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les contacts du distributeur ci-dessous.

📞 Le service public de l'eau à Monceau-Saint-Waast : numéros et contacts utiles

Le groupe qui encadre la gestion de l'eau potable est Suez Eau Maubeuge. Ce service dessert tous les usagers à Monceau-Saint-Waast. C'est ce fournisseur à Monceau-Saint-Waast qu'il convient de contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, ainsi que pour les réclamations sur la facture.

Téléphone et adresse postale de Suez Eau Maubeuge

Afin de rentrer en contact avec Suez Eau Maubeuge, il suffit d'appeler le 09 77 40 84 08. Suez Eau Maubeuge se trouve 20 route d'Avesnes 59600 Maubeuge.

Il s'agit effectivement du distributeur vers qui il faut se tourner pour tout doute portant sur l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Monceau-Saint-Waast : une demande de contrat d'eau, le relevé de la consommation au compteur, ou pour quelconque autre question. De la même manière, pour un branchement du logement neuf à la distribution de l'eau, c'est Suez 59 que le client doit approcher, au 09 77 40 84 08 ou bien depuis le site web.

Service des eaux à Monceau-Saint-Waast
Nom officiel 💧 Suez 59
Logo de la marque logo Suez 59
Service téléphonique 09 77 40 84 08
Courrier postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Lien web Site web

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Important : le délai d'attente avant l'activation du compteur d'eau potable à Monceau-Saint-Waast, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Les fonctions de Suez Eau Maubeuge

La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Pour les habitants de Monceau-Saint-Waast, c'est Suez Eau Maubeuge qui en est en charge. Dans ce contexte, Suez Eau Maubeuge gère de nombreux services comme le captage de l'eau, et jusqu'à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Il est également responsable du contrôle de l'eau, l'assainissement des eaux usées et leur dépollution.

Suez Eau Maubeuge s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, durant tous les jours de l'année. Par ailleurs, il est intéressant de savoir que, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers diffère à Monceau-Saint-Waast qu'ailleurs sur l'hexagone, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la collectivité. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Abonnement eau : souscrire ou résilier l'eau à Monceau-Saint-Waast

Abonnement au service des eaux à Monceau-Saint-Waast

Si vous emménagez à Monceau-Saint-Waast, l'une des étapes obligatoires qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est la souscription d'un abonnement à l'eau. En plus de permettre le suivi des consommations, cela permet de recevoir les documents utiles à son nom, et d'être mis au courant si une fuite d'eau est déclarée. Rappelons que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Monceau-Saint-Waast dépend du type de logement :

  • Un logement individuel : mettre le compteur à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
  • Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : généralement, c'est le syndicat des copropriétaires qui gère les factures et contrats d'eau pour les résidents de l'immeuble.

Idéalement, il est préconisé d'ouvrir le compteur d'eau en se munissant des éléménts ci-dessous :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. Le numéro d'identification du compteur d'eau.

Résiliation abonnement au service des eaux à Monceau-Saint-Waast

La fermeture du contrat d'eau à Monceau-Saint-Waast est une étape essentielle lors d'un changement d'adresse. La résiliation du contrat entraîne la facture de clôture, et permet à l'utilisateur d'arrêter de payer les factures d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, la résiliation du contrat d'eau retire la responsabilité de l'usager si jamais il y a un dégât des eaux dans l'ancien logement. Sachez aussi que pour limiter les risques de fuite, le mieux est de demander à Suez Eau Maubeuge de réaliser la fermeture du branchement.

Afin de résilier son contrat d'eau, il est conseillé de contacter Suez Eau Maubeuge, sur Internet ou par téléphone. Pour résilier le contrat, prévoyez :

  1. Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
  2. Le relevé d'index de consommation ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Le nom du successeur, si possible.

Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau, il faut demander l'intervention à domicile d'un technicien. En principe, les techniciens interviennent sous 7 jours maximum.

💰 Facture et prix de l'eau à Monceau-Saint-Waast

Le prix de l'eau en France est déterminé par les collectivités locales. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité et nature de l'eau brute. En fait, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Monceau-Saint-Waast, le mètre cube d'eau coûte 2,26 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le tarif de l'eau à Monceau-Saint-Waast ?

Le prix de l'eau à Monceau-Saint-Waast est de 2,26 € / m3.

À l'intérieur de la ville de Monceau-Saint-Waast, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION MAUBEUGE VAL DE SAMBRE à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Évolution du prix de l'eau du robinet à Monceau-Saint-Waast ?

Ci-dessous, retrouvez les changements du prix de l'eau à Monceau-Saint-Waast sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.

Source : ONSEA.

De base, l'eau est une ressource naturelle gratuite et accessible à tous. Néanmoins, il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, avant sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Par ailleurs, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux organismes d'assainissement. C'est en particulier ces techniques de traitement qui font évoluer le prix de l'eau potable. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Monceau-Saint-Waast, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, dépendent de plusieurs composants, notamment :

  • Les propriétés de la ressource prélevée : les procédés permettant de rendre l'eau potable dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Ils sont donc plus ou moins coûteux selon la zone géographique.
  • La population totale de la commune : une grande densité de population agit sur la redistribution des frais d'équipement. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la part distribution de la facture d'eau.
  • La qualité des équipements : l'achat d'instruments de contrôle est différent selon les communes, donc son impact financier influence directement les factures d'eau des ménages.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les dépenses liées à l'épuration des eaux usées résultent notamment de la qualité du milieu récepteur - rivière, eau côtière, plan d'eau -. Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il est important d'épurer l'eau en amont du rejet en milieu naturel, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
  • La grandeur de la collectivité : certaines petites collectivités ont des règles comptables propres, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Monceau-Saint-Waast ?

Sur le territoire français, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. C'est pourquoi chaque collectivité ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une régie. Dans la ville de Monceau-Saint-Waast, c'est Suez Eau Maubeuge qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, chacun peut modérer ses consommations dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. Essentiellement en été, les usagers ont tout intérêt à adopter divers conseils et écogestes, notamment :

  • Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Arrêter les robinets durant le lavage des mains ou des dents ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les robinets du logement.

Une prise de conscience des enjeux climatiques ouvre la possibilité de réellement réduire ses consommations et ses mensualités, tout en conservant le même prix.

Anomalie sur le montant de la facture d'eau à Monceau-Saint-Waast ?

S'il y a un problème sur le montant de la facture d'eau à Monceau-Saint-Waast, il faut contacter Suez Eau Maubeuge au 09 77 40 84 08.

Sachez que l'utilisation de l'eau est considérée anormale dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne des 3 dernières années. Si cela se produit, Suez Eau Maubeuge doit prendre contact avec vous pour vous en informer.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, sécher l'eau issue de la fuite puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. Pour les cas de grosses fuites, il faut penser à couper le compteur électrique afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Il suffit après ça, d'appeler un plombier, et, si la fuite n'est pas causée par un appareil électroménager, prévenir le fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau à Monceau-Saint-Waast

Qualité de l'eau à Monceau-Saint-Waast (59620)
Qualité de l'eau à Monceau-Saint-Waast Résultats publiés
Prélèvements destinés aux analyses microbiologiques : taux de conformité 100
Taux de succès des analyses physico-chimiques 92.3
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau 3.6m3/km/j
Pourcentage de renouvellement du réseau 0.57%
Rythme des interruptions du service 2.98/1000 abonnés
Taux des factures non payées par les adhérents 6.76%
Taux des réclamations par client 4.46/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Monceau-Saint-Waast

Conformité microbiologique à Monceau-Saint-Waast

Suez Eau Maubeuge a réalisé sur l'année 2022 100 % de conformité microbiologique.

Cette mesure a pour objectif d'assurer la préservation de la qualité de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Monceau-Saint-Waast

Suez Eau Maubeuge distribue une eau potable ayant fait l'objet de 92.3 % de conformité aux contrôles physico-chimiques. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Suez Eau Maubeuge

Les fuites sur le réseau de distribution Suez Eau Maubeuge sont estimées à 3.6 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Monceau-Saint-Waast

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Monceau-Saint-Waast est de 0.57%. Ce taux équivaut aux chiffres de Suez Eau Maubeuge sur les cinq dernières années.

En France, ce taux n'est jamais très élevé , chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Malheureusement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Monceau-Saint-Waast

À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence comme entre autres : une fuite sur un réseau d'eau public, mais encore des interventions concernant le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Si cela est prévu en avance, les Moncéen et Moncéennes peuvent connaître la planification des travaux directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : Après des giboulées sur la commune de Monceau-Saint-Waast ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Suez Eau Maubeuge a la capacité d'intervenir afin de réparer les dégâts occasionnés. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateurs via une alerte qui leur est envoyée.

Les coupures d'eau non-programmées à Monceau-Saint-Waast équivalent à 2.98 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures d'eau à Monceau-Saint-Waast pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec 1 jour d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Monceau-Saint-Waast

Le non-paiement des factures d'eau à Monceau-Saint-Waast est aux alentours de 6.76% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de réclamations, il est aux alentours de 4.46 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue la satisfaction des abonnés envers Suez Eau Maubeuge. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. En revanche, les reproches qui concernent le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Monceau-Saint-Waast sont contemplés.

L'eau potable à Monceau-Saint-Waast provient des ouvrages de COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION MAUBEUGE VAL DE SAMBRE :

  • F1 BACHANT GDE FACHE
  • F1 BACHANT(ANCIEN EDF)
  • F1 FERRIERE LA GDE
  • F1 ROUSIES
  • F1 VIEUX RENG LE MAZY
  • F2 BACHANT GDE FACHE
  • F2 BACHANT(ANCIEN EDF)
  • F2 FERRIERE LA GDE
  • F2 LIMONT-FONTAINE
  • F3 FERRIERE LA GDE
  • F3 LIMONT-FONTAINE
  • F4 BACHANT HORIPETTE
  • F4 BACHANT(ANCIEN EDF)
  • F4 VIEUX RENG
  • F5 BACHANT GDE FACHE
  • F5 LIMONT-FONTAINE
  • F5 VIEUX RENG
  • F6 BACHANT(ANCIEN EDF)
  • FE1 ROUSIES
  • FE2 ROUSIES

Service de l'eau à Monceau-Saint-Waast : questions fréquentes

Quel est le service d'eau à Monceau-Saint-Waast ?

Le domaine de l'eau à Monceau-Saint-Waast est totalement géré par Suez Eau Maubeuge. Il s'agit du service à contacter pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour une question sur le paiement de la facture ou bien au sujet des consommations.

Quelles possibilités pour payer la facture Suez Eau Maubeuge ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau par prélèvement automatique enregistré sur le compte en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou aussi à La Poste avec des espèces. Le délai pour régler la facture d'eau à Monceau-Saint-Waast est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si le client rencontre des difficultés de paiement, le mieux est d'en informer Suez Eau Maubeuge.

Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Monceau-Saint-Waast ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : laisser les robinets d'eau froide ouverts pour vider complètement les tuyaux de distribution. Au cas où la pression s'amenuise et s'interrompt, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau pour savoir l'origine de la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.

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