Veolia Eau Melz-sur-Seine : Service des eaux

L'eau à Melz-sur-Seine : démarches pour accéder à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau Château Thierry et dessert 375 habitants à Melz-sur-Seine. Il s'agit du fournisseur d'eau à Melz-sur-Seine avec qui il faut se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter Veolia Eau Château Thierry, il est nécessaire de composer le 0 810 108 801. Veolia Eau Château Thierry est situé au av Gustave Eiffel 02400 Château Thierry.

Mettre en service l'eau à Melz-sur-Seine (77171)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Melz-sur-SeinePour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Melz-sur-Seine, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau Château Thierry. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0 810 108 801.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local à Melz-sur-Seine). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Melz-sur-Seine. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Melz-sur-Seine, le délai maximum pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau Château Thierry

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau Château Thierry gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau Château Thierry est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Melz-sur-Seine

Pour activer votre abonnement eau à Melz-sur-Seine, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau Château Thierry au 0 810 108 801. Si vous arrivez sur Melz-sur-Seine, il est nécessaire de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Melz-sur-Seine, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés par le syndic. Dans cette situation, la personne qui emménage n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Melz-sur-Seine, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Veolia Eau Château Thierry :

  • adresse physique à Melz-sur-Seine ;
  • date d'arrivée dans le logement à Melz-sur-Seine ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Melz-sur-Seine, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met à disposition aux habitants un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Melz-sur-Seine.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de bouger de Melz-sur-Seine et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Qualité de l'eau à Melz-sur-Seine

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Melz-sur-Seine. Veolia Eau Château Thierry publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Melz-sur-Seine (77171)
Qualité de l'eau à Melz-sur-Seine Mesures
Conformité microbiologique 99.7%
Conformité physico-chimique 75.7%
Fuites d'eau 78.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.7%
Fréquence des interruptions 1.26/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.53%
Taux de réclamations 7.61/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau Château Thierry distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 99.7%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de soucis, Veolia Eau Château Thierry se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau Château Thierry propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 75.7%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau Château Thierry

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau Château Thierry sont estimées à 78.3 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Melz-sur-Seine est de 1.7%. Cet indicateur correspond aux mesure de Veolia Eau Château Thierry sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Melz-sur-Seine se situent aux alentours de 1.26 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions non programmées à Melz-sur-Seine pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 24h avant.

Réclamations clients et factures impayés

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Melz-sur-Seine monte à 4.53% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il monte à 7.61 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le contentement des clients de Veolia Eau Château Thierry. N'ont pas été évaluées pour l'obtention de ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les problèmes qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Melz-sur-Seine sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau Château Thierry

Prix de l'eau à Melz-sur-Seine

Le prix de l'eau au robinet à Melz-sur-Seine varie selon les éléments suivants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Du fait que moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de répartition des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Melz-sur-Seine. Plus les habitants sont dispersés sur Melz-sur-Seine et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Melz-sur-Seine, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat de l'Eau de l'Est seine-et-marnais (S2E77).

Evolution du prix de l'eau à Melz-sur-Seine depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement en fonction de éléments caractéristiques de chaque commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe des grandes différences en fonction des zones géographiques. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. .

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France ne change pratiquement pas ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables dissimule le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Melz-sur-Seine ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur d'eau. Pour demander l'eau à Melz-sur-Seine, il faut contacter le service client Veolia Eau Château Thierry.

En réalité, c'est la collectivité de Melz-sur-Seine a confié Veolia Eau Château Thierry afin de se charger de distribuer l'eau à Melz-sur-Seine.

Que faire en cas de coupure d'eau à Melz-sur-Seine

En général, en cas de coupure d'eau à Melz-sur-Seine, vous devez appeler Veolia Eau Château Thierry au 0 810 108 801.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont souvent les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Melz-sur-Seine, non paiement des factures, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Melz-sur-Seine

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir la qualité des eaux ainsi que sa distribution, il est primordial de faire des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les Melzien sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Melz-sur-Seine peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes pluies sur Melz-sur-Seine ou si une fuite importante a lieu, Veolia Eau Château Thierry doit intervenir sur le réseau public de distribution au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter un message aux personnes touchées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, ni même Veolia Eau Château Thierry, ne peut couper le débit d'eau potable aux personnes de Melz-sur-Seine.

Pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Melz-sur-SeineLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les Melzien ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne suffisent pas pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problèmes techniques sur une installation privée

Si cela se produit,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau Château Thierry.

Infos concernant la commune de Melz-sur-Seine

Melz-sur-Seine fait partie de la collectivité Syndicat de l'Eau de l'Est seine-et-marnais (S2E77).

La mairie est située à l'adresse Rue du chêne blunay 77171 Melz-sur-Seine. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 1 64 00 74 43.

Melz-sur-Seine est composé de 375 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Melz-sur-Seine

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