Régie du SIAEAG : Service des eaux Sainte-Anne

L'eau est gérée par le Syndicat Intercommunal d'Alimentation en Eau et d'Assainissement de la Guadeloupe et alimente 24192 résidants à Sainte-Anne. C'est le bon service des eaux à Sainte-Anne qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de rentrer en contact avec Régie du SIAEAG, il est possible d'appeler au 0590 59 59 59. Régie du SIAEAG est placé Route de Blanchard - Labrousse 97190 Le Gosier.

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Sainte-Anne, il est conseillé de contacter le fournisseur Régie du SIAEAG. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0590 59 59 59.

Fonctions de Régie du SIAEAG

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Régie du SIAEAG se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Régie du SIAEAG est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Sainte-Anne

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Sainte-Anne, il suffit de contacter Régie du SIAEAG au 0590 59 59 59. En cas d'emménagement sur Sainte-Anne, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Pour les logements collectifs à Sainte-Anne, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndic de copropriété. Uniquement dans ce cas, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

à Sainte-Anne
💧 Régie du SIAEAG
0590 59 59 59
Route de Blanchard - Labrousse
97190  Le Gosier
[email protected]
Site web

Documents nécessaires

Pour toute souscription de l'abonnement eau Sainte-Anne, il est recommandé de présenter la liste de documents qui suit à Régie du SIAEAG :

  • adresse exacte à Sainte-Anne ;
  • date d'emménagement à Sainte-Anne ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Sainte-Anne, vous ne pouvez choisir qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque distributeur commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Sainte-Anne.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de quitter la commune de Sainte-Anne et emménager dans une commune ou ville qui collabore autre distribueur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Sainte-Anne ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Sainte-Anne, etc.
  • La partie variable qui équivaut à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Sainte-Anne : Syndicat Intercommunal d'Alimentation en Eau et d'Assainissement de la Guadeloupe (SIAEAG).

La facture d'eau est utile pour rétribuer les différents acteurs de l'eau à Sainte-Anne : en commençant par l'assainissement mais également la collectivité Syndicat Intercommunal d'Alimentation en Eau et d'Assainissement de la Guadeloupe (SIAEAG), chargée des investissements sur le réseau public ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) en charge de sauvegarder les ressources en eau de Sainte-Anne.

Salubrité de l'eau à Sainte-Anne

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Sainte-Anne. Régie du SIAEAG diffuse aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Sainte-Anne (97180)
Qualité de l'eau à Sainte-Anne Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 162
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 162
Fuites d'eau 50m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.49%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Sainte-Anne
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Sainte-Anne
Taux de réclamations 46.7/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Régie du SIAEAG sert une eau ayant répondu à près de 162 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de problème, Régie du SIAEAG doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Régie du SIAEAG repecte ces critères à 162 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites sur le réseau Régie du SIAEAG

Les problèmes de fuites avec Régie du SIAEAG sont estimées à 50 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Sainte-Anne est 1.49%. Ce résultat est communiqué sur la base des indicateurs de Régie du SIAEAG depuis 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

Globalement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Collectivités gérées par Régie du SIAEAG

Prix de l'eau à Sainte-Anne

Prix de l'eau à Sainte-Anne (97180)


7.19€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Sainte-Anne au 1er janvier 2019 est de 3,55€ / m3 auquel il faut rajouter 3,63 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 7.19€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont fluctuer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Sainte-Anne, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal d'Alimentation en Eau et d'Assainissement de la Guadeloupe (SIAEAG) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Sainte-Anne sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année suivant plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau évoluent selon les budgets alloués pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau sur le territoire est très stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien des prix masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie des eaux à Sainte-Anne ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il est impossible donc de demander le changement. Pour profiter de l'eau potable à Sainte-Anne, il est donc nécessaire de contacter Régie du SIAEAG.

Certes, c'est la collectivité de Sainte-Anne a délégué Régie du SIAEAG pour la distribution d'eau à Sainte-Anne.

Coupure d'eau : qui appeler à Sainte-Anne

La plupart du temps, si l'eau est coupée à Sainte-Anne, il est conseillé de contacter Régie du SIAEAG au 0590 59 59 59.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont diverses : travaux à Sainte-Anne, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Sainte-Anne

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de réaliser des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. C'est alors que les habitant de Sainte-Anne sont alertés des coupures d'alimentation prévues Les habitants de Sainte-Anne peuvent observer le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Sainte-Anne ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Régie du SIAEAG intervient sur le lieu du sinistre afin que la situation revienne à la normale dès que possible

Les gros distributeurs peuvent informer grace à une alerte à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées en France métropolitaine Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme Régie du SIAEAG, ne peut stopper l'accès à l'eau aux administrés de Sainte-Anne.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Sainte-AnneLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de protection aux habitant de Sainte-Anne et l'ensemble des ménages français des coupures du 1er janvier au 31 décembre. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Problème technique à l'intérieur du logement

Dans cette situation, le voisinage aura de l'eau potable. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de joindre Régie du SIAEAG.

Informations à propos de Sainte-Anne

Sainte-Anne fait partie de la collectivité Syndicat Intercommunal d'Alimentation en Eau et d'Assainissement de la Guadeloupe (SIAEAG).

La mairie est située à l'adresse Place Schoelcher 97180 Sainte-Anne. Le téléphone de contact de la mairie est le +590 5 90 85 48 60.

Sainte-Anne est composé de 24192 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Sainte-Anne

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