Le numéro de téléphone de Dracénie Provence Verdon agglomération est le 04 94 50 16 20. Dracénie Provence Verdon agglomération est situé à l'adresse Square Mozart - CS 90129 83004 Draguignan Cedex.
Dracénie Provence Verdon agglomération (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Dracénie Provence Verdon agglomération
| ✔ Nom officiel | 💧 Dracénie Provence Verdon agglomération |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 94 50 16 20 |
| Adresse postale |
Square Mozart - CS 90129 83004 Draguignan Cedex |
| Site web | Site web |
Numéro de téléphone Dracénie Provence Verdon agglomération
Pour contacter Dracénie Provence Verdon agglomération, le client peut composer le numéro 04 94 50 16 20. Le service client est ouvert aux usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur sur la facture à payer, l'abonnement du compteur d'eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.
Ce numéro se trouve aussi sur la facture d'eau, sur le contrat d'eau mais également sur le site internet Dracénie Provence Verdon agglomération.
Appeler Dracénie Provence Verdon agglomération en cas de panne ou de fuite avant compteur Le service téléphonique de Dracénie Provence Verdon agglomération en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est primordial de téléphoner à ce numéro en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Adresse postale Dracénie Provence Verdon agglomération
Pour les requêtes écrites, le distributeur Dracénie Provence Verdon agglomération est situé :
Square Mozart - CS 90129
83004 Draguignan Cedex
Il est aussi possible de se présenter à ce bureau lors d'un rendez-vous avec un agent du groupe.
Prendre contact avec Dracénie Provence Verdon agglomération via internet
Aussi, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Dracénie Provence Verdon agglomération en ligne peuvent le faire via l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit disponible, le client doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Dans un second temps, il convient d'activer son espace personnel en veillant à utiliser une adresse mail disponible et un mot de passe personnalisé. Notons que, pour préserver la sécurité de l'espace client en ligne Dracénie Provence Verdon agglomération, il faut être vigilent et penser à mélanger tous les caractères qui composent son mot de passe.
Par ailleurs, il est intéressant de savoir que Dracénie Provence Verdon agglomération dispose d'un site internet exhaustif répondant à toutes les questions des utilisateurs. Cette page web se trouve à l'adresse : page Web Dracénie Provence Verdon agglomération.
Pour des questions concernant une facture d'eau trop élevée ou encore un litige avec le fournisseur, le client a la possibilité de faire parvenir un mail écrit sur l'adresse renseignée sur la facture.
Motifs pour contacter la société Dracénie Provence Verdon agglomération ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Dracénie Provence Verdon agglomération se charge de la gestion des factures d'eau, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Il est possible de les joindre pour :
Mise en service du compteur d'eau Dracénie Provence Verdon agglomération lors de l'arrivée dans le logement
Si vous déménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut alors procéder à une mise en service du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de se mettre en contact avec service eau de Dracénie Provence Verdon agglomération (voir ci-dessus).
La mise en service du compteur eau peut se faire en quelques heures. Un spécialiste Dracénie Provence Verdon agglomération peut aller au domicile pour enclencher le compteur d'eau.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Dracénie Provence Verdon agglomération engendre le règlement de frais d'accès au service d'eau potable. En géneral, les coûts d'ouverture du compteur se situent entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Dracénie Provence Verdon agglomération.
Fermer le compteur Dracénie Provence Verdon agglomération lors d'un déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est important de contacter le service eau Dracénie Provence Verdon agglomération pour résilier le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client devra régler les consommations d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les contacter, il faut prévoir les documents requis, qui sont :
- La date de départ du logement ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de résiliation ;
- La relève des index au moment du départ ;
- La référence client Dracénie Provence Verdon agglomération ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Résilier Dracénie Provence Verdon agglomération via son espace client En plus de la clôture téléphonique du contrat Dracénie Provence Verdon agglomération, il est fréquemment proposé d'opter pour son compte client. Pour ce faire, si Dracénie Provence Verdon agglomération propose ce service, connectez-vous à l'espace personnel en ligne Dracénie Provence Verdon agglomération. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la clôture en ligne du contrat Dracénie Provence Verdon agglomération.
Tout savoir sur les factures d'eau
On vous explique l'ensemble des détails pour savoir à quoi correspond le montant des factures d'eau envoyées par Dracénie Provence Verdon agglomération.
Ce qui compose ma facture Dracénie Provence Verdon agglomération
Le reçu d'eau Dracénie Provence Verdon agglomération se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur, la consommation d'eau, les taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à la partie fixe de la facture d'eau, ce qui signifie que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le prix alloué à l'abonnement permet de payer l'entretien des réseaux et des infrastructures appartenant à Dracénie Provence Verdon agglomération.
Le tarif de la partie consommation est basé sur le nombre de litres d'eau utilisés entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Dracénie Provence Verdon agglomération.
Pour finir, les redevances et les charges liées à l'eau. Ici, deux TVA différentes sont prélevés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% de taxes correspondant à l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facturation : quel numéro contacter ?
En cas de problème sur la facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou bien si vous souhaitez porter une réclamation, il faut contacter le service à la clientèle d'Dracénie Provence Verdon agglomération :
Square Mozart - CS 90129
83004 Draguignan Cedex
Numéro de téléphone : 04 94 50 16 20
Connaître le prix de l'eau avec Dracénie Provence Verdon agglomération
Rappelons que le prix de l'eau en France est choisi par la collectivité elle-même (liste des collectivités sous la gestion Dracénie Provence Verdon agglomération). Ainsi, il y a plus de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.
Pour en savoir plus le prix de l'eau appliqué dans votre commune, appuyez sur le lien ci-après et choisissez le nom de votre commune.
Prix de l'eau Dracénie Provence Verdon agglomération dans ma ville
L'alternative consiste à cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et choisir sa commune.
Ces divergences de prix au m3 entre les villes s'expliquent principalement avec les conditions climatiques et géographiques différentes. C'est pourquoi, la captation de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau sont divergeants.
Le niveau de qualité des équipements et les frais injectés dans le réseau de distribution influencent aussi sur le prix du m3 d'eau.
Pour finir, le tarif de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants du km2. En effet, plus les habitations sont éloignées plus les réseaux de distribution se déploient, jouant sur le coût global de l'eau.
Dracénie Provence Verdon agglomération : les questions les plus posées
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : les informations à inscrire absolument
Le modèle de lettre de clôture Dracénie Provence Verdon agglomération doit mentionner les données indispensables pour être pris en compte par le service compétent. Parmi les données obligatoires, il y a notamment :
- Les nom et prénom de l'abonné ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse de l'habitation (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle le client rend les clés du logement ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle adresse ainsi que le RIB où solder le paiement des consommations.
Ci-dessous retrouvez une lettre type de résiliation du contrat eau Dracénie Provence Verdon agglomération.
Prénom + nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse e-mail
Dracénie Provence Verdon agglomération
Square Mozart - CS 90129
83004 Draguignan Cedex
Fait à Draguignan Cedex, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La clôture du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai le dernier relevé du compteur d'eau ce jour là / ou merci de dépêcher l'un de vos agents pour venir faire le relevé du compteur d'eau.
D'autre part, soyez prié de stopper tous les services liés au contrat d'eau dans ce logement.
La facture de résiliation peut être expédiée à ma nouvelle adresse qui se trouve noter son adresse.
Par avance merci de prendre en considération cette clôture de contrat dans les délais impartis.
Dans l'attente de votre réponse, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Signature
➡️ Dracénie Provence Verdon agglomération : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème de règlement de la facture d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Dracénie Provence Verdon agglomération a pour obligation d'avertir son client qu'il bénéficie de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour solder la facture.
Dans le cas où l'impossibilité de paiement est provisoire, le client doit prendre contact Dracénie Provence Verdon agglomération au plus vite, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au moment de cet appel, l'usager peut demander un fractionnement du paiement sur plusieurs semaines / mois. Il pourra demander par ailleurs le report du montant facturé au mois suivant.
Toutefois, lorsque les soucis de paiement sont permanents et qu'il est impossible pour l'usager de régler la facture en temps imparti, il peut se tourner vers les services sociaux actifs dans sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier au client pour l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas couper l'arrivée d'eau dans une maison principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quid des aides financières pour le paiement de la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où on trouve déjà une aide financière accordée aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des mensualités en cas de besoin. Cependant, il est à noter qu'un nouveau dispositif, sur une base similaire au chèque énergie, était en phase de test courant 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Dracénie Provence Verdon agglomération, l'usager peut aussi joindre les services sociaux de sa commune ou bien directement le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le système de solidarité logement FSL. Le FSL tient compte des revenus de l'ensemble des habitants du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Dracénie Provence Verdon agglomération, qui appeler ?
En cas de litige avec Dracénie Provence Verdon agglomération ou lors d'un problème de facturation, il est primordial d'envoyer un courrier de réclamation au pôle compétent du délégataire. Il est d'ailleurs fortement recommandé de transmettre ce courrier avec recommandé et avis de réception.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il peut s'orienter vers le service du Médiateur de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau est possible en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Dracénie Provence Verdon agglomération
Communes gérées par Dracénie Provence Verdon agglomération
Pour retrouver plus d'informations en ce qui concerne Dracénie Provence Verdon agglomération dans votre commune, des services gestionnaires de l'eau et du tarif de l'eau, choisissez le nom de votre commune :
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