SIAEP de la région Saint-Florentin : Service des eaux Sormery

Le distributeur d'eau à Sormery est SIAEP de la région Saint-Florentin. Le numéro de téléphone de SIAEP de la région Saint-Florentin est le 03 86 35 13 99. Le prix de l'eau à Sormery est de 2,78 € / m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-après.

📞 Gestion de l'eau à Sormery : numéros et contacts utiles

L'entreprise chargée de l'alimentation en eau est SIAEP de la région Saint-Florentin. Ce service dessert l'ensemble des consommateurs à Sormery. C'est le prestataire de l'eau à Sormery qu'il convient de contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Téléphone et courrier de SIAEP de la région Saint-Florentin

Afin de rentrer en contact avec SIAEP de la région Saint-Florentin, il est possible d'appeler au 03 86 35 13 99. SIAEP de la région Saint-Florentin est situé 6 Route Tonnerre 89600 Germigny.

Ce distributeur est l'interlocuteur qu'il faut contacter en cas d'interrogations sur toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Sormery : l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, la relève des index de consommation, ou pour quelconque autre question. De la même manière, pour demander le branchement d'un logement neuf au service de distribution d'eau, c'est SIAEP de la région Saint-Florentin qu'il faut contacter, au 03 86 35 13 99 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Service des eaux à Sormery
Nom officiel 💧 SIAEP de la région Saint-Florentin
Service téléphonique 03 86 35 13 99
Courrier postal
6 Route Tonnerre
89600  Germigny

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Important : le délai pour activer l'abonnement eau à Sormery, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SIAEP de la région Saint-Florentin

Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable est un service qui relève des collectivités locales. Dans la collectivité de Sormery, c'est SIAEP de la région Saint-Florentin qui s'en charge. Dans ce cadre, SIAEP de la région Saint-Florentin gère de nombreux services par exemple le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Par ailleurs, il s'occupe du traitement des eaux usées.

SIAEP de la région Saint-Florentin dispose des moyens nécessaires pour que le client dispose d'eau potable et conforme, à n'importe quel moment. En réalité, le prix de l'eau dont s'acquitte le client diffère à Sormery que dans d'autres collectivités locales, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la ville. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Sormery

Souscription du contrat eau à Sormery

Si vous emménagez à Sormery, l'une des premières démarches à effectuer est la souscription d'un abonnement à l'eau. En plus de permettre le suivi des consommations, l'ouverture du compteur sert surtout à recevoir des factures à son nom, et d'être notifié en priorité en cas de sinistre sur les canalisations. Rappelons que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Sormery dépend du type de logement dans lequel on s'installe :

  • Un habitat individuel : ouvrir le compteur à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est le plus souvent le syndicat de copropriété qui gère les factures et contrats d'eau pour les résidents de l'immeuble.

Il est recommandé de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom en se munissant des éléménts ci-dessous :

  1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
🏠 Informations et communes desservies par SIAEP de la région Saint-Florentin ?

Se désabonner à l'eau à Sormery

La résiliation du contrat d'eau à Sormery peut être demandée dans le cadre d'un déménagement. Sachez que la demande de clôture permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et rend possible pour l'habitant d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

De plus, la fermeture du contrat d'eau retire la responsabilité de l'usager en cas de dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Sachez aussi que pour limiter les risques de fuite, le mieux est de demander à SIAEP de la région Saint-Florentin de fermer le branchement d'eau.

Pour mettre fin à son abonnement eau, il faut contacter SIAEP de la région Saint-Florentin, par téléphone ou en ligne. Veillez à préparer les informations suivantes :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. Le relevé d'index de consommation ;
  3. La date du départ du logement ;
  4. L'adresse du futur logement ;
  5. Facultatif : le nom du prochain occupant.

Afin de fermer le branchement, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. En moyenne, les techniciens agissent sur le compteur d'eau en plus ou moins une semaine.

💰 Le prix et la facture d'eau à Sormery

Sur le territoire français, le prix de l'eau est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Il dépend essentiellement de la qualité de l'eau brute. En réalité, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Sormery, le prix de l'eau est de 2,78 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Sormery ?

Le prix de l'eau à Sormery est de 2,78 € / m3.

Pour les usagers de la ville de Sormery, le prix de l'eau potable est déterminé par SMAEP Sens nord-est / Source des Salles à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Évolution du prix de l'eau du robinet à Sormery ?

Ci-après, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Sormery depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource qui n'est pas payante. Toutefois, il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, avant de la distribuer en toute sécurité. En outre, les usagers payent également les services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). C'est en particulier ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Sormery, comme dans les autres communes de France, dépendent de plusieurs composants, dont :

  • La nature de l'eau prélevée : les procédés permettant de rendre l'eau potable dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Ils sont donc plus ou moins coûteux en fonction de la région d'habitation.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants dans la commune a un impact sur la rentabilité des équipements. C'est une donnée qui va davantage se répercuter sur la part distribution de la facture d'eau.
  • Les équipements techniques : le financement de nouveaux équipements diffère d'une collectivité à une autre, c'est pourquoi l'impact financier généré fait varier le prix final pour le consommateur.
  • La nature du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau résultent de la qualité du milieu d'évacuation (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Dans le cas où l'épuration dans le milieu récepteur est faible, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La grandeur de la collectivité : il y a certaines collectivités en France qui peuvent avoir leurs propres règles comptables, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Sormery ?

Dans l'Hexagone, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Cela signifie que chaque commune travaille avec un service des eaux unique, lequel est soit un délégataire externe, soit une régie communale ou inter-communale. Pour les habitants de Sormery, c'est SIAEP de la région Saint-Florentin l'organisme en charge des facturations, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. Essentiellement en été, les consommateurs sont encouragés à suivre plusieurs écogestes, dont :

  • Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Placer des mousseurs sur les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.

Une prise de conscience des enjeux climatiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.

Problème sur la facture d'eau à Sormery ?

S'il y a un problème sur le montant de la facture d'eau à Sormery, il est nécessaire de contacter SIAEP de la région Saint-Florentin au 03 86 35 13 99.

Bon à savoir : la consommation d'eau est jugée trop élevée si elle dépasse le double de la consommation moyenne des 3 dernières années. Si cela arrive, SIAEP de la région Saint-Florentin est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, la première chose que le client doit faire est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, essuyer l'eau qui a coulé et trouver d'où elle vient. Pour les cas de grosses fuites, il est conseillé de couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et, si la fuite n'est pas causée par un appareil électroménager, prévenir le fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau à Sormery

Conformité microbiologique à Sormery

La qualité de l'eau potable distribuée à Sormery doit être assurée en toutes circonstances. Cette mesure a pour objectif d'assurer la sûreté de l'eau qui est distribuée aux usagers (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Sormery

Cet indicateur évalue le respect des limitations fixées à l'eau distribuée aux clients, sur des critères physico-chimiques (par exemple les bromates, les chromes, les pesticides, etc.. Il se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, quelques fois, à celles du gestionnaire.

Fuite d'eau sur le réseau SIAEP de la région Saint-Florentin

En France, selon les estimations, environ 20 % de l'eau distribuée serait perdue (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Plus concrètement, cela signifie, que sur 5 litres d'eau envoyés sur le réseau de distribution un litre d'eau n'est pas acheminé.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Sormery

Données indisponibles pour Sormery.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Sormery

À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence entre autres : une fuite sur la voie publique, mais encore des interventions concernant la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Les Solimarien et Solimariennes ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Sormery ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, SIAEP de la région Saint-Florentin a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts le plus vite possible. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncer grâce à un message qui leur est transmis.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Sormery

Données indisponibles pour Sormery.

L'eau potable à Sormery provient des ouvrages de SMAEP Sens nord-est / Source des Salles :

  • Captage (forage) de VauPinson 1914 (Bussy)
  • Captage Bois du Hay (Thorigny - St Martin su Oreuse)
  • Diaclase de La Guinand (Sormery)
  • Forage SP1 (Molinons alimentait Villeneuve l'Archevêque)
  • Forage de l'Isle (Villeperrot)
  • Forage de l'étang (Courtois/Y.)
  • Forage des Grands Prés (Pont sur Vanne)
  • Forage entre 2 chemins (Thorigny Alimente la Postolle)
  • Galerie de Voisines (Voisines)
  • Les Sources des Salles (Nailly)
  • Puits de la Vanche (Molinons)
  • Puits du bourg à Thorigny
  • Source de Sévy (Venizy)
  • Source de VauPinson 1850 (Bussy)
  • Source de la Tuilerie (Sormery)
  • Source du lavoir (Arces)

Service de l'eau à Sormery : questions fréquentes

Quel est le service d'eau à Sormery ?

Le pôle eau à Sormery est entièrement établi par SIAEP de la région Saint-Florentin. C'est lui qu'il faut contacter pour les démarches concernant le compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.

Quels sont les moyens de paiement SIAEP de la région Saint-Florentin ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau par prélèvement automatique par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou en espèces à La Poste. Le délai pour régler la facture d'eau à Sormery est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, la première chose à faire est de prévenir SIAEP de la région Saint-Florentin.

Que faire en cas de coupure d'eau à Sormery ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide afin que les tuyaux se vident complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, sinon, il s'agit d'une coupure généralisée.
  3. Joindre le service des eaux de sa commune : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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