Veolia Eau Mespuits : Service des eaux

Gestion de l'eau à Mespuits : obtenir l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau et approvisionne 191 citoyens à Mespuits. C'est ce service des eaux à Mespuits à contacter pour demander une mise en service du compteur ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter Veolia Eau, il suffit de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve TSA 70121 37911 Tours.

Mise en sercice du compteur d'eau à Mespuits (91150)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à MespuitsPour toute demande liée au service de l'eau, appelez le service Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Mespuits, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 969 367 261.

Vous pouvez également contacter Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local à Mespuits). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Mespuits. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Mespuits, le délai maximum pour obtenir l'eau potable est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

En charge de la distribution de l'eau, Veolia Eau travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Mespuits

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Mespuits, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous arrivez sur Mespuits, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Mespuits, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont régis par le syndic. Dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Mespuits, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à Veolia Eau :

  • adresse postale à Mespuits ;
  • date prévue d'arrivée à Mespuits ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Mespuits, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau offre un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Mespuits.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Mespuits et aller vers où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Comment marche la facture d'eau à Mespuits ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes pour les infrastructures et maintien du réseau de Mespuits, etc.
  • La partie variable qui fait référence au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui gère de Mespuits : Syndicat Intercommunal des Eaux du PLATEAU DE BEAUCE.

La facture d'eau va servir à payer les services de gestion de l'eau à Mespuits : en premier lieu en premier lieu le traitement des eaux usées mais également la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux du PLATEAU DE BEAUCE qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau et les ARS qui sont chargées de préserver les ressources en eau de Mespuits.

Qualité de l'eau à Mespuits

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Mespuits. Veolia Eau partage aussi les résultats obtenus relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Mespuits (91150)
Qualité de l'eau à Mespuits Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 95.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.1%
Fréquence des interruptions 1.63/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.45%
Taux de réclamations 4.5/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de soucis, Veolia Eau doit prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes par fuites avec Veolia Eau

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 95.9 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Mespuits est de 1.1%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Mespuits sont d'environ 1.63 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions du service d'eau à Mespuits sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 1 jour à l'avance.

Réclamations clients et factures impayés

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Mespuits monte aux alentours de 2.45% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de 4.5 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. N'ont pas été prises en compte pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les souçis en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites à Mespuits sont examinés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Mespuits

Il faut savoir que le prix de l'eau à Mespuits fluctue selon les composants suivants : type de ressource en eau et qualité. Du fait que moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Mespuits. Plus les habitants sont dispersés sur Mespuits et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Mespuits, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux du PLATEAU DE BEAUCE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Mespuits

Le tarif pour l'eau évolue annuellement en fonction de facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les financements apportés pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent selon les cantons. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau en France varie très faiblement depuis de nombreuses années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité montre en réalité un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Mespuits ?

Le marché n'est pas en libre concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir l'eau à Mespuits, il faut contacter le service client Veolia Eau.

En réalité, c'est la collectivité de Mespuits a choisi de mandater Veolia Eau pour la distribution d'eau à Mespuits.

Que faire en cas de coupure d'eau à Mespuits

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Mespuits, vous devez appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Mespuits, non paiement des factures, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Mespuits

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée et de sa distribution, il est primordial de faire une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Mespuitsien sont prévenus pour les aider à anticiper. Les habitants de Mespuits peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes pluies sur Mespuits ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eau intervient sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation le plus rapidement possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un appel téléphonique à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, tel que Veolia Eau, ne peut bloquer le débit d'eau potable aux habitants de Mespuits.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut couper l'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à MespuitsLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Mespuitsien des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur une installation privée

Si c'est le cas,, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau.

Infos concernant la commune de Mespuits

Mespuits fait partie de la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux du PLATEAU DE BEAUCE.

La mairie est située à l'adresse 26, Grand"rue 91150 Mespuits. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 1 64 95 85 54.

Mespuits est composé de 191 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Mespuits

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