SAUR Vendée Deux-Sèvres : Service des eaux Mouilleron-Saint-Germain

Gestion de l'eau à Mouilleron-Saint-Germain : les démarches à effectuer

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SAUR Vendée Deux-Sèvres et approvisionne 1314 habitants à Mouilleron-Saint-Germain. C'est le fournisseur d'eau à Mouilleron-Saint-Germain avec qui il faut se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.

Pour contacter SAUR Vendée Deux-Sèvres, il est possible d'appeler au 02 51 37 01 09. SAUR Vendée Deux-Sèvres se trouve à l'adresse Zone Acti Sud - rue du Commerce 85000 La Roche-sur-Yon.

Ouverture du compteur eau à Mouilleron-Saint-Germain (85390)

Demander une mise en service du compteur d'eau à Mouilleron-Saint-GermainPour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Mouilleron-Saint-Germain, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SAUR Vendée Deux-Sèvres. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 02 51 37 01 09.

Vous pouvez également contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Mouilleron-Saint-Germain). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Mouilleron-Saint-Germain. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Mouilleron-Saint-Germain, le délai maximum pour la mise en marche du service d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Vendée Deux-Sèvres

En charge du réseau d'eau potable, SAUR Vendée Deux-Sèvres travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SAUR Vendée Deux-Sèvres est à contacter pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Mouilleron-Saint-Germain

Pour activer votre abonnement eau à Mouilleron-Saint-Germain, il est nécessaire de joindre le service client de SAUR Vendée Deux-Sèvres au 02 51 37 01 09. Si vous déménagez sur Mouilleron-Saint-Germain, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Mouilleron-Saint-Germain, il n'est pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés par le syndic. Dans ce cas particulier, la personne qui emménage n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Mouilleron-Saint-Germain, il va falloir apporter cette liste de documents à SAUR Vendée Deux-Sèvres :

  • adresse la plus exacte possible à Mouilleron-Saint-Germain ;
  • date prévue d'arrivée à Mouilleron-Saint-Germain ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Mouilleron-Saint-Germain, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque distributeur met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Mouilleron-Saint-Germain.

L'unique manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir de Mouilleron-Saint-Germain et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre distribueur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Mouilleron-Saint-Germain ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour l'entretien du réseau d'eau de Mouilleron-Saint-Germain.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Mouilleron-Saint-Germain : VENDEE EAU.

La facture d'eau est utile pour rétribuer les services publics d'eau à Mouilleron-Saint-Germain : d'abord les services d'assainissement ainsi que la collectivité VENDEE EAU qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé, responsables de veiller sur les ressources en eau de Mouilleron-Saint-Germain.

Qualité de l'eau à Mouilleron-Saint-Germain

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Mouilleron-Saint-Germain. SAUR Vendée Deux-Sèvres partage aussi les résultats obtenus relatifs à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Mouilleron-Saint-Germain (85390)
Qualité de l'eau à Mouilleron-Saint-Germain Dernières mesures
Conformité microbiologique 99.8%
Conformité physico-chimique 99.6%
Fuites d'eau 88.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.1%
Fréquence des interruptions 0.61/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.8%
Taux de réclamations 0.79/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Vendée Deux-Sèvres distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 99.8%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SAUR Vendée Deux-Sèvres doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Eau potable : conformité physico-chimique

SAUR Vendée Deux-Sèvres distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 99.6%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes par fuites avec SAUR Vendée Deux-Sèvres

Les pertes sur le réseau SAUR Vendée Deux-Sèvres sont estimées à 88.6 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Mouilleron-Saint-Germain est 1.1%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Vendée Deux-Sèvres sur 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Globalement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non prévues à Mouilleron-Saint-Germain équivalent à 0.61 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non programmées à Mouilleron-Saint-Germain pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec au moins 24h d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le taux d'impayés du service d'eau à Mouilleron-Saint-Germain monte aux alentours de 0.8% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 0.79 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue le niveau de satisfaction des clients de SAUR Vendée Deux-Sèvres. N'ont pas été évaluées pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les reproches qui ont à voir avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Mouilleron-Saint-Germain sont contemplés.

Collectivités gérées par SAUR Vendée Deux-Sèvres

Prix de l'eau à Mouilleron-Saint-Germain

Prix de l'eau à Mouilleron-Saint-Germain (85390)


4.31€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Mouilleron-Saint-Germain au 1er janvier 2019 est de 2,20€ / m3 auquel il faut rajouter 2,11 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.31€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à Mouilleron-Saint-Germain varie selon plusieurs facteurs : qualité de la ressource et nature de la même. En effet, Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Mouilleron-Saint-Germain. Plus les habitants sont dispersés sur Mouilleron-Saint-Germain et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Mouilleron-Saint-Germain, le prix de l'eau est fixé par la collectivité VENDEE EAU à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Mouilleron-Saint-Germain depuis 2008

Le prix de l'eau au m3 évolue annuellement selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau national, les tarifs de l'eau au mètre cube vont varier suivant les budgets alloués pour l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent au sein même du territoire français. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau sur le territoire ne varie que très peu depuis quelques années. Toutefois, selon la FP2E, ces prix stables montre en réalité un investissement moindre, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau potable à Mouilleron-Saint-Germain ?

Le marché n'est pas en libre concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Mouilleron-Saint-Germain, il faut contacter le service client SAUR Vendée Deux-Sèvres.

En effet, c'est la collectivité de Mouilleron-Saint-Germain a choisi SAUR Vendée Deux-Sèvres pour la distribution d'eau à Mouilleron-Saint-Germain.

Coupure d'eau : qui appeler à Mouilleron-Saint-Germain

Sauf exception, en cas de coupure d'eau à Mouilleron-Saint-Germain, il est recommandé de joindre SAUR Vendée Deux-Sèvres au 02 51 37 01 09.

Les causes probables d'une eau coupée sont souvent les mêmes : travaux à Mouilleron-Saint-Germain, problème de paiement de factures d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Mouilleron-Saint-Germain

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou d'une intervention programmée à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux programmés

Afin de garantir une bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est nécessaire de lancer des interventions de maintenance. Les Mouilleronnais sont alertés de manière anticipée avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Mouilleron-Saint-Germain peuvent suivre également les travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des intempéries importantes sur Mouilleron-Saint-Germain ou si une fuite importante a lieu, SAUR Vendée Deux-Sèvresest responsable d'intervenir afin de procéder à la réparation au plus vite.

Les gros distributeurs peuvent prévenir via un message d'alerte par téléphone à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, même SAUR Vendée Deux-Sèvres, ne peut bloquer l'accès à l'eau aux administrés de Mouilleron-Saint-Germain.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut fermer le compteur d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Mouilleron-Saint-GermainIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de rempart aux Mouilleronnais contre les coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau impayées ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Difficulté technique sur une installation privée

Dans cette situation, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est alors recommandé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre SAUR Vendée Deux-Sèvres.

Informations à propos de Mouilleron-Saint-Germain

Mouilleron-Saint-Germain fait partie de la collectivité VENDEE EAU.

La mairie est située à l'adresse 1, place De-Lattre-de-Tassigny BP 3 85390 Mouilleron-en-Pareds. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 2 51 00 30 34.

Mouilleron-Saint-Germain est composé de 1314 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Mouilleron-Saint-Germain

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