Le numéro de téléphone de Veolia Eau Montceau Les Mines est le 09 69 32 11 57. Veolia Eau Montceau Les Mines est situé à l'adresse 67 rue Carnot 71300 Montceau Les Mines.
Veolia Eau Montceau Les Mines (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Veolia Eau Montceau Les Mines
| ✔ Nom officiel | 💧 Veolia Eau Montceau Les Mines |
|---|---|
| Logo officiel |  |
| Numéro de téléphone | 09 69 32 11 57 |
| Adresse postale |
67 rue Carnot 71300 Montceau Les Mines |
Numéro de téléphone Veolia Eau Montceau Les Mines
Pour contacter Veolia Eau Montceau Les Mines, vous pouvez composer le numéro de téléphone 09 69 32 11 57. Ce service téléphonique est rendu disponible pour les usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur au sujet de la facturation, l'abonnement eau, mais aussi sur le coût du mètre cube d'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné se trouve également sur la facture de paiement, sur le contrat d'adhésion à l'eau mais aussi sur le site web Veolia Eau Montceau Les Mines.
Téléphoner à Veolia Eau Montceau Les Mines en cas d'urgence Le numéro du service client de Veolia Eau Montceau Les Mines en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est indispensable de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Contact courrier Veolia Eau Montceau Les Mines
Pour envoyer un courrier, le fournisseur d'eau Veolia Eau Montceau Les Mines se trouve à l'adresse suivante :
67 rue Carnot
71300 Montceau Les Mines
Il est aussi possible de se rendre physiquement à cet endroit pour un rendez-vous avec un conseiller du groupe.
Faire appel à Veolia Eau Montceau Les Mines via internet
Enfin, les usagers souhaitant gérer leur abonnement eau ou joindre le service client Veolia Eau Montceau Les Mines directement depuis leur ordinateur en ont la possibilité grâce à l'espace client mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit accessible, il faut d'abord souscrire un abonnement auprès du distributeur.
Il convient ensuite de mettre en place son espace personnel en veillant à utiliser une adresse e-mail valide ainsi qu'un code sécurisé. Rappelons que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Veolia Eau Montceau Les Mines, il faut penser à insérer et alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux qui composent son mot de passe.
De plus, il faut savoir que Veolia Eau Montceau Les Mines a mis à disposition son site officiel répondant à la majorité des questions des usagers.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions liées à une facture d'eau ou une insatisfaction avec le service client, il est possible d'envoyer une demande écrite aux coordonnées notées sur la facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Veolia Eau Montceau Les Mines ?
En tant que délégation de service public, Veolia Eau Montceau Les Mines s'occupe de la facturation, les relevés de compteur et la gestion du réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Ouverture du compteur d'eau Veolia Eau Montceau Les Mines au moment de l'emménagement
Si vous arrivez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il faut demander une mise en service du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de joindre le service eau potable de Veolia Eau Montceau Les Mines (voir le numéro plus haut).
La mise en service du compteur eau est rapide. Un représentant Veolia Eau Montceau Les Mines peut être amené à devoir se déplacer pour démarrer manuellement le compteur.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Veolia Eau Montceau Les Mines requiert le paiement de frais d'accès. Souvent, les coûts d'ouverture du compteur sont situés entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la première facture d'eau envoyée par Veolia Eau Montceau Les Mines.
Fermer le compteur Veolia Eau Montceau Les Mines suite à un départ
Dans un premier temps, vous devrez téléphoner au service client Veolia Eau Montceau Les Mines afin de fermer le compteur d'eau. En cas d'oubli, vous serez tenu de payer les factures d'eau de la personne qui reprend le logement. Avant de les contacter, il faut prévoir la liste de documents suivants :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de résiliation ;
- Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Veolia Eau Montceau Les Mines ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Résilier Veolia Eau Montceau Les Mines avec l'espace client en ligne Outre la demande de clôture par téléphone Veolia Eau Montceau Les Mines, il est fréquemment proposé de se tourner vers son espace personnel en ligne. Pour cela, si Veolia Eau Montceau Les Mines propose ce service, il est possible de se rendre sur votre compte client Veolia Eau Montceau Les Mines. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la résiliation en ligne du contrat Veolia Eau Montceau Les Mines.
Questions fréquentes sur la facture d'eau
Retrouvez dans cette partie tous les détails pour intérpréter le montant des factures d'eau envoyées par Veolia Eau Montceau Les Mines.
Ce qui compose ma facture Veolia Eau Montceau Les Mines
La facturation pour l'eau Veolia Eau Montceau Les Mines s'organise autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, la consommation d'eau, le montant des taxes et redevances.
L'abonnement du compteur se réfère à une part invariable de la facture d'eau, ce qui signifie que cette portion de facture ne bouge pas. Il sert à entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à Veolia Eau Montceau Les Mines.
Le prix des consommations est calculé en fonction du volume de m3 d'eau consommés entre deux relèves de compteur multiplié par le prix du m3 d'eau avec Veolia Eau Montceau Les Mines.
En troisième partie, les taxes et redevances. Dans cette partie, deux types de TVA existent : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement en plus de 10% pour la partie représentant l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facturation : le service client à joindre ?
Si vous avez un problème sur la facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou seulement en cas de réclamation, il est nécessaire de contacter le service compétent d'Veolia Eau Montceau Les Mines :
67 rue Carnot
71300 Montceau Les Mines
Numéro : 09 69 32 11 57
Analyse du tarif de l'eau chez Veolia Eau Montceau Les Mines
Rappelons que le prix de l'eau en France est décidé directement par la collectivité (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Veolia Eau Montceau Les Mines). Ainsi, il y a près de 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.
Pour connaître le coût de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le bouton ci-après puis choisissez votre commune.
Prix de l'eau Veolia Eau Montceau Les Mines dans ma ville
Par ailleurs, il est possible de se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Ces divergences de prix au m3 appliquées à chacune des villes de France se justifient notamment par des conditions climatiques et géographiques différentes. Ainsi, la captation, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, sont si différents.
Le niveau de qualité des équipements ainsi que le budget alloué dans les infrastructures jouent pareillement sur le prix du m3 d'eau.
Enfin, le coût de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants du km2. Pour conclure, plus il y a d'espace en les logements plus les canalisations s'étendent, ce qui impacte le tarif total de l'eau.
Veolia Eau Montceau Les Mines : les réponses à vos questions
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : les informations à inscrire absolument
Le modèle de courrier de résiliation Veolia Eau Montceau Les Mines doit nécessairement comporter une liste de données incontournables pour être pris en compte par le service compétent. Dans le lot des informations utiles, on retrouve notamment :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse de l'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- Le jour exact où vous rendez le logement ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle habitation (adresse) en plus du RIB sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.
Veuillez trouver un modèle de lettre de résiliation Veolia Eau Montceau Les Mines.
Nom + prénom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail
Veolia Eau Montceau Les Mines
67 rue Carnot
71300 Montceau Les Mines
Fait à Montceau Les Mines, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La résiliation définitive de l'abonnement pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les derniers index de consommation le jour même / ou merci de faire intervenir l'un de vos techniciens pour venir faire le relevé des index de consommation d'eau.
Par ailleurs, merci de bien vouloir arrêter tous les services liés au contrat d'eau liés à ce logement.
La facture de solde du contrat pourra être envoyée à mon nouveau domicile situé au adresse complète.
Par avance merci de prendre en charge cette résiliation au plus vite.
Dans l'attente de votre retour, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Veolia Eau Montceau Les Mines : comment faire s'il y a un problème dans le règlement de la facture d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de la facture d'eau dans les 14 jours réglementaires, Veolia Eau Montceau Les Mines a pour obligation d'avertir son client qu'il dispose de quinze jours supplémentaires pour régler les sommes dues.
Dans le cas où le retard du règlement est transitoire, le client doit contacter Veolia Eau Montceau Les Mines dans les plus brefs délais, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Pendant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture sur plusieurs mois. D'autre part, il pourra demander le report du montant facturé au mois suivant.
Toutefois, lorsque les ennuis de paiement perdurent et que le client ne peut pas payer la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux de la commune. À l'issue des quinze jours octroyés, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier au client dans le but de l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de couper l'arrivée d'eau dans une résidence principale, et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quelles sont les aides financières pour diminuer les charges liées à l'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique pour lequel il y a déjà une aide spécifique aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Néanmoins, il est à noter qu'un nouveau dispositif, similaire au principe du chèque énergie, était en expérimentation jusqu'en avril 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
En cas de problèmes liés au paiement des factures Veolia Eau Montceau Les Mines, le client peut se tourner vers la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Ce Fonds est attribué en fonction des revenus nets de l'ensemble des habitants du foyer. Les conditions d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Litige sur la facture d'eau Veolia Eau Montceau Les Mines, qui appeler ?
En cas de problème avec Veolia Eau Montceau Les Mines ou encore en cas d'erreur de facturation, il convient d'adresser un courrier de protestation au service consommateur du fournisseur. On conseille d'ailleurs de faire parvenir la demande en envoi recommandé.
Si, dans les deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou bien s'il est insatisfait du retour formulé par le service compétent, alors il peut avoir recours au Médiateur de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire en ligne sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Veolia Eau Montceau Les Mines
Communes gérées par Veolia Eau Montceau Les Mines
Pour en savoir plus au sujet de Veolia Eau Montceau Les Mines chez vous, de l'entreprise gestionnaire de l'eau et du tarif de l'eau, veuiller cliquer sur la commune qui vous concerne :
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