Métropole Rouen Normandie : Service des eaux Sotteville-lès-Rouen

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Métropole Rouen Normandie et dessert 28835 habitants à Sotteville-lès-Rouen. Il s'agit du service des eaux à Sotteville-lès-Rouen avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter Métropole Rouen Normandie, il faut téléphoner au 0800 021 021. Métropole Rouen Normandie se trouve 14 bis avenue Pasteur 76000 Rouen.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Sotteville-lès-Rouen avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Sotteville-lès-Rouen, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Métropole Rouen Normandie. Il est possible pour cela de contacter le 0800 021 021.

Une autre solution est de contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Sotteville-lès-Rouen). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Sotteville-lès-Rouen pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Sotteville-lès-Rouen, le délai maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les abonnés est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Métropole Rouen Normandie

En charge de la distribution de l'eau, Métropole Rouen Normandie gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible également de les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Métropole Rouen Normandie est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Sotteville-lès-Rouen

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Sotteville-lès-Rouen, il suffit de se mettre en contact avec Métropole Rouen Normandie au 0800 021 021. Si vous emménagez sur Sotteville-lès-Rouen, il est nécessaire de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Sotteville-lès-Rouen, il ne sert à rien de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont régis par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Sotteville-lès-Rouen
Nom du distributeur d'eau 💧 Métropole Rouen Normandie
Numéro de téléphone 0800 021 021
Adresse
14 bis avenue Pasteur
76000  Rouen
Page web Site web

Papiers à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Sotteville-lès-Rouen, il est nécessaire de présenter ces papiers à Métropole Rouen Normandie :

  • adresse à Sotteville-lès-Rouen ;
  • date d'arrivée dans le logement à Sotteville-lès-Rouen ;
  • RIB ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera ouvert au bout de jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Sotteville-lès-Rouen, vous ne pouvez choisir qu'un distributeur d'eau. Le fournisseur d'eau propose un abonnement unique à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Sotteville-lès-Rouen.

La seule forme de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger de Sotteville-lès-Rouen et emménager dans une ville en lien avec un autre distribueur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Sotteville-lès-Rouen ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer mensuellement pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Sotteville-lès-Rouen...
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité chargée de Sotteville-lès-Rouen : METROPOLE ROUEN NORMANDIE (MRN).

La facture d'eau sert à rémunérer les services de gestion de l'eau à Sotteville-lès-Rouen : tout d'abord l'assainissement collectif et aussi la collectivité METROPOLE ROUEN NORMANDIE (MRN) qui est responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de sauvegarder les ressources en eau de Sotteville-lès-Rouen.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Sotteville-lès-Rouen

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Sotteville-lès-Rouen. Métropole Rouen Normandie diffuse aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Eau du robinet : conformité microbiologique

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Sotteville-lès-Rouen doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les Sottevillais d'une eau de haute qualité.

Si un problème surgit, Métropole Rouen Normandie doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Pertes sur le réseau Métropole Rouen Normandie

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Collectivités gérées par Métropole Rouen Normandie

Prix de l'eau à Sotteville-lès-Rouen

Le prix de l'eau au robinet à Sotteville-lès-Rouen subit des changements en fonction de divers composants : qualité et nature de la source d'eau. Effectivement, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de répartition des habitants excerce une influence sur le prix de l'eau à Sotteville-lès-Rouen. Plus la population est dispersée sur Sotteville-lès-Rouen et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Sotteville-lès-Rouen, le prix de l'eau est fixé par la collectivité METROPOLE ROUEN NORMANDIE (MRN) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Sotteville-lès-Rouen depuis 2008

Le tarif de l'eau au mètre cube est déterminé d'année en année en fonction de facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les budgets alloués pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître en fonction des zones géographiques. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. .

L'évolution des tarifs de l'eau dans notre pays est très stable cette dernière décennie. D'après la FP2E, cette stabilité masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Sotteville-lès-Rouen ?

Le marché n'est pas ouvert à la concurrence dans toute la France, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour profiter de l'eau potable à Sotteville-lès-Rouen, il faut contacter le service client Métropole Rouen Normandie.

Présicément, c'est la collectivité de Sotteville-lès-Rouen a délégué Métropole Rouen Normandie pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Sotteville-lès-Rouen.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Sotteville-lès-Rouen

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Sotteville-lès-Rouen, il est conseillé de contacter Métropole Rouen Normandie au 0800 021 021.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Sotteville-lès-Rouen, interventions en urgence sur le réseau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Sotteville-lès-Rouen

Il peut s'agir de travaux d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but de garantir la qualité des eaux ainsi que sa distribution, il est inévitable de réaliser des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas, les Sottevillais sont avertis pour les aider à anticiper. Les habitants de Sotteville-lès-Rouen peuvent suivre également l'avancement des travaux sur la page web de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Sotteville-lès-Rouen voire en cas de rupture de cannalisations, Métropole Rouen Normandie est responsable d'intervenir afin que la situation revienne à la normale .

Certains fournisseurs peuvent alerter un appel téléphonique aux personnes touchées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne peuvent pas être appliquées . Aucun distributeur d'eau potable, tel que Métropole Rouen Normandie, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux abonnés de Sotteville-lès-Rouen.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer le compteur d'eau.

La législation contre les coupures à Sotteville-lès-RouenIl existe la Loi Brottes de 2013 qui protège les Sottevillais et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Complications techniques sur votre propre installation

Si c'est le cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant de votre propriété privée, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de contacter Métropole Rouen Normandie.

Infos concernant la commune de Sotteville-lès-Rouen

Sotteville-lès-Rouen fait partie de la collectivité METROPOLE ROUEN NORMANDIE (MRN).

La mairie est située à l'adresse Place de l"Hôtel-de-Ville BP 19 76300 Sotteville-lès-Rouen. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 2 35 63 60 60.

Sotteville-lès-Rouen est composé de 28835 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Sotteville-lès-Rouen

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