Le numéro de téléphone de Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème est le 04 74 59 69 04. Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème est situé à l'adresse 109, Rue de la Garenne - Zone d'Activité 38780 Septème.

Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Joindre le service client Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème

Coordonnées du délégataire Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème
✔ Nom officiel 💧 Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème
Logo officiel logo Sogedo Septème
Numéro de téléphone 04 74 59 69 04
Adresse postale
109, Rue de la Garenne - Zone d'Activité
38780  Septème
Adresse mail [email protected]
Site web Site web

Numéro de téléphone Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème

Pour contacter Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème, le client peut composer le numéro de téléphone 04 74 59 69 04. Le service client téléphonique est disponible pour les personnes qui souhaitent demander un renseignement au sujet de la somme due liée à l'eau, l'abonnement eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.

Le téléphone du service client se trouve également sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou alors sur la page web Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème.

Joindre Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème en cas d'urgence Le numéro de téléphone de Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est absolument nécessaire de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Contact courrier Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème

Concernant les demandes par courrier, le bureau du fournisseur Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème est situé :

Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème
109, Rue de la Garenne - Zone d'Activité
38780 Septème

Il est aussi possible de se présenter dans ces locaux pour un rendez-vous avec un conseiller du groupe.

Contacter Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème sur le web

Enfin, les personnes qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou contacter le service client Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème en ligne peuvent le faire via l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit accessible, il faut d'abord avoir souscrit un contrat d'eau auprès du délégataire.

Il convient ensuite d'activer son espace personnel s'assurant d'utiliser une adresse mail accessible et un mot de passe sécurisé. Rappelons que, pour pour se prémunir de la violation du compte en ligne Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème, il faut penser à alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. qui composent son mot de passe.

Par ailleurs, il faut savoir que Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème a développé son site internet complet sur lequel se trouvent les réponses à la majorité des questions des personnes. Ce site web se trouve à l'adresse : page Web Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème.

Pour des questions relatives à une facture d'eau ou un problème avec le délégataire d'eau, il est possible d'envoyer sa requête par mail à l'adresse suivante : [email protected].

Pourquoi contacter le service eau du délégataire Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème s'occupe de la facturation, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Voici les principaux motifs de contact :


Demander la mise en service du compteur Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème lors d'un emménagement

En cas d'arrivée dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est absolument nécessaire de demander une mise en service du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de contacter le service client de Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème (voir le numéro plus haut).

La procédure à suivre pour la mise en service est rapide. Un professionel du service eau Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème peut même se déplacer à votre domicile pour enclencher le compteur d'eau.

Ouvrir son compteur avec le délégataire Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème nécessite le paiement de frais d'accès. Généralement, les frais à payer sont situés entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la première facture d'eau envoyée par Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème.

Résiliation du compteur Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème lors d'un déménagement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous devrez prévenir le service eau Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème afin de fermer le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, il vous sera demandé de payer les factures d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les contacter, pensez à prévoir les documents suivants :

  • La date exacte du départ de l'habitation ;
  • L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de départ ;
  • Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
  • Le numéro du contrat Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème ;
  • Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.

Résilier Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème via l'espace client en ligne Indépendamment de la résiliation téléphonique du contrat Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème, il est, dans la plupart des cas proposé de se tourner vers le compte client en ligne. Pour cela, si Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème propose ce service, connectez-vous à l'accès du compte client en ligne Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la résiliation en ligne du contrat Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème.

Toutes vos questions sur vos factures d'eau

Ici retrouvez tous les détails pour analyser le montant des factures d'eau envoyées par Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème.


Ce qui compose ma facture Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème

Votre facture d'eau Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème se forme autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations d'eau, le montant des taxes et redevances.

Le coût de l'abonnement eau du compteur correspond à la partie fixe de la facture d'eau, ce qui signifie que le prix mentionné reste le même tous les mois. Il sert à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures qui sont sous la direction de Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème.

Le prix des consommations résulte du volume de m3 d'eau consommés au compteur, entre deux relèves, et le prix au m3 de l'eau chez Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème.

Pour finir, les taxes et redevances. À savoir que deux types de TVA existent : 5,5% pour la partie consommation et abonnement mais aussi 10% pour la partie correspondant à l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facturation : qui appeler ?

Si vous avez un problème liée à la facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou seulement pour envoyer une réclamation, il est recommandé de contacter le service à la clientèle d'Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème :

Service client Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème
109, Rue de la Garenne - Zone d'Activité
38780 Septème

Contact téléphonique : 04 74 59 69 04

Analyse du montant du m3 d'eau chez Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème

Le tarif de l'eau est décidé unilatéralement par la collectivité (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème). Ainsi, il y a plus de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.

Pour connaître le tarif de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le lien ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.

Prix de l'eau Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème dans ma ville

L'autre solution est de se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" et choisir sa commune.

Ces divergences de prix au m3 entre chaque commune sont justifiées par des températures moyennes et localités propres à chaque zone. Ainsi, le prélèvement de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau sont divergeants.

Le niveau de qualité des équipements en plus du budget injecté dans les infrastructures jouent également sur l'application du prix de l'eau.

Enfin, le prix du m3 d'eau varie en fonction du facteur démographique. En effet, plus les habitations sont éloignées plus les canalisations s'agrandissent, ce qui impacte le tarif total de l'eau.

Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème : questions fréquentes

➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : les informations à ne pas oublier

Le modèle de courrier de résiliation Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème doit obligatoirement comporter les données indispensables pour être pris en compte par le service compétent. Dans les informations requises, on retrouve notamment :

  • Le prénom et le nom de famille du client ;
  • Le numéro de contrat de l'abonné ;
  • L'adresse exacte de la maison / appartement (avec les compléments d'adresse) ;
  • Le jour où le client rend le logement ;
  • La relève du compteur d'eau ;
  • La nouvelle adresse ainsi que le RIB où prélever ou rembourser les sommes restantes.

Ci-après un modèle de lettre de résiliation Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème.

Nom + prénom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse mail

Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème
109, Rue de la Garenne - Zone d'Activité
38780 Septème

Fait à Septème, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de mon souhait de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La résiliation du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai le dernier relevé du compteur d'eau le jour même / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un technicien de vos services pour réaliser le relevé des index de consommation d'eau.

Enfin, merci de bien vouloir arrêter tous les services liés au contrat d'eau dans ce logement.

La facture de clôture pourra être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse + CP + Ville.

Par avance merci de considérer cette demande dans les temps impartis.

Dans l'attente de votre retour, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Nom Prénom + Signature

➡️ Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème : que faire en cas de problème de règlement de la facture d'eau ?

En cas de difficulté de règlement de la facture d'eau dans les 14 jours réglementaires, Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème a pour obligation de prévenir le client qu'il dispose de 15 jours en plus pour régler les sommes dues.

Dans le cas où l'impossibilité de paiement est provisoire, le client doit contacter Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème d'urgence, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Pendant l'appel, le client peut négocier la division de la facture sur plusieurs mois. Il pourra demander par ailleurs le report du montant facturé au mois suivant.

Dans le cas contraire, si les soucis à payer la facture d'eau persistent et que le client ne peut pas payer la facture dans les temps, alors il peut saisir les services sociaux de la commune. À l'issue des quinze jours, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier au client pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre l'alimentation en eau dans une résidence principale, pendant toute l'année civile.

➡️ Quelles sont les aides financières pour le paiement de la facture d'eau ?

À la différence du secteur de l'énergie pour lequel il y a déjà une tarification adaptée aux usagers les plus modestes, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il est à noter qu'un nouveau dispositif, à l'image du chèque énergie, était testé jusqu'en avril 2021 dans certaines villes de France.

En cas de difficultés financières avec Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème, le client peut contacter les services sociaux de sa commune ou bien directement le Conseil Départemental qui lui conseilleront le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Ce Fonds est attribué en fonction des conditions de ressources de tout le foyer. Les conditions d'attribution sont uniques à chaque département.

➡️ Litige sur la facture d'eau Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème, quel service s'en occupe ?

En cas de litige avec Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème ou lors d'un problème de facturation, il convient d'adresser une protestation écrite au service consommateur du fournisseur. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier en recommandé avec AR.

Si, dans les deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou encore s'il est insatifait du retour que lui a fait de service consommateur, alors il lui est possible de recourir au Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation peut se faire en ligne sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Recourir au Médiateur de l'eau est une démarche entièrement gratuite. Généralement, le traitement du dossier se fait dans les trois mois qui suivent la réception du recommandé. À l'issue de la procédure, si aucun accord n'est trouvé alors le client a le choix de se tourner vers le tribunal civil pour résoudre son litige.

Collectivités gérées par Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème

Communes gérées par Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème

De manière à obtenir plus d'informations concernant Syndicat Intercommunal des Eaux du Septème chez vous, des services gestionnaires de l'eau et du prix de l'eau dans votre ville, cliquez sur votre commune :

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