Suez Eau Châtenay-sur-Seine : Service des eaux

L'eau est gérée par Suez Eau Brie-Comte-Robert et alimente 933 résidants à Châtenay-sur-Seine. C'est le bon service des eaux à Châtenay-sur-Seine qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter Suez Eau 77, il faut téléphoner au 01 60 62 15 27. Suez Eau 77 est situé 5 Rue de Villemeneux 77170 Brie-Comte-Robert.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Châtenay-sur-Seine avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 01 86 26 12 20 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Châtenay-sur-Seine, il est conseillé de contacter le fournisseur Suez Eau 77. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 01 60 62 15 27.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 01 86 26 12 20 (prix d'un appel local à Châtenay-sur-Seine). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Châtenay-sur-Seine pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Châtenay-sur-Seine, le délai maximal pour la mise en service de l'eau est de 8 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau 77

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Suez Eau 77 gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Suez Eau 77 est à la disposition du client pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Châtenay-sur-Seine

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Châtenay-sur-Seine, il est nécessaire de joindre le service client de Suez Eau 77 au 01 60 62 15 27. Si vous emménagez sur Châtenay-sur-Seine, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Châtenay-sur-Seine, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Coordonnées du délégataire à Châtenay-sur-Seine
Nom du délégataire 💧 Suez Eau 77
Logo logo Suez Eau 77
Téléphone 01 60 62 15 27
Adresse postale Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Châtenay-sur-Seine, il va falloir apporter la liste de documents qui suit à Suez Eau 77 :

  • adresse exacte à Châtenay-sur-Seine ;
  • date d'emménagement à Châtenay-sur-Seine ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 8 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Châtenay-sur-Seine, vous ne pouvez choisir qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque distributeur commercialise une offre ou abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Châtenay-sur-Seine.

L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'en aller de Châtenay-sur-Seine et s'installer là où les autorités locales collaborent avec un autre distribueur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Châtenay-sur-Seine ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : c'est un montant à payer chaque mois pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Châtenay-sur-Seine, etc.
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix a été fixé par la collectivité en charge de Châtenay-sur-Seine : Syndicat de l'Eau de l'Est seine-et-marnais (S2E77).

La facture d'eau est utile pour rétribuer les services de production et approvisionnement à Châtenay-sur-Seine : tout d'abord l'assainissement collectif mais également la collectivité Syndicat de l'Eau de l'Est seine-et-marnais (S2E77) qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau en charge de sauvegarder les ressources en eau de Châtenay-sur-Seine.

Qualité de l'eau et des services associés à Châtenay-sur-Seine

Des prélèvements sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Châtenay-sur-Seine. Suez Eau 77 diffuse aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Châtenay-sur-Seine (77126)
Qualité de l'eau à Châtenay-sur-Seine Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 10
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 10
Fuites d'eau 2.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.04%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Châtenay-sur-Seine
Taux de factures impayés 1.45%
Taux de réclamations 8.37/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Suez Eau 77 sert une eau ayant répondu à près de 10 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Suez Eau 77 est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Suez Eau 77 distribue une eau répondant à 10 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Suez Eau 77

Les problèmes de fuites avec Suez Eau 77 sont estimées à 2.8 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Renouvellement du réseau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Châtenay-sur-Seine est estimé à 0.04%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Suez Eau 77 sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Impayés et réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Châtenay-sur-Seine est de 1.45% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il est de 8.37 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce chiffre mesure la satisfaction des abonnés envers Suez Eau 77. Ne sont pas considérées pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les reproches en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Châtenay-sur-Seine ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Suez Eau 77

Prix de l'eau à Châtenay-sur-Seine

Prix de l'eau à Châtenay-sur-Seine (77126)


5.49€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Châtenay-sur-Seine au 1er janvier 2019 est de 3,08€ / m3 auquel il faut rajouter 2,07 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.49€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Châtenay-sur-Seine, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat de l'Eau de l'Est seine-et-marnais (S2E77) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Châtenay-sur-Seine sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau varie de manière périodique selon plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des parts de budgets apportées pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. À titre d'exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau en France est relativement stable cette dernière décennie. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien des prix masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Châtenay-sur-Seine ?

Le marché de l'eau est un marché fermé dans toute la France, il est impossible donc de demander le changement. Pour profiter de l'eau potable à Châtenay-sur-Seine, le particulier doit contacter Suez Eau 77.

En effet, c'est la collectivité de Châtenay-sur-Seine a choisi Suez Eau 77 pour la distribution d'eau à Châtenay-sur-Seine.

Que faire en cas de coupure d'eau à Châtenay-sur-Seine

Sauf cas particulier, si vous n'avez plus d'eau à Châtenay-sur-Seine, il est conseillé de contacter Suez Eau 77 au 01 60 62 15 27.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont diverses : travaux à Châtenay-sur-Seine, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Châtenay-sur-Seine

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable d'effectuer des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Chatenaisien sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser Les habitants de Châtenay-sur-Seine peuvent observer le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des intempéries importantes sur Châtenay-sur-Seine voire en cas de rupture de cannalisations, Suez Eau 77 intervient sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation en urgence

Les gros distributeurs peuvent informer grace à une alerte à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas légales en France métropolitaine Aucun fournisseur d'eau, même Suez Eau 77, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux administrés de Châtenay-sur-Seine.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer l'arrivée d'eau.

La législation contre les coupures à Châtenay-sur-SeineLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Chatenaisien et l'ensemble des Français des coupures d'eau du 1er janvier au 31 décembre. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Soucis techniques sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant de votre propriété privée, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de joindre Suez Eau 77.

Infos concernant la ville de Châtenay-sur-Seine

Châtenay-sur-Seine fait partie de la collectivité Syndicat de l'Eau de l'Est seine-et-marnais (S2E77).

La mairie est située à l'adresse Rue Grande 77126 Châtenay-sur-Seine. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 1 64 31 30 21.

Châtenay-sur-Seine est composé de 933 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Châtenay-sur-Seine

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