Veolia Eau Marolles-en-Beauce : Service des eaux
Gestion de l'eau à Marolles-en-Beauce : obtenir l'eau potable
La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau et approvisionne 218 citoyens à Marolles-en-Beauce. C'est ce service des eaux à Marolles-en-Beauce à contacter pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.
Pour téléphoner à Veolia Eau, il est nécessaire de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve à l'adresse TSA 70121 37911 Tours.
Mise en service de l'eau à Marolles-en-Beauce (91150)
Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Marolles-en-BeaucePour toute demande liée au service de l'eau, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit
Afin de profiter de l'eau potable à Marolles-en-Beauce, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 969 367 261.
Vous pouvez également contacter Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local à Marolles-en-Beauce). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Marolles-en-Beauce. (Service ouvert 7 jours sur 7)
Il faut savoir qu'à Marolles-en-Beauce, le temps maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).
Responsabilités de Veolia Eau
En charge de la distribution de l'eau, Veolia Eau travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau est joignable aussi pour toute question en lien avec le contrat d'eau.
Abonnement eau Marolles-en-Beauce
Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Marolles-en-Beauce, il est nécessaire de joindre le service client de Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'arrivée sur Marolles-en-Beauce, il est nécessaire de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.
Au cas où vous habitiez un logement collectif à Marolles-en-Beauce, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.
Documents à fournir
Pour la mise en place de l'abonnement eau Marolles-en-Beauce, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à Veolia Eau :
- adresse postale à Marolles-en-Beauce ;
- date prévue d'arrivée à Marolles-en-Beauce ;
- Numéro de compte bancaire ;
- index du compteur d'eau à l'arrivée ;
- nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
- numéro de série du compteur (en cas de besoin).
Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).
Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?
Dans la commune de Marolles-en-Beauce, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau offre une offre ou abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Marolles-en-Beauce.
L'unique moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger de Marolles-en-Beauce et aller vers où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.
Comment marche la facture d'eau à Marolles-en-Beauce ?
- La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : c'est un montant à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau d'eau de Marolles-en-Beauce.
- La partie variable qui fait référence au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui gère de Marolles-en-Beauce : Syndicat Intercommunal des Eaux du PLATEAU DE BEAUCE.
La facture d'eau va servir à payer les services de production et approvisionnement à Marolles-en-Beauce : d'abord d'abord les service de traitement des eaux usées et la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux du PLATEAU DE BEAUCE qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau et les ARS qui sont chargées de préserver les ressources en eau de Marolles-en-Beauce.
Qualité des services et qualité de l'eau à Marolles-en-Beauce
Des prélèvements sont régulièrement faits pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Marolles-en-Beauce. Veolia Eau partage aussi les résultats obtenus relatifs à la qualité de ses services.
| Qualité de l'eau à Marolles-en-Beauce | Derniers résultats |
|---|---|
| Conformité microbiologique | 100% |
| Conformité physico-chimique | 100% |
| Fuites d'eau | 95.9m3/km/j |
| Taux de renouvellement du réseau | 1.1% |
| Fréquence des interruptions | 1.63/1000 abonnés |
| Taux de factures impayés | 2.45% |
| Taux de réclamations | 4.5/1000 abonnés |
Résultats 2019.
Conformité au niveau microbiologique
Veolia Eau distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.
Si un problème surgit, Veolia Eau se doit d'en avertir les habitants et trouver une solution viable.
Conformité physico-chimique
Veolia Eau respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.
Pertes par fuites avec Veolia Eau
Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 95.9 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.
Pourcentage de renouvellement moyen annuel
Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Marolles-en-Beauce est exactement 1.1%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de Veolia Eau sur 5 ans.
En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.
En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.
Fréquence des coupures non programmées
Les coupures d'eau non prévues à Marolles-en-Beauce sont d'environ 1.63 pour 1000 abonnées.
Cet indicateur évalue les interruptions du service d'eau à Marolles-en-Beauce sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 1 jour à l'avance.
Impayés et réclamations
Le non-paiement des factures d'eau à Marolles-en-Beauce monte à 2.45% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.
Quant au chiffre des réclamations, il monte à 4.5 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. N'ont pas été prises en compte pour obtenir ce chiffre les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les problèmes qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites à Marolles-en-Beauce sont examinés.
Collectivités gérées par Veolia Eau
Prix de l'eau à Marolles-en-Beauce
Il faut savoir que le prix de l'eau à Marolles-en-Beauce fluctue selon les composants suivants : type de ressource en eau et qualité. En réalité, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de répartition des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Marolles-en-Beauce. Plus les habitants sont dispersés sur Marolles-en-Beauce et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.
Aussi, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Marolles-en-Beauce, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux du PLATEAU DE BEAUCE à laquelle la ville est rattachée.
Evolution du prix de l'eau à Marolles-en-Beauce
Le tarif pour l'eau varie de manière périodique conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.
Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les financements apportés pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent selon les cantons. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. .
L'évolution du prix du m3 d'eau en France varie très faiblement depuis de nombreuses années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité montre en réalité un investissement moindre, ce qui est alarmant.
Source : ONSEA.
Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Marolles-en-Beauce ?
Le marché n'est pas en libre concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir l'eau à Marolles-en-Beauce, le particulier doit contacter Veolia Eau.
Présicément, c'est la collectivité de Marolles-en-Beauce a confié Veolia Eau pour le service des eaux à Marolles-en-Beauce.
Que faire en cas de coupure d'eau à Marolles-en-Beauce
De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Marolles-en-Beauce, vous devez appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.
Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Marolles-en-Beauce, factures d'eau impayées, soucis dans les canalisations privées, etc.
De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Marolles-en-Beauce, vous devez appeler Veolia Eau au 0 969 367 261.
Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Marolles-en-Beauce, factures d'eau impayées, soucis dans les canalisations privées, etc.
Travaux sur les réseaux publics d'eau à Marolles-en-Beauce
Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.
Travaux de maintenance programmés
Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée et de sa distribution, il est inévitable de lancer des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les Marollais sont prévenus pour les aider à anticiper. Les habitants de Marolles-en-Beauce peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie ou du distributeur d'eau.
Travaux non prévus à l'avance
Suite à de fortes précipitations sur Marolles-en-Beauce ou si une fuite importante a lieu, Veolia Eau se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation le plus rapidement possible
Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un appel téléphonique à toutes les personnes affectées.
Problèmes de paiement de factures d'eau
Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont parfaitement illégales . Aucun fournisseur d'eau, tel que Veolia Eau, ne peut bloquer le débit d'eau potable aux habitants de Marolles-en-Beauce.
Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.
Une loi existe pour éviter les coupures à Marolles-en-BeauceLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les Marollais des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.
Soucis techniques à l'intérieur d'une propriété privée
Si cela se produit,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau.
Renseignements supplémentaires à propos de Marolles-en-Beauce
Marolles-en-Beauce fait partie de la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux du PLATEAU DE BEAUCE.
La mairie est située à l'adresse 48, Grande rue 91150 Marolles-en-Beauce. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 1 64 95 81 52.
Marolles-en-Beauce est composé de 218 habitants.
L'eau dans les communes voisines à Marolles-en-Beauce
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