Suez Eau Mortagne-sur-Sèvre : Service des eaux

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Suez Eau Cholet et fournit 6028 habitants à Mortagne-sur-Sèvre. Il s'agit du service des eaux à Mortagne-sur-Sèvre avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur mais également pour les problèmes de factures.

Pour téléphoner à Suez Eau Cholet, il suffit de composer le 02 41 49 28 28. Suez Eau Cholet se trouve 33 Rue Pierre et Marie Curie 49300 Cholet.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Mortagne-sur-Sèvre avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 46 88 00 94 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Mortagne-sur-Sèvre, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Suez Eau Cholet. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 02 41 49 28 28.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 02 46 88 00 94 (prix d'un appel local à Mortagne-sur-Sèvre). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Mortagne-sur-Sèvre pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Mortagne-sur-Sèvre, le maximum de jours à compter pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Suez Eau Cholet

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Suez Eau Cholet se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Suez Eau Cholet est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Mortagne-sur-Sèvre

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Mortagne-sur-Sèvre, il faut rentrer en contact avec Suez Eau Cholet au 02 41 49 28 28. Si vous déménagez sur Mortagne-sur-Sèvre, il est nécessaire de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Mortagne-sur-Sèvre, il n'est absolument pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Mortagne-sur-Sèvre
Nom du distributeur d'eau 💧 Suez Eau Cholet
Logo officiel logo Suez Eau Cholet
Numéro de téléphone 02 41 49 28 28
Adresse Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Papiers à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Mortagne-sur-Sèvre, il est recommandé de présenter la documentation suivante à Suez Eau Cholet :

  • adresse à Mortagne-sur-Sèvre ;
  • date prévue d'emménagement à Mortagne-sur-Sèvre ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau est activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Mortagne-sur-Sèvre, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur propose un abonnement à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Mortagne-sur-Sèvre.

Le seul moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de déménager de Mortagne-sur-Sèvre et aller vers dans une ville en lien avec un fournisseur d'eau différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Mortagne-sur-Sèvre ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Mortagne-sur-Sèvre.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui gère de Mortagne-sur-Sèvre : VENDEE EAU.

La facture d'eau sert à rétribuer les services publics d'eau à Mortagne-sur-Sèvre : en premier lieu le traitement des eaux usées et aussi la collectivité VENDEE EAU, chargée de la maintenance sur le réseau public d'eau et les ARS qui se chargent de préserver les ressources en eau de Mortagne-sur-Sèvre.

Qualité de l'eau à Mortagne-sur-Sèvre

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Mortagne-sur-Sèvre. Suez Eau Cholet publie également les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Mortagne-sur-Sèvre (85290)
Qualité de l'eau à Mortagne-sur-Sèvre Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 1816
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 1931
Fuites d'eau 1.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.5%
Fréquence des interruptions 0.77/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.92%
Taux de réclamations 0.45/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Suez Eau Cholet propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 1816 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de problème, Suez Eau Cholet se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité au niveau physico chimique

Suez Eau Cholet respecte les 1931 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Suez Eau Cholet

Les pertes sur le réseau Suez Eau Cholet sont estimées à 1.1 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Mortagne-sur-Sèvre est 0.5%. Ce résultat est calculé à partir des chiffres communiqués par Suez Eau Cholet sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Mortagne-sur-Sèvre sont de 0.77 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures intempestives de l'eau à Mortagne-sur-Sèvre pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 24h avant.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux de factures d'eau non payées à Mortagne-sur-Sèvre est aux alentours de 0.92% sur le total des abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est aux alentours de 0.45 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux uniquement les réclamations par écrit. Ce taux évalue le niveau de contentement des abonnés de Suez Eau Cholet. N'ont pas été prises en compte pour obtenir ce chiffre les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les plaintes concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Mortagne-sur-Sèvre sont examinés.

Collectivités gérées par Suez Eau Cholet

Prix de l'eau à Mortagne-sur-Sèvre

Prix de l'eau à Mortagne-sur-Sèvre (85290)


4.53€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Mortagne-sur-Sèvre au 1er janvier 2019 est de 2,20€ / m3 auquel il faut rajouter 2,33 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.53€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau varient selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Mortagne-sur-Sèvre, le prix de l'eau est fixé par la collectivité VENDEE EAU à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Mortagne-sur-Sèvre depuis plus de 10 ans

Le tarif pour l'eau évolue chaque année en fonction de facteurs indépendants de la commune.

En France, les prix de l'eau vont varier suivant les financements nécessaires pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De grandes différences existent au sein même du territoire français. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des tarifs de l'eau sur le territoire est relativement stable depuis plus de 10 ans maintenant. Toutefois, selon la FP2E, cette relative stabilité dissimule un manque d'investissement dans le réseau de distribution qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Mortagne-sur-Sèvre ?

Le marché n'est pas un marché ouvert dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi à Mortagne-sur-Sèvre, il faut téléphoner à Suez Eau Cholet.

En effet, c'est la collectivité de Mortagne-sur-Sèvre a délégué Suez Eau Cholet pour la distribution d'eau à Mortagne-sur-Sèvre.

Coupure d'eau : qui appeler à Mortagne-sur-Sèvre

En général, si vous n'avez plus d'eau à Mortagne-sur-Sèvre, il est conseillé de contacter Suez Eau Cholet au 02 41 49 28 28.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Mortagne-sur-Sèvre, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Mortagne-sur-Sèvre

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux prévus à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux programmés

Afin de garantir une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de prévoir des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les Mortagnais sont avertis pour les aider à anticiper. Les habitants de Mortagne-sur-Sèvre peuvent éventuellement suivre le déroulement de l'intervention depuis le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Mortagne-sur-Sèvre ou en cas de fuite d'eau importante, Suez Eau Cholet est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts en urgence.

Les gros distributeurs peuvent prévenir via un message à tous les habitants.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées en France. Aucun fournisseur chargé de l'eau, même Suez Eau Cholet, ne peut couper l'eau potable aux abonnés de Mortagne-sur-Sèvre.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

La législation contre les coupures à Mortagne-sur-SèvreIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de protection aux Mortagnais des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne suffisent pas pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Complications techniques sur une installation privée

Dans cette situation, le voisinage aura de l'eau potable. Vous devez alors bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter Suez Eau Cholet.

Les infos à connaître à propos de Mortagne-sur-Sèvre

Mortagne-sur-Sèvre fait partie de la collectivité VENDEE EAU.

La mairie est située à l'adresse Place de l"Hôtel-de-Ville BP 37 85290 Mortagne-sur-Sèvre. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 2 51 65 00 45.

Mortagne-sur-Sèvre est composé de 6028 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Mortagne-sur-Sèvre

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