SAUR Yonne Villeneuve-l'Archevêque : Service des eaux à Villeneuve-l'Archevêque

Gestion de l'eau à Villeneuve-l'Archevêque : démarches pour accéder à l'eau potable

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SAUR Yonne et dessert 1217 habitants à Villeneuve-l'Archevêque. C'est le bon service des eaux à Villeneuve-l'Archevêque qu'il faut contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour joindre SAUR Yonne, il faut téléphoner au 03 58 58 20 00. SAUR Yonne est situé au 3 RUE HENRI VINCENOT 89100 Saint-Clément.

Mettre en service l'eau à Villeneuve-l'Archevêque (89190)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Villeneuve-l'ArchevêquePour toute demande liée au service de l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Villeneuve-l'Archevêque, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Yonne. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 03 58 58 20 00.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Villeneuve-l'Archevêque). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Villeneuve-l'Archevêque. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Villeneuve-l'Archevêque, le temps maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Yonne

En charge de la distribution de l'eau, SAUR Yonne gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Une autre solution est de les joindre pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. SAUR Yonne peut-être contacté également pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Villeneuve-l'Archevêque

Pour démarrer votre abonnement eau à Villeneuve-l'Archevêque, il faut rentrer en contact avec SAUR Yonne au 03 58 58 20 00. Si vous déménagez sur Villeneuve-l'Archevêque, il est recommandé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Villeneuve-l'Archevêque, il ne sert à rien d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Villeneuve-l'Archevêque, il est nécessaire d'apporter ces papiers à SAUR Yonne :

  • adresse exacte à Villeneuve-l'Archevêque ;
  • date d'arrivée à Villeneuve-l'Archevêque ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Villeneuve-l'Archevêque, se trouve uniquement une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque fournisseur met en avant un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Villeneuve-l'Archevêque.

L'unique manière de changer d'abonnement eau est de bouger de Villeneuve-l'Archevêque et aller vers dans une commune qui travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Villeneuve-l'Archevêque

Des prélèvements sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Villeneuve-l'Archevêque. SAUR Yonne publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Villeneuve-l'Archevêque (89190)
Qualité de l'eau à Villeneuve-l'Archevêque Derniers résultats
Conformité microbiologique 99.3%
Conformité physico-chimique 97.5%
Fuites d'eau 77.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.6%
Fréquence des interruptions 0.6/1000 abonnés
Taux de factures impayés 15.74%
Taux de réclamations 2.59/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SAUR Yonne respecte le critère de conformité microbiologique à 99.3%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SAUR Yonne est chargé de prévenir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

SAUR Yonne respecte le niveau de conformité physico-chimique à 97.5%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Yonne

Les pertes sur le réseau SAUR Yonne sont estimées à 77.8 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Villeneuve-l'Archevêque est 1.6%. Ce chiffre correspond aux mesure de SAUR Yonne sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Villeneuve-l'Archevêque se situent aux alentours de 0.6 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures intempestives de l'eau à Villeneuve-l'Archevêque pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le taux de factures d'eau non payées à Villeneuve-l'Archevêque est de 15.74% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au taux de réclamations, il est de 2.59 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue la satisfaction des abonnés envers SAUR Yonne. Ne sont pas tenues en compte les réclamations liées au prix de l'eau. Cepandant, les reproches qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites à Villeneuve-l'Archevêque sont pris en compte.

Collectivités gérées par SAUR Yonne

Prix de l'eau à Villeneuve-l'Archevêque

Prix de l'eau à Villeneuve-l'Archevêque (89190)


4.56€ m3

Le prix de l'eau au robinet à Villeneuve-l'Archevêque au 1er janvier 2019 est de 2,57€ / m3 auquel il faut rajouter 1,99 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.56€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Villeneuve-l'Archevêque varie selon plusieurs facteurs : qualité et nature de la source d'eau. Effectivement, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Villeneuve-l'Archevêque. Plus les habitants sont dispersés sur Villeneuve-l'Archevêque et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau vont aussi changer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Villeneuve-l'Archevêque, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SMAEP Sens nord-est / Source des Salles.

Evolution du prix de l'eau à Villeneuve-l'Archevêque depuis 2008

Le prix de l'eau au m3 est déterminé d'année en année selon les éléments qui dépendant de la commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités au sein même du territoire français. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France varie très faiblement ces dernières années. D'après la FP2E, ce maintien des prix cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Villeneuve-l'Archevêque ?

Le marché n'est pas ouvert à la concurrence dans l'ensemble de la France, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Villeneuve-l'Archevêque, il faut téléphoner à SAUR Yonne.

En effet, c'est la collectivité de Villeneuve-l'Archevêque a choisi SAUR Yonne afin de se charger de distribuer l'eau à Villeneuve-l'Archevêque.

Que faire en cas de coupure d'eau à Villeneuve-l'Archevêque

De manière générale, en cas de coupure d'eau à Villeneuve-l'Archevêque, il est recommandé de joindre SAUR Yonne au 03 58 58 20 00.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Villeneuve-l'Archevêque, factures d'eau non payées, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux à Villeneuve-l'Archevêque

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est inéluctable de prévoir des interventions de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les Villeneuvien sont prévenus avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Villeneuve-l'Archevêque ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement de l'intervention depuis le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Villeneuve-l'Archevêque voire en cas de rupture de cannalisations, SAUR Yonne doit intervenir sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation au plus vite.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent informer grace à un message téléphonique les habitants de la commune.

Problèmes d'impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, tel que SAUR Yonne, ne peut couper l'eau potable aux administrés de Villeneuve-l'Archevêque.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

La législation contre les coupures à Villeneuve-l'ArchevêqueLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les Villeneuvien contre les coupures d'eau 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Complications techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter SAUR Yonne.

Les infos à connaître à propos de Villeneuve-l'Archevêque

Villeneuve-l'Archevêque fait partie de la collectivité SMAEP Sens nord-est / Source des Salles.

La mairie est située à l'adresse 1, place de la Liberté BP 52 89190 Villeneuve-l"Archevêque. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 86 86 75 09.

Villeneuve-l'Archevêque est composé de 1217 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Villeneuve-l'Archevêque

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09 71 07 85 19