Le numéro de téléphone de Sogedo Colombier-Saugnieu est le 04 74 59 69 04. Sogedo Colombier-Saugnieu est situé à l'adresse 381, rue de l’aéropostale 69124 Colombier-Saugnieu.

Sogedo Colombier-Saugnieu (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Coordonnées du groupe Sogedo Colombier-Saugnieu

Coordonnées du délégataire Sogedo Colombier-Saugnieu
✔ Nom officiel	💧 Sogedo Colombier-Saugnieu
Logo officiel
Numéro de téléphone	04 74 59 69 04
Adresse postale	381, rue de l’aéropostale 69124 Colombier-Saugnieu
Adresse mail	[email protected]

Numéro de téléphone Sogedo Colombier-Saugnieu

Pour appeler Sogedo Colombier-Saugnieu, le client peut composer le numéro de téléphone 04 74 59 69 04. Le numéro précédemment cité est destiné aux personnes qui souhaitent demander un renseignement au sujet de la facture à payer, l'abonnement lié à l'eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.

Ce contact est aussi présent sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou bien sur la page internet de Sogedo Colombier-Saugnieu.

Joindre Sogedo Colombier-Saugnieu en cas d'urgence Le contact à privilégier chez de Sogedo Colombier-Saugnieu en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est fortement conseillé de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Contact courrier Sogedo Colombier-Saugnieu

Pour les requêtes écrites, le distributeur d'eau Sogedo Colombier-Saugnieu est situé :

Sogedo Colombier-Saugnieu
381, rue de l’aéropostale
69124 Colombier-Saugnieu

Il est aussi possible de se présenter à cette adresse pour un échange avec un conseiller du groupe.

Contacter Sogedo Colombier-Saugnieu par le biais d'internet

Par ailleurs, les personnes qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou joindre un conseiller Sogedo Colombier-Saugnieu sans bouger de chez eux peuvent le faire via l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit ouvert à l'usager, il faut d'abord avoir souscrit un contrat d'eau avec le gestionnaire.

Il est ensuite indispensable d'activer son espace personnel en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail accessible et un mot de passe sécurisé. Rappelons que, pour assurer la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Sogedo Colombier-Saugnieu, il faut penser à alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans le mot de passe personnel.

Par ailleurs, il faut savoir que Sogedo Colombier-Saugnieu a mis en place son site web exhsutif sur lequel se trouvent les réponses à la majorité des questions des utilisateurs.

Pour des questions au sujet d' un paiement trop onéreux ou bien un problème avec le délégataire d'eau, il est possible d'envoyer sa demande par mail sur la boîte en ligne suivante : [email protected].

Pourquoi contacter le service eau du délégataire Sogedo Colombier-Saugnieu ?

En tant que gestionnaire de l'eau, Sogedo Colombier-Saugnieu est en charge de la facturation de l'eau potable, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :

Mettre en marche son compteur d'eau Sogedo Colombier-Saugnieu au moment d'emménager

En cas d'arrivée dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est obligatoire d'effectuer la mise en service du compteur. Il est nécessaire pour cela de contacter le service de distribution de l'eau de Sogedo Colombier-Saugnieu (numéro ci-dessus).

La procédure à suivre pour la mise en service est rapide. Un spécialiste Sogedo Colombier-Saugnieu peut être dépêché au domicile pour enclencher le compteur d'eau.

Ouvrir son compteur avec le délégataire Sogedo Colombier-Saugnieu implique le règlement de frais d'accès. Généralement, les frais d'accès montent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la première facture d'eau envoyée par Sogedo Colombier-Saugnieu.

Fermeture du compteur Sogedo Colombier-Saugnieu lors d'un départ du logement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous devrez joindre le service à la clientèle Sogedo Colombier-Saugnieu dans l'optique de fermer le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client devra payer les sommes liées à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les contacter, prévoyez les informations requises, soit :

La date exacte du départ de l'habitation ;
L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la dernière facture ;
La dernière relève de compteur au jour du déménagement ;
Le numéro du contrat Sogedo Colombier-Saugnieu ;
Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Lancer la résiliation Sogedo Colombier-Saugnieu via l'espace client en ligne Mieux que la demande de résiliation téléphonique Sogedo Colombier-Saugnieu, il est, dans la plupart des cas proposé de se tourner vers son compte client. Dans le cas où Sogedo Colombier-Saugnieu propose ce service, connectez-vous à votre espace personnel Sogedo Colombier-Saugnieu. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la résiliation en ligne du contrat Sogedo Colombier-Saugnieu.

En savoir plus sur le règlement de la facture d'eau

Ici retrouvez tous les détails afin de comprendre le prix de la facture d'eau Sogedo Colombier-Saugnieu.

Ce qui compose ma facture Sogedo Colombier-Saugnieu

Votre facture d'eau Sogedo Colombier-Saugnieu s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations d'eau, le montant des taxes et redevances.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau reflète la partie fixe de la facture d'eau, ce qui signifie que ce prix ne change pas. Cette portion de la facture sert à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures gérés par Sogedo Colombier-Saugnieu.

Le total de la partie consommations résulte du volume de m3 d'eau consommés entre les relevés de deux index de compteur par le montant du m3 d'eau avec Sogedo Colombier-Saugnieu.

Pour finir, les taxes et redevances. Là, deux styles de TVA existent : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et 10% prélevés correspondant à l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facture : quel service client appeler ?

Si vous avez un problème liée à votre facture d'eau (une facture trop élevée), ou seulement pour envoyer une réclamation, vous pouvez joindre le service à la clientèle d'Sogedo Colombier-Saugnieu :

Service client Sogedo Colombier-Saugnieu
381, rue de l’aéropostale
69124 Colombier-Saugnieu

Par téléphone : 04 74 59 69 04

Analyse du prix du m3 d'eau avec Sogedo Colombier-Saugnieu

Le tarif de l'eau est décidé par la collectivité elle-même (collectivités sous la responsabilité Sogedo Colombier-Saugnieu). Ainsi, il y a plus de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.

Afin de trouver le tarif de l'eau qui s'applique chez vous, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis allez sur le lien lié à votre commune.

Connaître le prix de l'eau Sogedo Colombier-Saugnieu dans ma ville

L'autre solution est de se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Ces divergences de prix au m3 entre chaque commune sont provoquées par des températures moyennes et localités propres à chaque zone. Ainsi, la captation de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont divergeants.

Le niveau de qualité des équipements et les investissements administrés dans les installations jouent également sur le prix de l'eau appliqué.

D'autre part, le prix du m3 d'eau varie en fonction du nombre d'habitants dans la commune. Effectivement plus les habitations sont éloignées plus les canalisations prennent de l'ampleur, influant sur le tarif total de l'eau.

Sogedo Colombier-Saugnieu : questions fréquentes

Le modèle de courrier de résiliation Sogedo Colombier-Saugnieu doit présenter les données indispensables pour être pris en compte par le service compétent. Dans la liste de ces informations, les client peut prévoir :

Le prénom et le nom de famille du client ;
Le numéro de contrat de l'abonné ;
L'adresse du lieu d'habitation - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
Le jour où le client rend le logement ;
Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
L'adresse exacte de la nouvelle habitation ainsi que le RIB où prélever ou rembourser les sommes restantes.

Ci-dessous un modèle de lettre de clôture pour l'eau Sogedo Colombier-Saugnieu.

Nom + prénom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse électronique

Sogedo Colombier-Saugnieu
381, rue de l’aéropostale
69124 Colombier-Saugnieu

Fait à Colombier-Saugnieu, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de mon souhait de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La résiliation du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau le jour même / ou merci d'organiser une intervention avec un professionnel de vos services pour réaliser le relevé des index de consommation d'eau.

D'autre part, veuillez mettre un terme à tous les services liés au contrat d'eau dans ce logement.

La facture de clôture pourra être envoyée à ma nouvelle habitation située au rue + code postal + Ville.

Par avance merci de considérer cette demande à la date souhaitée.

Dans l'attente de votre réponse rapide, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Signature

En cas de problème dans le règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours réglementaires, Sogedo Colombier-Saugnieu doit prévenir l'usager qu'il peut bénéficier de 15 jours en plus pour régler les sommes dues.

Dans l'éventualité ou lle problème de règlement est provisoire, le client doit contacter Sogedo Colombier-Saugnieu dès que possible, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Pendant l'appel, le client peut négocier un fractionnement du paiement pour payer au fur et à mesure. Il pourra demander par ailleurs le report du montant facturé au mois suivant.

Cependant, si les incidents quant au réglement de la facture persistent et que le client ne peut pas payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux de la commune. À l'issue des quinze jours, le délégataire transmet une lettre d'information au client pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre l'alimentation en eau dans une résidence principale, qu'importe la période de l'année.

Contrairement au domaine de l'énergie où les clients disposent déjà d'une tarification adaptée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il faut savoir qu'un nouveau dispositif, à l'image du chèque énergie, a été en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 dans certaines villes de France.

En cas de problèmes financiers avec Sogedo Colombier-Saugnieu, le titulaire du contrat peut aussi joindre les services sociaux de sa commune ou bien directement le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des conditions de ressources de l'ensemble du foyer. Les différentes formules d'attribution sont uniques à chaque département.

Lors d'un différend avec Sogedo Colombier-Saugnieu ou lors d'un problème de facturation, il convient d'adresser une réclamation à destination du service comsommateur. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier avec recommandé et avis de réception.

Si, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il lui est possible de recourir au Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est facilement faisable sur internet sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

Cette démarche est totalement impartiale et gratuite. Généralement, le traitement du dossier se fait dans les trois mois suivant la réception du courrier. Suite à la proposition du Médiateur, si aucun accord n'est trouvé alors le client peut faire appel au tribunal civil pour démêler le problème.

Collectivités gérées par Sogedo Colombier-Saugnieu

SYNDICAT DE DISTRIBUTION D'EAU POTABLE BRESSE SURAN REVERMONT

Communes gérées par Sogedo Colombier-Saugnieu

De manière à obtenir plus d'informations en ce qui concerne Sogedo Colombier-Saugnieu dans votre situation, des services gestionnaires de l'eau et du prix du m3 d'eau, rendez-vous sur votre commune :

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