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SNE 77 Sud : Service des eaux Luisetaines

La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable sont deux services dépendants de la municipalité en question. Le fonctionnement est donc différent d'une localité à une autre. En revanche, il faut savoir que l'eau desservie est garantie aux normes en tout lieu. On fait le point sur les informations au sujet de la gestion de l'eau publique à Luisetaines : contacts, explication de la facture, prix et qualité de l'eau, etc.

📞 Gestion de l'eau à Luisetaines : quels sont les contacts utiles ?

L'entreprise chargée de la collecte et la distribution d'eau SNE 77 Sud. Ce système alimente l'ensemble des individus à Luisetaines. C'est l'organisation à Luisetaines qu'il faut solliciter pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro et adresse de SNE 77 Sud

Pour joindre SNE 77 Sud, il est nécessaire de composer le 01 85 53 96 67. SNE 77 Sud est placé 27 rue du Pavé du Roy 77370 Maison Rouge en Brie.

Il s'agit du service qu'il faut privilégier en cas de doute au sujet de toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Luisetaines. Effectivement, le service des eaux est l'interlocuteur vers qui se tourner pour une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même manière, lors du branchement d'un logement en construction à l'alimentation en eau, c'est SNE 77 Sud que vous devez contacter, au 01 85 53 96 67 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Coordonnées du délégataire à Luisetaines
Nom du délégataire 💧 SNE 77 Sud
Téléphone 01 85 53 96 67
Adresse postale
27 rue du Pavé du Roy
77370  Maison Rouge en Brie

Vos démarches déménagement à Luisetaines Tranfert des contrats de la maison avec un expert Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Vous pouvez également contacter Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local à Luisetaines). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Luisetaines pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

À savoir : l'attente pour ouvrir le compteur d'eau à Luisetaines, est de 2 journée(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SNE 77 Sud

La gestion de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Pour les habitants de Luisetaines, c'est SNE 77 Sud à qui revient cette responsabilité. Par conséquent, SNE 77 Sud assure l'ensemble des tâches par exemple le puisage, le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Toutes ces démarches, tout comme le traitement des eaux usées, sont encadrées par des contrôles et des analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.

SNE 77 Sud s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, durant tous les jours de l'année. D'ailleurs, sachez que, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers varie de quelques centimes à Luisetaines que dans d'autres collectivités locales, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et autres prestations en cours dans la collectivité. L'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Luisetaines

Souscription du contrat eau à Luisetaines

Pour tout emménagement à Luisetaines, l'une des obligations à demander pour le logement est la souscription au contrat d'eau potable. Au-delà de permettre le suivi des consommations d'eau, cela permet surtout de réceptionner des factures à son nom, et d'être averti en cas de sinistre sur les canalisations. Notez que la souscription du contrat d'eau à Luisetaines est souvent liée au type de logement habité :
  • Un logement individuel : ouvrir le compteur à son nom quand la relève de compteur est faite ;
  • Un immeuble avec compteurs individuels : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.
À savoir que l'on préconise généralement de souscrire au contrat eau aussitôt que les documents suivants sont réunis :
  1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé des consommations ;
  3. Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
  4. Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
🏠 Communes desservies par SNE 77 Sud ?

Résiliation abonnement au service des eaux à Luisetaines

La résiliation du contrat d'eau à Luisetaines est envisageable dès que la date de départ du logement est actée. À noter que la résiliation de l'offre permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet au consommateur d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

Par ailleurs, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Il est bon de savoir que pour éviter cette situation, la solution la meilleure est d'exiger à SNE 77 Sud d'arrêter la distribution de l'eau dans ce logement.

Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il est recommandé de joindre SNE 77 Sud, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date à laquelle le départ est prévu ;
  4. L'adresse de l'habitation future ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Afin de fermer l'arrivée d'eau il faut prévoir un rendez-vous avec un expert du groupe. Dans la plupart des cas, on estime que les techniciens agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Le prix et la facture d'eau à Luisetaines

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les communes elles-mêmes. Ce prix est principalement lié à la nature de la ressource en eau ainsi qu'à sa qualité générale. En réalité, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. À Luisetaines, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 1,89 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Luisetaines ?

Le prix à prévoir pour l'eau à Luisetaines au 1er janvier 2019 est de 1,89€/m3 auquel il faut rajouter 2,19 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.87€ le mètre cube d'eau.

Pour les usagers de la ville de Luisetaines, le prix à appliquer aux habitants est fixé par Syndicat de l'Eau de l'Est seine-et-marnais (S2E77) à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Luisetaines ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Luisetaines depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

De base, l'eau est une ressource naturelle qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Néanmoins, il faut faire des traitements coûteux avant de la commercialiser. Par ailleurs, les habitants doivent aussi payer les organismes d'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Luisetaines, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, résultent de divers composants, notamment :
  • Les propriétés de l'eau brute : les procédés permettant de rendre l'eau potable changent en fonction de la nature de l'eau brute. Ils sont par conséquent relativement en fonction des régions et départements où l'on se trouve.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants a un impact sur la rentabilité des équipements. Cela se voit d'ailleurs principalement au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
  • Le matériel adéquat : l'achat d'instruments de contrôle diffère d'une collectivité à une autre, par conséquent l'impact économique n'est' pas identique dans toutes les communes.
  • La sensibilité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La taille de la collectivité : il y a certaines collectivités en France qui disposent bien souvent de règles propres, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.

Peut-on baisser le prix de l'eau à Luisetaines ?

Sur l'hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela signifie que chaque commune ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une entreprise privée. Pour les citoyens de Luisetaines, c'est SNE 77 Sud l'organisme en charge des facturations, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chacun peut travailler à diminuer ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. Après l'été 2022 qui a été particulièrement rude, le gouvernement a partagé quelques astuces pour économiser l'eau, dont par exemple :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les pommeaux de douche et tous les robinets.

Une prise de conscience collective est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Problème sur la facture d'eau à Luisetaines ?

En cas de situation problématique sur la facture d'eau à Luisetaines, la démarche à suivre est de contacter SNE 77 Sud au 01 85 53 96 67.

Bon à savoir : l'utilisation de l'eau est dite trop élevée quand elle dépasse au moins du double la consommation habituelle sur les trois dernières années. Si cela arrive SNE 77 Sud est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, dans un premier ce qu'il faut faire est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, sécher toute l'eau qui a coulé et trouver d'où elle vient. En cas d'importantes fuites d'eau, il faut généralement penser à couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau à Luisetaines

Qualité de l'eau potable à Luisetaines (77520)
Qualité de l'eau à Luisetaines Dernières mesures
Prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques 360
Analyses physico-chimiques : nombre des prélèvements effectués 593
Pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 2m3/km/j
Taux de rénovation du réseau 0.96%
Fréquences des interruptions du service 5.2/1000 abonnés
Taux de factures impayées 4.86%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 0.33/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Luisetaines

Conformité microbiologique à Luisetaines

SNE 77 Sud réalise annuellement 360 prélèvements pour des analyses microbiologiques sur l'eau.

Cette analyse évalue la sûreté de l'eau qui arrive chez les adhérents (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Luisetaines

SNE 77 Sud distribue une eau répondant à 593 contrôles sur la conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau SNE 77 Sud

Les fuites sur le réseau de distribution SNE 77 Sud sont estimées à 2 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Luisetaines

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Luisetaines est estimé à 0.96%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de SNE 77 Sud sur les 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement malgré les efforts des services reste plutôt faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'en région Centre, il est de 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Luisetaines

Il s'agit d'interventions prioritaires concernant par exemple : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou alors des interventions prévues pour la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Dans ce cas, les habitant de Luisetaines et habitantes de Luisetaines ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Luisetaines ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, SNE 77 Sud a la capacité d'intervenir afin de réparer les dégâts occasionnés. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateursgrâce à un message qui leur est transmis.

Les interruptions non prévues à Luisetaines sont d'environ 5.2 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Luisetaines pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Luisetaines

Le taux de factures d'eau non payées à Luisetaines monte à 4.86% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte à 0.33 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction envers SNE 77 Sud. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les récriminations qui ont à voir avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Luisetaines sont examinés.

Service de l'eau à Luisetaines : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Luisetaines ?

Le pôle eau à Luisetaines est organisé par SNE 77 Sud. C'est lui qu'il faut contacter au sujet des démarches déménagement eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou bien pour les relevés d'index de consommation.

Comment puis-je régler la mensualité SNE 77 Sud ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités automatiquement par prélèvement ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Luisetaines est de 14 jours suivant sa date d'émission. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il est très important de tenir au courant SNE 77 Sud.

Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Luisetaines ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir tous les robinets jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau et l'heure de remise en service qui est prévue.

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