Métropole Rouen Normandie : Service des eaux Quévreville-la-Poterie

Le distributeur d'eau à Quévreville-la-Poterie est Métropole Rouen Normandie. Le numéro de téléphone de Métropole Rouen Normandie est le 0 800 021 021. Le prix de l'eau à Quévreville-la-Poterie est de 2,13 € / mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-dessous.

📞 Gestion de l'eau à Quévreville-la-Poterie : quels sont les contacts utiles ?

L'entreprise chargée de la collecte et la distribution d'eau est Métropole Rouen Normandie. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau tous les habitants à Quévreville-la-Poterie. C'est le fournisseur d'eau à Quévreville-la-Poterie qu'il faut solliciter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro et adresse de Métropole Rouen Normandie

Pour joindre Métropole Rouen Normandie, il suffit d'appeler le 0 800 021 021. Métropole Rouen Normandie se situe 108, Allée François Mitterrand 76100 Rouen.

C'est effectivement le service vers qui il faut se tourner pour toute question liée à la gestion du contrat d'eau à Quévreville-la-Poterie : la souscription au contrat d'eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même manière, lors du branchement d'un logement en construction aux services des eaux, c'est Métropole Rouen Normandie que le client doit approcher, au 0 800 021 021 ou via Internet.

Informations distributeur d'eau à Quévreville-la-Poterie
Nom du distributeur d'eau 💧 Métropole Rouen Normandie
Numéro de téléphone 0 800 021 021
Numéro en cas d'urgence 02 35 52 68 10
Adresse
108, Allée François Mitterrand
76100  Rouen
Page web Site web

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À noter : l'attente avant l'activation du compteur d'eau potable à Quévreville-la-Poterie, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Métropole Rouen Normandie

La gestion de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Pour les habitants de Quévreville-la-Poterie, c'est Métropole Rouen Normandie qui assure cette mission. Dans ce contexte, Métropole Rouen Normandie assure plusieurs rôles du captage à la distribution de l'eau, en passant par le traitement. Il assure également le contrôle de l'eau, l'assainissement des eaux usées et leur dépollution.

Métropole Rouen Normandie s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, durant tous les jours de l'année. D'ailleurs, le tarif appliqué pour l'eau potable n'est pas le même à Quévreville-la-Poterie que partout ailleurs en France, puisqu'il dépend des aménagements et autres prestations en cours dans la collectivité locale. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Quévreville-la-Poterie

Souscription du contrat eau à Quévreville-la-Poterie

En cas d'emménagement à Quévreville-la-Poterie, une des démarches essentielles à réaliser dans le nouveau logement est l'ouverture d'un abonnement d'eau. Outre le suivi des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de recevoir des factures à son nom, et d'être averti en cas de sinistre sur les canalisations. Notez que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Quévreville-la-Poterie dépend du type de logement :

  • Un logement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
  • Un immeuble avec compteurs individuels : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.

Il est généralement indiqué de mettre en place le contrat d'eau à son nom en fournissant les éléments ci-dessous :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
  3. Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
  4. Les informations classiques, nom et prénom ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résiliation abonnement au service des eaux à Quévreville-la-Poterie

La résiliation du contrat d'eau à Quévreville-la-Poterie est une étape essentielle lors d'un déménagement. La résiliation du contrat permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'usager d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

Également, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le plus pratique est de demander à Métropole Rouen Normandie de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il est recommandé de joindre Métropole Rouen Normandie, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau, il convient de prendre rendez-vous avec un technicien. Dans la plupart des cas, les techniciens agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Le prix et la facture d'eau à Quévreville-la-Poterie

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les collectivités locales. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la nature et qualité de la ressource en eau. En effet, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Quévreville-la-Poterie, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 2,13 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le prix du m3 d'eau à Quévreville-la-Poterie ?

Le prix de l'eau à Quévreville-la-Poterie est de 2,13 € / m3.

Dans la commune de Quévreville-la-Poterie, le prix de l'eau est fixé par la collectivité METROPOLE ROUEN NORMANDIE (MRN) à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Changement du prix de l'eau potable à Quévreville-la-Poterie ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Quévreville-la-Poterie depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

De base, l'eau est une ressource naturelle totalement gratuite. Toujours est-il qu'il est nécessaire de la potabiliser pour la rendre sans danger à la consommation humaine. Par ailleurs, les habitants doivent aussi payer les prestations liées à l'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Quévreville-la-Poterie, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, dépendent de plusieurs facteurs, soit :

  • La qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont par conséquent variables selon les communes.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants a un impact sur la rentabilité des équipements. Cela influe principalement sur la partie distribution de la facture d'eau.
  • La qualité des équipements : l'investissement dans les équipements techniques varie d'une commune à l'autre, donc son impact financier fait varier les prix de l'eau dans chaque commune.
  • La faculté d'absorption du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La taille de la collectivité : certaines petites collectivités disposent de règles comptables spécifiques, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Quévreville-la-Poterie ?

Dans l'Hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela signifie que chaque commune ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit la collectivité via une gestion en régie. Dans la ville de Quévreville-la-Poterie, c'est Métropole Rouen Normandie qui s'occupe de la facturation, et il n'est pas possible d'en changer.

Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau en vue de réduire ses dépenses. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Fermer les robinets pendant le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Installer des mousseurs sur les pommeaux de douche et tous les robinets.

Une connaissance des enjeux collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Problème sur la facture d'eau à Quévreville-la-Poterie ?

En cas d'anomalie sur le montant de la facture d'eau à Quévreville-la-Poterie, il faut contacter Métropole Rouen Normandie au 0 800 021 021.

Pour rappel votre consommation d'eau est considérée anormale quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle sur les 3 années précédentes. Si cela arrive, Métropole Rouen Normandie est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, la première chose à faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, éponger l'eau tout autour de la fuite puis chercher l'origine de la fuite. Si celle-ci est importante, il faut généralement penser à couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau à Quévreville-la-Poterie

Conformité microbiologique à Quévreville-la-Poterie

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Quévreville-la-Poterie doit respecter les normes en vigueur. Cet indicateur évalue le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Quévreville-la-Poterie

Ces tests valident le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée à l’usager concernant les paramètres physico-chimiques tels que les pesticides, nitrates, chrome, bromate. Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et sous certaines conditions, à celles du distributeur.

Fuite d'eau sur le réseau Métropole Rouen Normandie

Partout en France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (Fédération des entreprises de l'eau - 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mis en distribution en France 1 litre est perdu sur le réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Quévreville-la-Poterie

Données indisponibles pour Quévreville-la-Poterie.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Quévreville-la-Poterie

Il s'agit d'interventions prioritaires par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, ou des travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Lorsque cette situation se produit, les Quévrevillais et Quévrevillaises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Quévreville-la-Poterie ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Métropole Rouen Normandie peut intervenir sur le lieu du sinistre pour agir sur les dégâts occasionnés. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateurs grâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Quévreville-la-Poterie

Données indisponibles pour Quévreville-la-Poterie.

L'eau potable à Quévreville-la-Poterie provient des ouvrages de METROPOLE ROUEN NORMANDIE (MRN) :

  • CAP BARDOUVILLE
  • CAP DARNETAL (VILLAGE)
  • CAP DARNETAL CARVILLE NOUVEAU S2
  • CAP DARNETAL ST-JACQUES ANCIEN S1
  • CAP DOUVILLE-SUR-ANDELLE GDE AULNAIE
  • CAP DUCLAIR LE CHINOIS
  • CAP ELBEUF FOR LES ECAMEAUX
  • CAP FONTAINE S.DES CRESSONIERES
  • CAP FONTAINE SOURCE IF
  • CAP FONTAINE SOURCE LEFRANCOIS
  • CAP JUMIEGES ROUTE DE LA CHAPELLE
  • CAP LE TRAIT NEUVILLE (LA)
  • CAP MAROMME FORAGE F1
  • CAP MAROMME FORAGE F2
  • CAP MAROMME FORAGE F3
  • CAP MAROMME SOURCE A
  • CAP MAROMME SOURCE B
  • CAP MAROMME SOURCE C
  • CAP MAROMME SOURCE D-E
  • CAP MAROMME SOURCE F
  • CAP MOULINEAUX FOR INNOCENT F1
  • CAP MOULINEAUX FOR MOULIN F2
  • CAP OISSEL CATELIER (LE)
  • CAP OISSEL PERREUSE (LA)
  • CAP ORIVAL F1
  • CAP ORIVAL F2
  • CAP QUEVILLON F2 1973
  • CAP RADEPONT
  • CAP RADEPONT PETITE AULNAIE
  • CAP ST-AUBIN HAMEAU D'EPINAY BS
  • CAP ST-AUBIN HAMEAU D'EPINAY HS
  • CAP ST-AUBIN LES ELBEUF F1 1926
  • CAP ST-AUBIN LES ELBEUF F2 1949
  • CAP ST-AUBIN LONGUES RAIES (LES)
  • CAP ST-ETIENNE CHAPELLE (LA) F1
  • CAP ST-ETIENNE CHAPELLE (LA) F2
  • CAP ST-ETIENNE CHAPELLE (LA) F3
  • CAP ST-LEGER VIEUX-CHATEAU F2
  • CAP ST-PIERRE FOR L'OISON
  • CAP ST-PIERRE VALLON DE LA FIEFFE
  • CAP VAL-DE-LA-HAYE
  • CAP VALLEE-DU-CAILLY F10
  • CAP VALLEE-DU-CAILLY F11
  • CAP VALLEE-DU-CAILLY F12
  • CAP VALLEE-DU-CAILLY F13
  • CAP VALLEE-DU-CAILLY F7
  • CAP VALLEE-DU-CAILLY F8
  • CAP YAINVILLE CENTRALE ELECTRIQUE
  • CAP YAINVILLE NOUVEAU

Service de l'eau à Quévreville-la-Poterie : questions fréquentes

Qui s'occupe de la distribution d'eau à Quévreville-la-Poterie ?

Le pôle eau à Quévreville-la-Poterie est organisé par Métropole Rouen Normandie. C'est lui qu'il faut contacter au sujet des démarches déménagement eau, une question sur la facture d'eau ou bien au sujet des consommations.

Comment payer la facture d'eau Métropole Rouen Normandie ?

La facture d'eau est payable automatiquement par prélèvement par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Quévreville-la-Poterie est de 14 jours suivant sa date d'émission. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir Métropole Rouen Normandie.

Comment savoir s'il y a une coupure d'eau à Quévreville-la-Poterie ?

Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :

  1. S'assurer de faire face à une coupure d'eau : ouvrir tous les robinets d'eau froide pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
  3. Contact en cas de coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau pour connaître les raisons de la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.

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