Suez Eau Balâtre : Service des eaux

L'eau à Balâtre : les démarches à effectuer

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Suez Eau Laon et dessert 84 habitants à Balâtre. C'est le fournisseur d'eau à Balâtre à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour joindre Suez Eau Laon, il est possible d'appeler au 09 77 40 84 08. Suez Eau Laon est situé au chemin de la Croix de Chivy 02000 Laon.

Mise en sercice du compteur d'eau à Balâtre (80700)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à BalâtrePour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Balâtre, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Suez Eau Laon. Il est possible pour cela de contacter le 09 77 40 84 08.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Balâtre). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Balâtre. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Balâtre, le temps maximum pour la mise en marche du service d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau Laon

Chargé de distribuer l'eau potable, Suez Eau Laon gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Suez Eau Laon peut-être contacté également pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Balâtre

Pour démarrer votre abonnement eau à Balâtre, il est nécessaire de contacter Suez Eau Laon au 09 77 40 84 08. Si vous déménagez sur Balâtre, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Balâtre, il est inutile de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Balâtre, il va falloir apporter ces documents à Suez Eau Laon :

  • adresse la plus exacte possible à Balâtre ;
  • date prévue d'emménagement à Balâtre ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Balâtre, il n'y a qu'un fournisseur. Le distributeur d'eau met en avant uniquement un abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Balâtre.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Balâtre et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur d'eau.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Balâtre

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Balâtre. Suez Eau Laon publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Balâtre (80700)
Qualité de l'eau à Balâtre Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 74m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.1%
Fréquence des interruptions 0.5/1000 abonnés
Taux de factures impayés 11.12%
Taux de réclamations 2.37/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique

Suez Eau Laon distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Suez Eau Laon doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Suez Eau Laon propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Suez Eau Laon

Les fuites sur le réseau de distribution Suez Eau Laon sont estimées à 74 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Balâtre est 2.1%. Ce résultat est communiqué sur la base des indicateurs de Suez Eau Laon sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Balâtre équivalent à 0.5 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Balâtre sans que les habitants aient été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux de factures d'eau non payées à Balâtre est aux alentours de 11.12% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il est aux alentours de 2.37 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de Suez Eau Laon. Ne sont pas contemplées les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les récriminations en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Balâtre ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Suez Eau Laon

Prix de l'eau à Balâtre

Le tarif pour l'eau à Balâtre change en fonction de ces éléments : qualité et nature de la source d'eau. la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La distribution de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Balâtre. Plus les habitants sont dispersés sur Balâtre et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Balâtre, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVOM de Guiscard.

Evolution du prix de l'eau à Balâtre depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau au m3 change selon les facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau changent selon les parts de budgets apportées pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences au sein même du territoire français. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau en France ne change pratiquement pas cette dernière décennie. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Balâtre ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé sur le territoire français, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi à Balâtre, il faut alors joindre Suez Eau Laon.

En effet, c'est la collectivité de Balâtre a délégué Suez Eau Laon pour la distribution d'eau à Balâtre.

Que faire en cas de coupure d'eau à Balâtre

En général, si vous n'avez plus d'eau à Balâtre, vous devez contacter Suez Eau Laon au 09 77 40 84 08.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Balâtre, problème de paiement de factures d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Balâtre

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Dans le but de garantir une eau de qualité et une distribution efficiente, il est indispensable de prévoir des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Balatrais sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Balâtre peuvent optionnellement suivre les travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Balâtre ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Suez Eau Laon intervient sur le réseau public de distribution en urgence.

Certains fournisseurs peuvent prévenir via un message d'alerte par téléphone les habitants de la commune.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas autorisées en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, ni même Suez Eau Laon, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux habitants de la commune de Balâtre.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut pas procéder à une coupure d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à BalâtreLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Balatrais ainsi que tous les Français des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Difficulté technique sur l'installation du propriétaire

Dans cette situation,, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter Suez Eau Laon.

Les infos à connaître à propos de Balâtre

Balâtre fait partie de la collectivité SIVOM de Guiscard.

La mairie est située à l'adresse Place de la Mairie 80700 Balâtre. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 3 22 78 55 12.

Balâtre est composé de 84 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Balâtre

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09 71 07 85 19