SAUR Yonne Sormery : Service des eaux à Sormery

Gestion de l'eau à Sormery : démarches pour accéder à l'eau potable

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SAUR Yonne et dessert 372 habitants à Sormery. C'est le bon service des eaux à Sormery qu'il faut contacter pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de rentrer en contact avec SAUR Yonne, il suffit d'appeler le 03 58 58 20 00. SAUR Yonne est situé au 3 RUE HENRI VINCENOT 89100 Saint-Clément.

Ouvrir le compteur d'eau à Sormery (89570)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à SormeryPour toute demande liée au service de l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Sormery, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Yonne. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 03 58 58 20 00.

Une autre solution est de contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Sormery). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Sormery. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Sormery, le maximum pour l'ouverture du compteur d'eau est 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Yonne

En charge de la distribution de l'eau, SAUR Yonne gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Une autre solution est de les joindre pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. SAUR Yonne est joignable aussi pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Sormery

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Sormery, il est nécessaire de joindre le service client de SAUR Yonne au 03 58 58 20 00. En cas d'emménagement sur Sormery, il est conseillé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Sormery, il ne sert à rien d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, le nouvel arrivant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Sormery, il est nécessaire d'apporter ces papiers à SAUR Yonne :

  • adresse exacte à Sormery ;
  • date d'arrivée à Sormery ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Sormery, se trouve uniquement une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque fournisseur offre une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Sormery.

La seule manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger de Sormery et aller vers dans une commune qui travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Salubrité de l'eau à Sormery

Des mesures sont faites de manière périodique afin de savoir la qualité de l'eau potable à Sormery. SAUR Yonne publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Sormery (89570)
Qualité de l'eau à Sormery Derniers résultats
Conformité microbiologique 99.3%
Conformité physico-chimique 97.5%
Fuites d'eau 77.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.6%
Fréquence des interruptions 0.6/1000 abonnés
Taux de factures impayés 15.74%
Taux de réclamations 2.59/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SAUR Yonne respecte le critère de conformité microbiologique à 99.3%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de problème, SAUR Yonne se chargerait d'avertir la population .

Conformité physico-chimique

SAUR Yonne respecte le niveau de conformité physico-chimique à 97.5%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Yonne

Les pertes sur le réseau SAUR Yonne sont estimées à 77.8 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Sormery est 1.6%. Ce pourcentage est le résultat des mesures de SAUR Yonne sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Globalement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Sormery se situent aux alentours de 0.6 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures intempestives de l'eau à Sormery pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Sormery est situé à 15.74% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au taux de réclamations, il est situé à 2.59 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue la satisfaction des abonnés envers SAUR Yonne. Ne sont pas tenues en compte pour obtenir ce chiffre les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les plaintes en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites à Sormery sont pris en compte.

Collectivités gérées par SAUR Yonne

Prix de l'eau à Sormery

Le tarif de l'eau potable à Sormery varie selon plusieurs facteurs : type de ressource en eau et qualité. En réalité, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de densité de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Sormery. Plus les habitants sont dispersés sur Sormery et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau vont aussi changer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Sormery, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SMAEP Sens nord-est / Source des Salles.

Evolution du prix de l'eau à Sormery depuis 2008

Le tarif pour l'eau varie de manière périodique suivant plusieurs facteurs propres à chaque commune.

En France, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités selon les cantons. À titre d'exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau en France varie très faiblement ces dernières années. D'après la FP2E, ce maintien des prix cache en réalité un investissement moindre, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Sormery ?

Le marché n'est pas ouvert à la concurrence dans l'ensemble de la France, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour avoir l'eau à Sormery, le particulier doit contacter SAUR Yonne.

Certes, c'est la collectivité de Sormery a mandaté SAUR Yonne pour l'eau potable à Sormery.

Que faire en cas de coupure d'eau à Sormery

De manière générale, en cas de coupure d'eau à Sormery, il est recommandé de joindre SAUR Yonne au 03 58 58 20 00.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Sormery, factures d'eau impayées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Sormery

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est inévitable de réaliser des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les Solimarien sont prévenus avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Sormery ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement de l'intervention depuis le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des pluies torrencielles sur Sormery ou en cas de fuite d'eau importante,, SAUR Yonne est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation au plus vite.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent informer grace à un message téléphonique à toutes les personnes affectées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur d'eau, tel que SAUR Yonne, ne peut couper l'eau potable aux administrés de Sormery.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer le compteur d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à SormeryIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les Solimarien contre les coupures d'eau 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques à l'intérieur du logement

Dans ce cas,, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter SAUR Yonne.

Informations à propos de Sormery

Sormery fait partie de la collectivité SMAEP Sens nord-est / Source des Salles.

La mairie est située à l'adresse 51, rue Janson 89570 Sormery. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 86 56 32 20.

Sormery est composé de 372 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Sormery

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