Régie du SIAEAG : Service des eaux La Désirade

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est le Syndicat Intercommunal d'Alimentation en Eau et d'Assainissement de la Guadeloupe et dessert 1579 habitants à La Désirade. Il s'agit du service des eaux à La Désirade à contacter pour demander une mise en service du compteur mais également pour les problèmes de factures.

Pour joindre Régie du SIAEAG, il suffit d'appeler le 0590 59 59 59. Régie du SIAEAG est placé Route de Blanchard - Labrousse 97190 Le Gosier.

Pour demander l'ouverture du compteur eau à La Désirade, il est possible de rentrer en contact avec Régie du SIAEAG. Il est possible de le faire en appelant le 0590 59 59 59.

Devoirs de Régie du SIAEAG

Chargé de distribuer l'eau potable, Régie du SIAEAG gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Régie du SIAEAG est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau La Désirade

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à La Désirade, il suffit de se mettre en contact avec Régie du SIAEAG au 0590 59 59 59. Si vous déménagez sur La Désirade, il est nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à La Désirade, il n'est pas nécessaire de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont sous la responsabilité du syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, le nouvel habitant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

à La Désirade
💧 Régie du SIAEAG
0590 59 59 59
Route de Blanchard - Labrousse
97190  Le Gosier
contactclientele@siaeag.fr
Site web

Documentation nécessaire

Pour l'activation de l'abonnement eau La Désirade, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Régie du SIAEAG :

  • adresse postale à La Désirade ;
  • date prévue d'arrivée à La Désirade ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de La Désirade, se trouve uniquement un fournisseur. Le fournisseur d'eau commercialise un abonnement unique à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à La Désirade.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'en aller de La Désirade et emménager dans une commune ou ville qui collabore fournisseur d'eau différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à La Désirade ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer à intervalles réguliers pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de La Désirade.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de La Désirade : Syndicat Intercommunal d'Alimentation en Eau et d'Assainissement de la Guadeloupe (SIAEAG).

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services d'eau potable à La Désirade : en premier lieu l'assainissement mais aussi la collectivité Syndicat Intercommunal d'Alimentation en Eau et d'Assainissement de la Guadeloupe (SIAEAG), entité responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé qui sont chargées de protéger les ressources en eau de La Désirade.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à La Désirade

Des mesures sont faites de manière périodique pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à La Désirade. Régie du SIAEAG publie régulièrement les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à La Désirade (97127)
Qualité de l'eau à La Désirade Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 162
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 162
Fuites d'eau 50m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.49%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour La Désirade
Taux de factures impayés Données indisponibles pour La Désirade
Taux de réclamations 46.7/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Régie du SIAEAG propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 162 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas d'analyses non-conformes, Régie du SIAEAG doit prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Eau potable : conformité physico-chimique

Régie du SIAEAG distribue de l'eau ayant répondu à 162 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Régie du SIAEAG

Les pertes sur le réseau Régie du SIAEAG sont estimées à 50 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

L'indicateur de renouvellement du réseau à La Désirade est exactement 1.49%. Ce résultat équivaut aux chiffres de Régie du SIAEAG à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Globalement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Collectivités gérées par Régie du SIAEAG

Prix de l'eau à La Désirade

Prix de l'eau à La Désirade (97127)


7.19€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à La Désirade au 1er janvier 2019 est de 3,55€ / m3 auquel il faut rajouter 3,63 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 7.19€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de La Désirade, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal d'Alimentation en Eau et d'Assainissement de la Guadeloupe (SIAEAG) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à La Désirade

Le prix de l'eau évolue annuellement selon plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences en fonction des zones géographiques. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .

L'évolution des prix de l'eau dans notre pays est très stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après la FP2E, cette stabilité masque un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à La Désirade ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert dans l'ensemble de la France, il n'est alors pas concevable de changer de distributeur d'eau. Pour avoir l'eau à La Désirade, il faut alors joindre Régie du SIAEAG.

En réalité, c'est la collectivité de La Désirade a mandaté Régie du SIAEAG pour le service des eaux à La Désirade.

Que faire en cas de coupure d'eau à La Désirade

En général, si l'eau est coupée à La Désirade, il est nécessaire d'appeler Régie du SIAEAG au 0590 59 59 59.

Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux à La Désirade, interventions en urgence sur le réseau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à La Désirade

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est primordial de faire des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les Désiradien sont prévenus avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de La Désirade peuvent observer le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes précipitations sur La Désirade ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Régie du SIAEAG est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale .

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent alerter un message les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne peuvent pas être appliquées . Aucun fournisseur chargé de l'eau, tel que Régie du SIAEAG, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux administrés de La Désirade.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

La législation contre les coupures à La DésiradeLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de protection aux Désiradien des coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Problème technique sur l'installation du propriétaire

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de contacter Régie du SIAEAG.

Les infos à connaître à propos de La Désirade

La Désirade fait partie de la collectivité Syndicat Intercommunal d'Alimentation en Eau et d'Assainissement de la Guadeloupe (SIAEAG).

La mairie est située à l'adresse Beauséjour 97127 La Désirade. Le numéro de téléphone de la mairie est le +590 590 20 01 76.

La Désirade est composé de 1579 habitants.

L'eau dans les communes voisines à La Désirade

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