Veolia Eau Salornay-sur-Guye : Service des eaux

Le distributeur d'eau à Salornay-sur-Guye est Veolia Eau Le Creusot. Le numéro de téléphone de Veolia Eau Le Creusot est le 09 69 32 34 58. Le prix de l'eau à Salornay-sur-Guye est de 4,45 € par mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la mise en service de l'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-dessous.

📞 Gestion de l'eau à Salornay-sur-Guye : quels sont les contacts utiles ?

L'entreprise chargée de la distribution de l'eau potable est Veolia Eau Le Creusot. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau tous les habitants à Salornay-sur-Guye. C'est ce fournisseur à Salornay-sur-Guye qu'il faut joindre pour l'ouverture ou la clôture de l'abonnement eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro et adresse de Veolia Eau Le Creusot

Afin de contacter Veolia Eau Le Creusot, il suffit d'appeler le 09 69 32 34 58. Veolia Eau Le Creusot se situe ESP Simone Veil av François Mitterrand 71200 Le Creusot.

C'est effectivement le service vers qui il faut se tourner pour toute question liée à la gestion du contrat d'eau à Salornay-sur-Guye : une interrogation sur l'abonnement eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même manière, pour un branchement du logement neuf aux services des eaux, c'est Veolia Eau 71 que le client doit approcher, au 09 69 32 34 58 ou via Internet.

Service des eaux à Salornay-sur-Guye
Nom officiel 💧 Veolia Eau 71
Logo de la marque logo Veolia Eau 71
Service téléphonique 09 69 32 34 58
Service urgences 09 69 32 34 58
Courrier postal
ESP Simone Veil av François Mitterrand
71200  Le Creusot
Lien web Site web

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Pour rappel : le temps d'attente pour l'ouverture du compteur à Salornay-sur-Guye, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau Le Creusot

La gestion de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Dans la commune de Salornay-sur-Guye, c'est Veolia Eau Le Creusot qui assure cette mission. Dans ce contexte, Veolia Eau Le Creusot assure plusieurs rôles du captage à la distribution de l'eau, en passant par le traitement. Il est également responsable du traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.

Veolia Eau Le Creusot s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, tous les jours de l'année. D'ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable n'est pas le même à Salornay-sur-Guye que partout ailleurs en France, étant donné qu'il dépend des infrastructures et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la commune. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Salornay-sur-Guye

Souscription du contrat eau à Salornay-sur-Guye

En cas d'emménagement à Salornay-sur-Guye, une des démarches essentielles à réaliser dans le nouveau logement est l'ouverture d'un abonnement d'eau. Mis à part l'analyse des consommations d'eau, cela permet de recevoir des factures à son nom, et d'être averti en cas de sinistre sur les canalisations. À noter que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Salornay-sur-Guye dépend du type de logement :

  • Un logement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom quand le compteur a été relevé ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : même démarche que pour une habitation individuelle ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété qui est en charge des formalités administratives concernant l'eau.

Il est généralement indiqué de mettre en place le contrat d'eau à son nom en fournissant les éléments ci-dessous :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Les index de consommation du compteur ;
  3. Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Salornay-sur-Guye

La résiliation du contrat d'eau à Salornay-sur-Guye doit être faite lors d'un déménagement. La résiliation du contrat permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'utilisateur de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.

D'autre part, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le plus pratique est de demander à Veolia Eau Le Creusot de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Afin de résilier son contrat d'eau, il convient de prendre contact avec Veolia Eau Le Creusot, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. La relève du compteur d'eau ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau, il faut demander l'intervention à domicile d'un technicien. De manière générale, les agents agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Le prix et la facture d'eau à Salornay-sur-Guye

Le tarif de l'eau en France est fixé par les collectivités locales. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la nature et qualité de la ressource en eau. En effet, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À Salornay-sur-Guye, le tarif du mètre cube d'eau est de 4,45 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le prix du m3 d'eau à Salornay-sur-Guye ?

Le prix de l'eau à Salornay-sur-Guye est de 4,45 € / m3.

Dans la commune de Salornay-sur-Guye, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité SI des Eaux de la Guye dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.

Comment évolue le prix de l'eau à Salornay-sur-Guye ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Salornay-sur-Guye depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est une ressource totalement gratuite. Toujours est-il qu'il est nécessaire de la potabiliser pour la rendre sans danger à la consommation humaine. De plus, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Salornay-sur-Guye, ainsi que dans les autres villes de France, dépendent de plusieurs facteurs, soit :

  • La qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau varient selon les traitements à prévoir sur l'eau qui est prélevée. Les coûts varient par conséquent selon la zone géographique.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants a un impact sur la rentabilité des équipements. Il s'agit d'un élément qui se répercute sur la partie distribution de la facture d'eau.
  • La qualité des équipements : l'investissement dans les équipements techniques varie d'une commune à l'autre, ainsi l'impact économique influence directement les factures d'eau des ménages.
  • La qualité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La taille de la collectivité : certaines petites collectivités répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, leur permettant de modérer le prix de l'eau.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Salornay-sur-Guye ?

Dans l'Hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela signifie que chaque commune travaille avec son propre service des eaux, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit la collectivité via une gestion en régie. Dans la ville de Salornay-sur-Guye, c'est Veolia Eau Le Creusot qui s'occupe de la facturation, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations en vue de réduire ses dépenses. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques écogestes comme par exemple :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Fermer les robinets pendant le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les pommeaux de douche.

La connaissance des enjeux écologiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Problème sur la facture d'eau à Salornay-sur-Guye ?

Si l'on constate une anomalie sur le montant de la facture d'eau à Salornay-sur-Guye, il faut contacter Veolia Eau Le Creusot au 09 69 32 34 58.

Pour rappel l'utilisation de l'eau est considérée anormale si elle excède le double de la consommation moyenne répartie sur 3 ans. Si cela arrive, Veolia Eau Le Creusot est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si la fuite est avérée, la première chose à faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, éponger l'eau tout autour de la fuite puis chercher l'origine de la fuite. Si jamais la fuite est trop importante, penser à couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau à Salornay-sur-Guye

Conformité microbiologique à Salornay-sur-Guye

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Salornay-sur-Guye doit respecter les normes en vigueur. Cet indicateur évalue le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui est acheminée chez les adhérents (notamment la présence de bactéries pathogènes). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Salornay-sur-Guye

Ces tests valident le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée à l’usager concernant les paramètres physico-chimiques par exemple des pesticides, des bromates ou les nitrates.. Il doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau Le Creusot

Sur l'hexagone, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (Fédération des entreprises de l'eau - 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mis en distribution en France 1 litre n'arrive pas jusqu'au logement à cause des fuites.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Salornay-sur-Guye

Données indisponibles pour Salornay-sur-Guye.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Salornay-sur-Guye

Il peut s'agir d'interventions d'urgence par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou des travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Dans cette situation, les habitant de Salornay-sur-Guye et habitantes de Salornay-sur-Guye ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Salornay-sur-Guye et si un problème se présente sur le réseau de distribution, Veolia Eau Le Creusot peut intervenir sur le lieu du sinistre pour agir sur les dégâts occasionnés. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateurs grâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Salornay-sur-Guye

Données indisponibles pour Salornay-sur-Guye.

L'eau potable à Salornay-sur-Guye provient des ouvrages de SI des Eaux de la Guye :

  • Puits 2
  • Puits 3
  • Puits 4

Service de l'eau à Salornay-sur-Guye : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à Salornay-sur-Guye ?

Le pôle eau à Salornay-sur-Guye est organisé par Veolia Eau Le Creusot. C'est lui qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou bien au sujet des consommations.

Comment payer la facture d'eau Veolia Eau Le Creusot ?

Tous les clients ont le choix de payer les mensualités sous forme de prélèvement automatique depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Salornay-sur-Guye est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir Veolia Eau Le Creusot.

Comment savoir s'il y a une coupure d'eau à Salornay-sur-Guye ?

Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir les robinets d'eau froide jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Contact en cas de coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau pour savoir l'origine de la coupure ainsi que l'heure de rétablissement prévue.

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