Veolia Eau Saint-André-le-Désert : Service des eaux

Le distributeur d'eau à Saint-André-le-Désert est Veolia Eau Le Creusot. Le numéro de téléphone de Veolia Eau Le Creusot est le 09 69 32 11 57. Le prix de l'eau à Saint-André-le-Désert est de 4,45 € par mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-dessous.

📞 Gestion de l'eau à Saint-André-le-Désert : quels sont les contacts utiles ?

L'entreprise chargée de la distribution de l'eau potable est Veolia Eau Le Creusot. Cette entreprise approvisionne en eau potable tous les habitants à Saint-André-le-Désert. C'est l'organisme à Saint-André-le-Désert qu'il convient de contacter pour l'ouverture ou la clôture de l'abonnement eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro et adresse de Veolia Eau Le Creusot

Afin de contacter Veolia Eau Le Creusot, il suffit d'appeler le 09 69 32 11 57. Veolia Eau Le Creusot se trouve à l'adresse 63 boulevard des Abattoirs 71200 Le Creusot.

C'est effectivement le service à contacter en premier lieu en cas de doute au sujet de la gestion du contrat d'eau à Saint-André-le-Désert : une interrogation sur l'abonnement eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même manière, pour un branchement du logement neuf aux services des eaux, c'est Veolia Eau 71 que le client doit joindre, au 09 69 32 11 57 ou via Internet.

Service des eaux à Saint-André-le-Désert
Nom officiel 💧 Veolia Eau 71
Logo de la marque logo Veolia Eau 71
Service téléphonique 09 69 32 11 57
Service urgences 09 69 32 34 58
Courrier postal
63 boulevard des Abattoirs
71200  Le Creusot

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Bon à savoir : le délai pour l'ouverture du compteur à Saint-André-le-Désert, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau Le Creusot

La gestion de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Dans la commune de Saint-André-le-Désert, c'est Veolia Eau Le Creusot qui assure cette mission. De cette façon, Veolia Eau Le Creusot assure différentes missions du captage à la distribution de l'eau, en passant par le traitement. Il est aussi en charge du traitement des eaux usées.

Veolia Eau Le Creusot s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, tous les jours de l'année. D'ailleurs, le prix du m3 d'eau potable varie de quelques centimes à Saint-André-le-Désert que partout ailleurs en France, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la commune. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Saint-André-le-Désert

Souscription du contrat eau à Saint-André-le-Désert

En cas d'emménagement à Saint-André-le-Désert, une des formalités indispensables à réaliser est l'ouverture d'un abonnement d'eau. Hormis le suivi des consommations, cela permet de recevoir des factures à son nom, et d'être averti en cas de sinistre sur les canalisations. À noter que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Saint-André-le-Désert n'est pas la même selon le type de logement habité :

  • Un logement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : même démarche que pour une habitation individuelle ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété qui est en charge des formalités administratives concernant l'eau.

Il est généralement indiqué d'ouvrir le compteur d'eau après avoir réuni les éléments suivants :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau à Saint-André-le-Désert

La résiliation du contrat d'eau à Saint-André-le-Désert doit être faite lors d'un déménagement. À noter que la résiliation de l'offre permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet au client d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

D'autre part, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, il est conseillé de demander à Veolia Eau Le Creusot de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il faut contacter Veolia Eau Le Creusot, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. La relève du compteur d'eau ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. L'adresse exacte du futur logement ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau, prenez rendez-vous avec un technicien du distributeur. En moyenne, les agents agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Le prix et la facture d'eau à Saint-André-le-Désert

Le tarif de l'eau en France est fixé par les collectivités locales. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En effet, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. À Saint-André-le-Désert, le prix de l'eau est de 4,45 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le prix du m3 d'eau à Saint-André-le-Désert ?

Le prix de l'eau à Saint-André-le-Désert est de 4,45 € / m3.

Dans la commune de Saint-André-le-Désert, le tarif eau potable est fixé par SI des Eaux de la Guye à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Comment évolue le prix de l'eau à Saint-André-le-Désert ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Saint-André-le-Désert depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est une ressource totalement gratuite. Malgré tout, il faut la traiter et la potabiliser pour la rendre sans danger à la consommation humaine. D'autre part, les usagers payent également les départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Saint-André-le-Désert, ainsi que dans les autres villes de France, dépendent de plusieurs facteurs, y compris :

  • Les propriétés de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont donc plus ou moins coûteux selon la zone géographique.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants a un impact sur la rentabilité des équipements. Il s'agit d'un élément qui se répercute sur la partie distribution de la facture d'eau.
  • La modernité des équipements : l'achat d'instruments de contrôle varie d'une commune à l'autre, ainsi l'impact financier calculé fait varier le prix final pour le consommateur.
  • La qualité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
  • La taille de la collectivité : certaines petites collectivités ont des règles comptables propres, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Saint-André-le-Désert ?

Dans l'Hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela signifie que chaque commune travaille avec son propre service des eaux, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit la collectivité elle-même via une gestion en régie. Pour les citoyens de Saint-André-le-Désert, c'est Veolia Eau Le Creusot qui s'occupe de la facturation, et il est impossible d'en changer.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations en vue de réduire ses dépenses. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques écogestes comme par exemple :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Mettre des mousseurs sur les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.

La connaissance des enjeux écologiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Problème sur la facture d'eau à Saint-André-le-Désert ?

Si l'on constate une anomalie sur le montant de la facture d'eau à Saint-André-le-Désert, il faut contacter Veolia Eau Le Creusot au 09 69 32 11 57.

Pour rappel la consommation d'eau est dite anormale si elle dépasse le double de la consommation moyenne répartie sur 3 ans. Si cela arrive, Veolia Eau Le Creusot est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si la fuite est avérée, la première chose à faire est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, sécher toute l'eau qui a coulé puis chercher l'origine de la fuite. S'il s'agit d'une grosse fuite, il est conseillé de couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau à Saint-André-le-Désert

Conformité microbiologique à Saint-André-le-Désert

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Saint-André-le-Désert doit obligatoirement respecter les valeurs imposées par les agences de santé. Cette analyse évalue le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée à l'usager (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Saint-André-le-Désert

Cet indicateur mesure le respect des maximums fixés sur la qualité de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres physico-chimiques (pesticides, nitrates, bromate, chrome, etc. Il se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures de l'exploitant.

Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau Le Creusot

Sur l'hexagone, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (2019 - Fédération des entreprises de l'eau). En d'autres termes, sur 5 litres d'eau traitée mis en distribution en France un litre n'arrive pas à la destination finale.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-André-le-Désert

Données indisponibles pour Saint-André-le-Désert.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-André-le-Désert

Il peut s'agir d'interventions d'urgence par exemple : une fuite sur un réseau d'eau public, ou alors des interventions prévues pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Dans cette situation, les habitant de Saint-André-le-Désert et habitantes de Saint-André-le-Désert ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Saint-André-le-Désert et si un problème se présente sur le réseau de distribution, Veolia Eau Le Creusot peut intervenir sur le lieu du sinistre dans le but de réparer les dégâts. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs grâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-André-le-Désert

Données indisponibles pour Saint-André-le-Désert.

L'eau potable à Saint-André-le-Désert provient des ouvrages de SI des Eaux de la Guye :

  • Puits 2
  • Puits 3
  • Puits 4

Service de l'eau à Saint-André-le-Désert : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à Saint-André-le-Désert ?

Le pôle eau à Saint-André-le-Désert est organisé par Veolia Eau Le Creusot. C'est lui qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, une question sur la facture d'eau ou encore sur les index de consommation.

Comment puis-je régler la mensualité Veolia Eau Le Creusot ?

Il est possible de régler la facture d'eau par prélèvement automatique depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Saint-André-le-Désert est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir Veolia Eau Le Creusot.

Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Saint-André-le-Désert ?

Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau pour en savoir plus sur la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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