Le numéro de téléphone de Sogedo Rochefort-sur-Nenon est le 0384705101. Sogedo Rochefort-sur-Nenon est situé à l'adresse 3 rue des Métiers 39701 Rochefort-sur-Nenon.

Sogedo Rochefort-sur-Nenon (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Quelles sont les coordonnées Sogedo Rochefort-sur-Nenon

Coordonnées du délégataire Sogedo Rochefort-sur-Nenon
✔ Nom officiel	💧 Sogedo Rochefort-sur-Nenon
Logo officiel
Numéro de téléphone	0384705101
Adresse postale	3 rue des Métiers 39701 Rochefort-sur-Nenon

Téléphone service client Sogedo Rochefort-sur-Nenon

Pour joindre Sogedo Rochefort-sur-Nenon, le client peut composer le 0384705101. Le service client est rendu disponible pour les personnes qui souhaitent demander un renseignement sur leur facture d'eau, le compteur d'eau, mais aussi sur le prix de l'eau.

Ce numéro de téléphone est aussi disponible sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'eau ou encore sur le site web Sogedo Rochefort-sur-Nenon.

Joindre Sogedo Rochefort-sur-Nenon en cas de panne ou de fuite avant compteur L'accueil téléphonique de Sogedo Rochefort-sur-Nenon en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est primordial de joindre ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale Sogedo Rochefort-sur-Nenon

Par courrier, le fournisseur d'eau Sogedo Rochefort-sur-Nenon est situé :

Sogedo Rochefort-sur-Nenon
3 rue des Métiers
39701 Rochefort-sur-Nenon

Le client peut aussi se rendre à cette adresse pour un entretien avec un conseiller du groupe.

Prendre contact avec Sogedo Rochefort-sur-Nenon en ligne

Pour finir, les personnes qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Sogedo Rochefort-sur-Nenon directement depuis leur ordinateur peuvent le faire via l'espace personnel en ligne. Pour que cet espace soit opérationnel, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau auprès du gestionnaire.

Le client a ensuite besoin d'activer son espace client en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse e-mail valide et un mot de passe sécurisé. Notons que, pour garantir la sécurité de l'espace client Sogedo Rochefort-sur-Nenon, il faut penser à mélanger les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) qui composent son code secret.

Par ailleurs, notons que Sogedo Rochefort-sur-Nenon dispose d'un site officiel sur lequel se trouvent les réponses à toutes les questions des internautes.

Pour toutes les interrogations en rapport avec une mensualité inattendue, mais aussi un problème avec le délégataire d'eau, le client a la possibilité d'envoyer un mail sur l'adresse notée sur sa facture.

Motifs pour contacter la société Sogedo Rochefort-sur-Nenon ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Sogedo Rochefort-sur-Nenon est responsable de la facturation, les relevés de compteur et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Vous pouvez les contacter pour :

Ouvrir le compteur Sogedo Rochefort-sur-Nenon au moment de l'emménagement

En cas d'arrivée dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer l'activation du compteur d'eau potable. Il est nécessaire pour cela de téléphoner au service eau de Sogedo Rochefort-sur-Nenon (voir le numéro ci-dessus).

La procédure à suivre pour la mise en service peut se faire en quelques heures. Un agent du service eau Sogedo Rochefort-sur-Nenon peut être amené à devoir se déplacer pour enclencher le compteur d'eau.

La mise en service du compteur avec Sogedo Rochefort-sur-Nenon suppose le paiement de frais d'accès. En géneral, les frais de mise en service du compteur eau varient entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la facture d'ouverture du compteur envoyée par Sogedo Rochefort-sur-Nenon.

Clôture du compteur Sogedo Rochefort-sur-Nenon suite à un départ

Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de contacter le service eau Sogedo Rochefort-sur-Nenon de manière à fermer le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, vous risquez de régler les montant liés à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les appeler, pensez à avoir sous les yeux la liste de documents suivants :

La date exacte du départ de l'habitation ;
La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture ;
Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
La référence client Sogedo Rochefort-sur-Nenon ;
Un RIB.

Demander la fermeture Sogedo Rochefort-sur-Nenon via l'espace personnel En plus de la demande de clôture par téléphone Sogedo Rochefort-sur-Nenon, il est, dans la plupart des cas proposé d'opter pour l'espace en ligne. Si le fournisseur Sogedo Rochefort-sur-Nenon propose ce service, il suffit de se connecter à l'espace client Sogedo Rochefort-sur-Nenon. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la clôture en ligne du contrat Sogedo Rochefort-sur-Nenon.

Les réponses à vos questions sur la facture d'eau

Ici retrouvez l'ensemble des détails pour décrypter le montant des factures liées à l'eau transmises par Sogedo Rochefort-sur-Nenon.

Ce qui compose ma facture Sogedo Rochefort-sur-Nenon

La facture d'eau Sogedo Rochefort-sur-Nenon se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement eau, le prix des consommations d'eau, les taxes et redevances.

Le prix de l'abonnement se réfère à la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le tarif prévu pour l'abonnement sert à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures propres à Sogedo Rochefort-sur-Nenon.

Le montant des consommations résulte du nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés multiplié par le prix du m3 d'eau avec Sogedo Rochefort-sur-Nenon.

Pour finir, les taxes liées à l'eau et redevances. Ici, deux taux différents existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% correspondant à l'assainissement collectif.

Un problème de facture : le service client à appeler ?

En cas de problème avec votre facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou seulement si vous souhaitez porter une réclamation, il est important de remonter cela au service à la clientèle d'Sogedo Rochefort-sur-Nenon :

Contact client Sogedo Rochefort-sur-Nenon
3 rue des Métiers
39701 Rochefort-sur-Nenon

Téléphone : 0384705101

Comprendre le prix de l'eau chez Sogedo Rochefort-sur-Nenon

Le tarif de l'eau est choisi par chaque collectivité (collectivités travaillant avec Sogedo Rochefort-sur-Nenon). Ainsi, il y a pas moins de 10.000 prix différents dans les 36 000 communes françaises.

De manière à trouver le tarif de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le bouton ci-dessous puis choisissez votre commune.

Tarif de l'eau Sogedo Rochefort-sur-Nenon dans ma ville

L'autre solution est de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Ces divergences de prix au m3 entre les communes s'expliquent principalement avec des températures moyennes et localités propres à chaque zone. C'est pourquoi, le captage, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, sont divergeants.

La qualité et l'entretien des équipements et les investissements pour les infrastructures jouent aussi sur le prix de l'eau.

Par ailleurs, le prix du m3 d'eau fluctue en fonction du niveau de densité de la population. Pour conclure, plus les habitations sont éloignées plus les conduits se déploient, ce qui se répercute sur le tarif total de l'eau.

Sogedo Rochefort-sur-Nenon : foire aux questions

Le modèle de lettre de clôture Sogedo Rochefort-sur-Nenon doit nécessairement comporter les données indispensables pour être correctement traité. Parmi ces champs, il faut prévoir :

Le prénom et le nom de famille du client ;
Le numéro du contrat d'abonnement ;
L'adresse exacte du logement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
Le jour où le client rend les clés du logement ;
Les index de relevé de compteur ;
La nouvelle habitation (adresse) ainsi que le RIB où rembourser les sommes dues.

Ci-dessous retrouvez la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Sogedo Rochefort-sur-Nenon.

Nom + prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail du client

Sogedo Rochefort-sur-Nenon
3 rue des Métiers
39701 Rochefort-sur-Nenon

Fait à Rochefort-sur-Nenon, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Référence : numéro de contrat
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La clôture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai le dernier relevé du compteur d'eau à date du départ / ou merci de dépêcher l'un de vos techniciens pour réaliser le relevé du compteur d'eau.

Aussi, merci d'arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau du logement.

La facture de clôture peut être expédiée à mon adresse actuelle, au adresse complète.

Par avance merci de prendre en compte cette demande dans les délais impartis.

En attendant votre retour, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Signature

En cas de problème de paiement de l'échéance d'eau dans les 14 jours réglementaires, Sogedo Rochefort-sur-Nenon doit informer son client qu'il a le droit à 15 jours en plus pour solder la facture.

Si le retard du règlement est provisoire, l'usager doit appeler Sogedo Rochefort-sur-Nenon au plus vite, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Pendant l'appel, l'usager peut demander un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il pourra demander par ailleurs le report de la facture à plus tard.

Dans le cas inverse, lorsque les ennuis de paiement persistent et qu'il est impossible pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut recourir aux services sociaux de la commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de suspendre l'alimentation en eau dans une maison principale, tout au long de l'année.

Contrairement au secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une tarification adaptée accordée aux personnes aux revenus modestes, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, rappelons qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, était en phase de test sur l'année 2021 dans certaines villes de France.

Dans l'hypothèse de difficultés de paiement des factures Sogedo Rochefort-sur-Nenon, le client peut se tourner vers les services sociaux de sa commune ou alors le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de l'ensemble des personnes du logement. Les règles d'attribution sont uniques à chaque département.

En cas de problème avec Sogedo Rochefort-sur-Nenon ou lors d'un problème de facturation, il faut adresser un courrier de réclamation à l'attention du pôle compétent. On conseille d'ailleurs de transmettre ce courrier en recommandé avec avis de réception.

Si, dans les deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou s'il n'est pas satisfait du retour formulé par le service compétent, alors il lui est possible de recourir au service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

La saisine du médiateur de l'eau est entièrement gratuite, qu'importe la demande. Généralement, le traitement du dossier a lieu dans les 3 mois suivant la réception du dossier. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, si aucun accord n'est trouvé alors le titulaire du contrat peut saisir le tribunal civil afin de résoudre le problème entre les deux parties.

Collectivités gérées par Sogedo Rochefort-sur-Nenon

Syndicat Intercommunal des Eaux du Moulin Rouge

Communes gérées par Sogedo Rochefort-sur-Nenon

Pour retrouver plus d'informations à propos de Sogedo Rochefort-sur-Nenon pour votre ville, des services gestionnaires de l'eau ou du prix de l'eau, veuiller cliquer sur votre commune :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !