SAUR Vendée Deux-Sèvres : Service des eaux Saint-Hilaire-des-Loges

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SAUR Vendée Deux-Sèvres et approvisionne 1957 citoyens à Saint-Hilaire-des-Loges. C'est le bon service des eaux à Saint-Hilaire-des-Loges qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter SAUR Vendée Deux-Sèvres, il faut téléphoner au 02 51 37 01 09. SAUR Vendée Deux-Sèvres est situé Zone Acti Sud - rue du Commerce 85000 La Roche-sur-Yon.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Hilaire-des-Loges avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Saint-Hilaire-des-Loges, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Vendée Deux-Sèvres. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 02 51 37 01 09.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Saint-Hilaire-des-Loges). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Hilaire-des-Loges pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Hilaire-des-Loges, le maximum de jours à compter pour la mise en service de l'eau pour les abonnés est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SAUR Vendée Deux-Sèvres

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Vendée Deux-Sèvres travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Une autre solution est de les joindre pour la mise en service du compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Vendée Deux-Sèvres est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Saint-Hilaire-des-Loges

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Saint-Hilaire-des-Loges, il est nécessaire de joindre le service client de SAUR Vendée Deux-Sèvres au 02 51 37 01 09. En cas d'emménagement sur Saint-Hilaire-des-Loges, il est nécessaire de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Saint-Hilaire-des-Loges, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndicat des copropriétaires. Dans cette situation, le nouveau venu n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Saint-Hilaire-des-Loges
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Vendée Deux-Sèvres
Logo officiel logo SAUR Vendée Deux-Sèvres
Numéro de téléphone 02 51 37 01 09
Numéro en cas d'urgence 02 51 37 03 08
Adresse
Zone Acti Sud - rue du Commerce
85000  La Roche-sur-Yon
Page web Site web

Documentation nécessaire

Pour toute souscription de l'abonnement eau Saint-Hilaire-des-Loges, il va falloir apporter cette liste de documents à SAUR Vendée Deux-Sèvres :

  • adresse postale à Saint-Hilaire-des-Loges ;
  • date prévue d'arrivée à Saint-Hilaire-des-Loges ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Saint-Hilaire-des-Loges, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau met à disposition aux habitants un seul abonnement à l'eau possible. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Saint-Hilaire-des-Loges.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Saint-Hilaire-des-Loges et s'installer dans une ville en lien avec un distributeur d'eau potable différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Saint-Hilaire-des-Loges ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : montant à payer chaque mois pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Saint-Hilaire-des-Loges...
  • La partie variable qui fait référence au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Saint-Hilaire-des-Loges : VENDEE EAU.

La facture d'eau sert à rémunérer les services de production et approvisionnement à Saint-Hilaire-des-Loges : en premier lieu l'assainissement collectif mais aussi la collectivité VENDEE EAU, chargée des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de préserver les ressources en eau de Saint-Hilaire-des-Loges.

Qualité des services et qualité de l'eau à Saint-Hilaire-des-Loges

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Saint-Hilaire-des-Loges. SAUR Vendée Deux-Sèvres partage aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Saint-Hilaire-des-Loges (85240)
Qualité de l'eau à Saint-Hilaire-des-Loges Résultats publiés
Conformité microbiologique 1816%
Conformité physico-chimique 1931%
Fuites d'eau 1.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.5%
Fréquence des interruptions 0.77/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.92%
Taux de réclamations 0.45/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique

SAUR Vendée Deux-Sèvres respecte le critère de conformité microbiologique à 1816%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SAUR Vendée Deux-Sèvres doit prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Eau potable : conformité physico-chimique

SAUR Vendée Deux-Sèvres propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 1931%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites sur le réseau SAUR Vendée Deux-Sèvres

Les problèmes de fuites avec SAUR Vendée Deux-Sèvres sont estimées à 1.1 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Saint-Hilaire-des-Loges est 0.5%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Vendée Deux-Sèvres sur les cinq dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non prévues à Saint-Hilaire-des-Loges se situent en moyenne aux alentours de 0.77 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Saint-Hilaire-des-Loges sans qu'une notification ait été envoyée avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'impayés du service d'eau à Saint-Hilaire-des-Loges est de 0.92% du total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il est de 0.45 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure la satisfaction envers SAUR Vendée Deux-Sèvres. Ne sont pas tenues en compte pour obtenir ce chiffre les dénonciations en lien avec les tarifs. En revanche, les souçis concernant la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les souçis de factures ou de fuites à Saint-Hilaire-des-Loges sont examinés.

Collectivités gérées par SAUR Vendée Deux-Sèvres

Prix de l'eau à Saint-Hilaire-des-Loges

Prix de l'eau à Saint-Hilaire-des-Loges (85240)


4.89€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Saint-Hilaire-des-Loges au 1er janvier 2019 est de 2,20€ / m3 auquel il faut rajouter 2,69 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.89€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont varier également en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Saint-Hilaire-des-Loges, le prix de l'eau est fixé par la collectivité VENDEE EAU à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Hilaire-des-Loges depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau au m3 évolue annuellement selon plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau varient conformément aux financements apportés pour l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent selon les cantons. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau au niveau national est relativement stable depuis plus de 10 ans maintenant. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette stabilité montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Saint-Hilaire-des-Loges ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence dans toute la France, il est alors impossible de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Saint-Hilaire-des-Loges, il faut alors joindre SAUR Vendée Deux-Sèvres.

Certes, c'est la collectivité de Saint-Hilaire-des-Loges a délégué SAUR Vendée Deux-Sèvres pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Saint-Hilaire-des-Loges.

Eau coupée ? Qui appeler à Saint-Hilaire-des-Loges

En général, si vous subissez une coupure d'eau à Saint-Hilaire-des-Loges, il est nécessaire d'appeler SAUR Vendée Deux-Sèvres au 02 51 37 01 09.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Saint-Hilaire-des-Loges, interventions en urgence sur le réseau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Saint-Hilaire-des-Loges

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial de prévoir des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. C'est alors que les Saint-Hilairois sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Saint-Hilaire-des-Loges peuvent éventuellement suivre les travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes pluies sur Saint-Hilaire-des-Loges ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Vendée Deux-Sèvres doit intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de procéder à la réparation au plus vite.

Les gros distributeurs peuvent informer grace à un message d'alerte par téléphone à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont illégales en France. Aucun fournisseur chargé de l'eau, ni même SAUR Vendée Deux-Sèvres, ne peut arrêter l'accès à l'eau aux abonnés de Saint-Hilaire-des-Loges.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Saint-Hilaire-des-LogesLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Saint-Hilairois et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Complications techniques sur votre propre installation

Si cela se produit, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de contacter SAUR Vendée Deux-Sèvres.

Les infos à connaître à propos de Saint-Hilaire-des-Loges

Saint-Hilaire-des-Loges fait partie de la collectivité VENDEE EAU.

La mairie est située à l'adresse Rue Charles-Fradin BP 5 85240 Saint-Hilaire-des-Loges. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 2 51 52 10 23.

Saint-Hilaire-des-Loges est composé de 1957 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Hilaire-des-Loges

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