Suez Eau Chalmaison : Service des eaux

L'eau est gérée par Suez Eau Brie-Comte-Robert et dessert 736 personnes à Chalmaison. Il s'agit du service des eaux à Chalmaison à approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Suez Eau 77, il est possible d'appeler au 01 60 62 15 27. Suez Eau 77 est placé 5 Rue de Villemeneux 77170 Brie-Comte-Robert.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Chalmaison avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 01 86 26 12 20 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Chalmaison, il est conseillé de contacter le fournisseur Suez Eau 77. Il est possible de le faire en appelant le 01 60 62 15 27.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 01 86 26 12 20 (prix d'un appel local à Chalmaison). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Chalmaison pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Chalmaison, le maximum de jours à compter pour la mise en marche du service d'eau est de 8 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau 77

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Suez Eau 77 gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Suez Eau 77 est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Chalmaison

Pour activer votre abonnement eau à Chalmaison, il est nécessaire de contacter Suez Eau 77 au 01 60 62 15 27. En cas d'emménagement sur Chalmaison, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Chalmaison, il n'est pas conseillé d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Coordonnées du délégataire à Chalmaison
Nom du délégataire 💧 Suez Eau 77
Logo logo Suez Eau 77
Téléphone 01 60 62 15 27
Adresse postale Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Chalmaison, il va falloir apporter la liste de documents qui suit à Suez Eau 77 :

  • adresse à Chalmaison ;
  • date prévue d'emménagement à Chalmaison ;
  • Références bancaires ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 8 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Chalmaison, vous ne pouvez choisir qu'un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Chalmaison.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'en aller de Chalmaison et s'installer là où les autorités locales collaborent avec un autre distribueur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Chalmaison ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Chalmaison, etc.
  • La partie variable qui se réfère au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Chalmaison : Syndicat de l'Eau de l'Est seine-et-marnais (S2E77).

La facture d'eau a pour but de couvrir les services d'eau potable à Chalmaison : en commençant par l'assainissement mais également la collectivité Syndicat de l'Eau de l'Est seine-et-marnais (S2E77) qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau en charge de protéger les ressources en eau de Chalmaison.

Salubrité de l'eau à Chalmaison

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Chalmaison. Suez Eau 77 publie régulièrement les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Chalmaison (77650)
Qualité de l'eau à Chalmaison Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 10
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 7
Fuites d'eau 2.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.32%
Fréquence des interruptions 9.12/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.4%
Taux de réclamations 9.12/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Suez Eau 77 propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 10 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de problème, Suez Eau 77 doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Suez Eau 77 distribue une eau répondant à 7 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Suez Eau 77

Les problèmes de fuites avec Suez Eau 77 sont estimées à 2.4 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Chalmaison est 0.32%. Ce résultat est communiqué sur la base des indicateurs de Suez Eau 77 sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Globalement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Chalmaison équivalent à 9.12 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Chalmaison sans que les habitants aient été prévenus au minimum 24h avant.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'incidence des factures impayées à Chalmaison est aux alentours de 2.4% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il est aux alentours de 9.12 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce chiffre mesure la satisfaction envers Suez Eau 77. Ne sont pas contemplées pour l'obtention de ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. Néanmoins, les récriminations en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Chalmaison ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Suez Eau 77

Prix de l'eau à Chalmaison

Prix de l'eau à Chalmaison (77650)


7.18€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Chalmaison au 1er janvier 2019 est de 3,10€ / m3 auquel il faut rajouter 3,80 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 7.18€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Chalmaison, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat de l'Eau de l'Est seine-et-marnais (S2E77) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Chalmaison depuis plus de 10 ans

Le tarif de l'eau au mètre cube change suivant plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des parts de budgets apportées pour le traitement de l'eau afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. Un exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau en France est relativement stable cette dernière décennie. D'après les affirmations de la FP2E, cette stabilité cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Chalmaison ?

Le marché de l'eau est un marché fermé dans toute la France, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Chalmaison, il faut alors joindre Suez Eau 77.

Certes, c'est la collectivité de Chalmaison a délégué Suez Eau 77 pour la distribution d'eau à Chalmaison.

Que faire en cas de coupure d'eau à Chalmaison

Sauf cas particulier, si vous n'avez plus d'eau à Chalmaison, il est conseillé de contacter Suez Eau 77 au 01 60 62 15 27.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux sur les réseaux publics d'eau à Chalmaison, clapet anti-retour bloqué, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Chalmaison

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions prévues à l'avance

Afin de garantir une eau de qualité ainsi que sa distribution, il est indispensable de réaliser des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Chalmaisonais sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser Les habitants de Chalmaison peuvent observer l'évolution des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Chalmaison ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Suez Eau 77 intervient sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation en urgence

Les gros distributeurs peuvent émettre un message d'alerte par téléphone aux personnes touchées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées en France métropolitaine Aucun fournisseur d'eau, même Suez Eau 77, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux abonnés de Chalmaison.

Même dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut pas fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à ChalmaisonLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Chalmaisonais et l'ensemble des Français des coupures d'eau du 1er janvier au 31 décembre. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Difficulté technique à l'intérieur du logement

Dans cette situation, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant de votre propriété privée, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de contacter Suez Eau 77.

Informations à propos de Chalmaison

Chalmaison fait partie de la collectivité Syndicat de l'Eau de l'Est seine-et-marnais (S2E77).

La mairie est située à l'adresse 29, rue Henri-Brugeail 77650 Chalmaison. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 1 64 01 76 07.

Chalmaison est composé de 736 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Chalmaison

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