SAUR Yonne Flacy : Service des eaux à Flacy

Gestion de l'eau à Flacy : démarches pour accéder à l'eau potable

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SAUR Yonne et dessert 125 habitants à Flacy. Il s'agit du service des eaux à Flacy à approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour téléphoner à SAUR Yonne, il suffit de composer le 03 58 58 20 00. SAUR Yonne est situé au 3 RUE HENRI VINCENOT 89100 Saint-Clément.

Mise en service de l'eau à Flacy (89190)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à FlacyPour toute demande liée au service de l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Flacy, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Yonne. Il est possible de le faire en appelant le 03 58 58 20 00.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Flacy). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Flacy. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Flacy, le temps maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Yonne

En charge de la distribution de l'eau, SAUR Yonne gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Une autre solution est de les joindre pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Yonne est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Flacy

Pour activer votre abonnement eau à Flacy, il est nécessaire de contacter SAUR Yonne au 03 58 58 20 00. En cas d'arrivée sur Flacy, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Flacy, il ne sert à rien d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Flacy, il est nécessaire d'apporter ces papiers à SAUR Yonne :

  • adresse à Flacy ;
  • date prévue d'emménagement à Flacy ;
  • Références bancaires ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Flacy, se trouve uniquement un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Flacy.

La seule forme de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger de Flacy et aller vers dans une commune qui travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Qualité des services et qualité de l'eau à Flacy

Des prélèvements réguliers sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Flacy. SAUR Yonne publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Flacy (89190)
Qualité de l'eau à Flacy Derniers résultats
Conformité microbiologique 99.3%
Conformité physico-chimique 97.5%
Fuites d'eau 77.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.6%
Fréquence des interruptions 0.6/1000 abonnés
Taux de factures impayés 15.74%
Taux de réclamations 2.59/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SAUR Yonne propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 99.3%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un problème surgit, SAUR Yonne doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

SAUR Yonne respecte le niveau de conformité physico-chimique à 97.5%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Yonne

Les pertes sur le réseau SAUR Yonne sont estimées à 77.8 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Flacy est exactement 1.6%. Ce taux équivaut aux chiffres de SAUR Yonne sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Flacy se situent aux alentours de 0.6 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Flacy sans que les habitants aient été prévenus au minimum 24h avant.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le non-paiement des factures d'eau à Flacy monte aux alentours de 15.74% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 2.59 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue la satisfaction envers SAUR Yonne. Ne sont pas contemplées pour l'obtention de ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les souçis qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites à Flacy sont pris en compte.

Collectivités gérées par SAUR Yonne

Prix de l'eau à Flacy

Le prix de l'eau à Flacy change en fonction de ces éléments : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Flacy. Plus les habitants sont dispersés sur Flacy et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau vont aussi changer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Flacy, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SMAEP Sens nord-est / Source des Salles.

Evolution du prix de l'eau à Flacy depuis plus de 10 ans

Le tarif de l'eau au mètre cube change conformément à des facteurs indépendants de la commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. Un exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France varie très faiblement ces dernières années. D'après la FP2E, cette stabilité cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Flacy ?

Le marché n'est pas ouvert à la concurrence dans l'ensemble de la France, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Flacy, il faut alors joindre SAUR Yonne.

Présicément, c'est la collectivité de Flacy a choisi de mandater SAUR Yonne pour le service des eaux à Flacy.

Que faire en cas de coupure d'eau à Flacy

De manière générale, en cas de coupure d'eau à Flacy, il est recommandé de joindre SAUR Yonne au 03 58 58 20 00.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux sur les réseaux publics d'eau à Flacy, problème de paiement de factures d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Flacy

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin de garantir une eau de qualité ainsi que sa distribution, il est indispensable de lancer une intervention de maintenance. Dans ce cas précis, les Flacien sont prévenus avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Flacy ont la possibilité éventuellement de suivre l'évolution des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Flacy ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SAUR Yonne se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation au plus vite.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent émettre un message d'alerte par téléphone aux personnes touchées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées . Aucun fournisseur d'eau, tel que SAUR Yonne, ne peut couper l'eau potable aux abonnés de Flacy.

Même dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut pas stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à FlacyLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les Flacien contre les coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Difficulté technique à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de contacter SAUR Yonne.

Renseignements supplémentaires à propos de Flacy

Flacy fait partie de la collectivité SMAEP Sens nord-est / Source des Salles.

La mairie est située à l'adresse 7, Grande rue 89190 Flacy. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 86 96 87 09.

Flacy est composé de 125 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Flacy

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