Veolia Eau Montceau Les Mines (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Coordonnées du groupe Veolia Eau Montceau Les Mines

Coordonnées du délégataire Veolia Eau Montceau Les Mines
✔ Nom officiel 💧 Veolia Eau Montceau Les Mines
Logo officiel logo Veolia Eau Montceau Les Mines
Numéro de téléphone 09 69 32 11 57
Adresse postale
67 rue Carnot
71300  Montceau Les Mines

Numéro de téléphone Veolia Eau Montceau Les Mines

Pour téléphoner à Veolia Eau Montceau Les Mines, vous pouvez composer le numéro de téléphone 09 69 32 11 57. Le service client téléphonique est ouvert aux particuliers qui souhaitent demander un renseignement sur la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, ou encore sur le prix du m3 d'eau.

Ce numéro se trouve aussi sur la facture de paiement, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou alors sur le site internet Veolia Eau Montceau Les Mines.

Contacter Veolia Eau Montceau Les Mines pour une urgence Le contact à privilégier chez de Veolia Eau Montceau Les Mines pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est important de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale Veolia Eau Montceau Les Mines

Pour les demandes par écrit, le délégataire Veolia Eau Montceau Les Mines est disponible à l'adresse suivante :

Veolia Eau Montceau Les Mines
67 rue Carnot
71300 Montceau Les Mines

Le client peut également se présenter dans ces locaux pour un rendez-vous avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Joindre Veolia Eau Montceau Les Mines sur internet

Pour finir, les adeptes du web qui souhaitent faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service client Veolia Eau Montceau Les Mines directement depuis leur ordinateur peuvent le faire via l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace en ligne soit utilisable, il faut dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau avec le distributeur.

Il est ensuite indispensable de créer son espace client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail disponible et un mot de passe personnalisé. Sachez que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace client en ligne Veolia Eau Montceau Les Mines, il faut être vigilent et penser à alterner tous les caractères dans le mot de passe personnel.

Enfin, il faut savoir que Veolia Eau Montceau Les Mines dispose d'un site web exhsutif depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des interrogations des utilisateurs.

Pour poser les questions relatives à une facture d'eau trop élevée ou encore un litige avec le fournisseur, il est possible d'envoyer une demande écrite aux coordonnées notées sur la facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Veolia Eau Montceau Les Mines ?

En tant que gestionnaire de l'eau, Veolia Eau Montceau Les Mines est responsable de la facturation, est responsable d'effectuer des relevés sur les compteurs d'eau et de veiller au maintien du réseau public d'eau. Il est possible de les joindre pour :


Mise en service du compteur d'eau Veolia Eau Montceau Les Mines : démarches emménagement

Si vous emménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est absolument nécessaire de demander une mise en service du compteur d'eau. Il faut alors de se mettre en contact avec service des eaux de Veolia Eau Montceau Les Mines (voir le numéro ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau est simple à effectuer. Un agent du service eau Veolia Eau Montceau Les Mines peut être amené à devoir se déplacer pour enclencher le compteur d'eau.

La mise en service du compteur avec Veolia Eau Montceau Les Mines implique le règlement de frais d'accès au service d'eau potable. Dans la plupart des cas, les frais d'accès au service eau montent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Veolia Eau Montceau Les Mines.

Fermeture du compteur Veolia Eau Montceau Les Mines en cas de déménagement

Avant de quitter le logement, il est primordial de prévenir le service eau Veolia Eau Montceau Les Mines pour demander la suspension du compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client risque de payer les sommes liées à l'eau de votre remplaçant. Avant de les contacter, pensez à avoir sous les yeux les informations requises, soit :

  • La date de départ ;
  • L'adresse exacte pour recevoir la dernière facture ;
  • Les index de consommation au jour du déménagement ;
  • Le numéro lié à votre contrat d'eau Veolia Eau Montceau Les Mines ;
  • Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.

Clôturer l'abonnement Veolia Eau Montceau Les Mines depuis l'espace client en ligne Outre la résiliation du contrat Veolia Eau Montceau Les Mines, il est fréquemment proposé de se tourner vers le compte client en ligne. Pour ce faire, si Veolia Eau Montceau Les Mines dispose de ce service, vous pouvez vous connecter à votre espace personnel Veolia Eau Montceau Les Mines. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la fermeture du compteur et du contrat Veolia Eau Montceau Les Mines.

Questions fréquentes sur vos factures d'eau

Ci-dessous l'ensemble des détails pour intérpréter le montant de la facture d'eau transmise par Veolia Eau Montceau Les Mines.


Comprendre ma facture chez Veolia Eau Montceau Les Mines

La facturation pour l'eau Veolia Eau Montceau Les Mines se forme autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, la consommation d'eau, l'ensemble des redevances et taxes.

L'abonnement du compteur se réfère à la part invariable de la facture, ce qui implique que ce montant sera le même chaque mois. Le tarif prévu pour l'abonnement sert à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures gérés par Veolia Eau Montceau Les Mines.

Le coût lié à la consommation est lié au cubage d'eau consommé entre deux relèves de compteur par le montant du m3 d'eau avec Veolia Eau Montceau Les Mines.

Enfin, les taxes liées à l'eau et redevances. Là, deux taux sont appliqués : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement mais aussi 10% de taxes en lien avec l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facturation : quel service client joindre ?

Si vous avez un problème avec votre facture d'eau, une facture trop élevée ou bien en cas de réclamation, vous pouvez faire part de ce souci au service à la clientèle d'Veolia Eau Montceau Les Mines :

Service client Veolia Eau Montceau Les Mines
67 rue Carnot
71300 Montceau Les Mines

Contact téléphonique : 09 69 32 11 57

Étude du montant du m3 d'eau avec le fournisseur Veolia Eau Montceau Les Mines

Le prix de l'eau est décidé par chacune des collectivités. Par conséquent, on dénombre plus de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.

Pour prendre connaissance le prix de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis choisissez votre commune.

Coût de l'eau Veolia Eau Montceau Les Mines dans ma commune

L'autre méthode consiste à cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et choisir sa commune.

Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les communes se justifient notamment par les facteurs climatiques et géographiques variables. Ce qui explique que le prélèvement de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau sont si différents.

Les équipements utilisés et les frais injectés pour les infrastructures pèsent tout autant sur le prix de l'eau.

Par ailleurs, le prix du m3 d'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants dans la commune. En réalité, plus les logement sont séparés plus les conduits d'acheminement se multiplient, influant sur le prix de l'eau.

Veolia Eau Montceau Les Mines : les questions les plus posées

➡️ Modèle de lettre de résiliation : ci-dessous les informations demandées par les fournisseurs

Le courrier lié à la résiliation du contrat eau Veolia Eau Montceau Les Mines doit obligatoirement comporter la liste des informations essentielles pour être correctement traité. Dans le lot des informations utiles, il y a notamment :

  • Les nom et prénom de l'abonné ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse exacte de la maison / appartement (avec les compléments d'adresse) ;
  • Le jour exact où vous rendez l'habitation ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • La nouvelle habitation (adresse) mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le paiement des consommations.

Ci-dessous retrouvez la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Veolia Eau Montceau Les Mines.

Nom + prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Courriel

Veolia Eau Montceau Les Mines
67 rue Carnot
71300 Montceau Les Mines

Fait à Montceau Les Mines, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de ma volonté de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, pour cause de départ.

La résiliation définitive de l'abonnement prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les derniers index du compteur le jour même / ou merci de faire intervenir un professionnel de vos services pour qu'il fasse le relevé des index de consommation d'eau.

Aussi, veuillez mettre un terme à tous les services complémentaires liés à l'eau liés à ce logement.

La facture de clôture pourra être communiquée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète du logement.

Je vous remercie par avance de considérer cette demande dans les temps impartis.

Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Signature

➡️ Veolia Eau Montceau Les Mines : qomment faire s'il y a un problème lié au paiement de la dernière facture d'eau ?

Si le client rencontre une difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Veolia Eau Montceau Les Mines a pour obligation d'avertir son client qu'il jouit de 15 jours supplémentaires afin de solder la dernière facture.

Dans le cas où l'impossibilité de paiement est transitoire, le client doit prendre contact Veolia Eau Montceau Les Mines rapidement, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Durant l'appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il pourra demander par ailleurs le report de la facture à plus tard.

Cependant, lorsque les soucis de paiement sont permanents et qu'il est compliqué pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux de sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire transmet un courrier à l'usager pour lui faire part de son droit ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre la distribution de l'eau dans une résidence principale, et ce, quelle que soit la période de l'année.

➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides pour le paiement de la facture d'eau ?

Contrairement au secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide sous forme de chèque énergie attribuée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le marché de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, notons qu'un dispositif de chèque eau, à l'image du chèque énergie, a été testé début 0221 dans un certain nombre de communes françaises.

En cas de difficultés financières avec Veolia Eau Montceau Les Mines, l'usager peut aussi joindre les services sociaux de la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Son montant est accordé selon les conditions de revenus de toutes les personnes du foyer. Les conditions d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.

➡️ Un problème sur la facture d'eau Veolia Eau Montceau Les Mines, qui joindre ?

Lors d'un conflit avec Veolia Eau Montceau Les Mines ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer une protestation écrite au service consommateur du fournisseur. Il est d'ailleurs fortement recommandé d'envoyer sa demande en recommandé avec un avis de réception.

Si dans les deux mois faisant suite À l'envoi du courrier le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas satisfait du retour formulé par le service compétent, alors il lui est possible de recourir au service du Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est faisable sur le web directement sur la page mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche totalement impartiale et gratuite. Le plus souvent, le traitement de la demande a lieu dans les 3 mois suivant la réception du courrier. Après la proposition exprimée par le Médiateur, si aucun accord amiable n'est trouvé l'usager a le choix de se tourner vers le tribunal civil pour trouver une autre solution.

Communes gérées par Veolia Eau Montceau Les Mines

Pour retrouver plus d'informations en ce qui concerne Veolia Eau Montceau Les Mines dans votre cas, des services d'eau ou alors du prix de l'eau dans votre ville, sélectionnez le lieu où vous habitez :

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