Veolia Eau Le Houlme : Service des eaux

L'eau au Houlme : démarches pour accéder à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau Rouen et dessert 4019 habitants au Houlme. C'est ce service des eaux au Houlme à contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour joindre Veolia Eau Rouen, il faut téléphoner au 0 811 900 800. Veolia Eau Rouen est situé au Service eau et assainissement - BP 5 76038 Rouen.

Mettre en service l'eau au Houlme (76770)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau au HoulmePour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau au Houlme, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau Rouen. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 811 900 800.

Vous pouvez également contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local au Houlme). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement au Houlme. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'au Houlme, le temps maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau Rouen

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau Rouen gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau Rouen est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Le Houlme

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau au Houlme, il suffit de contacter Veolia Eau Rouen au 0 811 900 800. Si vous déménagez sur Le Houlme, il est recommandé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs au Houlme, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic de copropriété. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Le Houlme, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Veolia Eau Rouen :

  • adresse postale au Houlme ;
  • date prévue d'arrivée au Houlme ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune du Houlme, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible au Houlme.

L'unique manière de changer d'abonnement eau est de bouger du Houlme et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services au Houlme

Des prélèvements sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité au Houlme. Veolia Eau Rouen publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau au Houlme (76770)
Qualité de l'eau au Houlme Mesures
Conformité microbiologique 99.9%
Conformité physico-chimique 98.5%
Fuites d'eau 81.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Le Houlme
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Le Houlme
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Le Houlme
Taux de réclamations Données indisponibles pour Le Houlme

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau Rouen distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 99.9%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau Rouen est chargé de prévenir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau Rouen propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 98.5%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau Rouen

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau Rouen sont estimées à 81.1 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

Comme règle générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Collectivités gérées par Veolia Eau Rouen

Prix de l'eau au Houlme

Il faut savoir que le prix de l'eau au Houlme fluctue selon les composants suivants : qualité de la ressource et nature de la même. En effet, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau au Houlme. Plus les habitants sont dispersés sur Le Houlme et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune du Houlme, le prix de l'eau est fixé par la collectivité METROPOLE ROUEN NORMANDIE (MRN).

Evolution du prix de l'eau au Houlme

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année selon les éléments qui dépendant de la commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France ne change pratiquement pas ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau au Houlme ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour profiter de l'eau potable au Houlme, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau Rouen.

En effet, c'est la collectivité du Houlme a choisi Veolia Eau Rouen afin de se charger de distribuer l'eau au Houlme.

Que faire en cas de coupure d'eau au Houlme

En général, en cas de coupure d'eau au Houlme, vous devez appeler Veolia Eau Rouen au 0 811 900 800.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux au Houlme, factures impayées, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux au Houlme

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de prévoir des interventions de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les Houlmois sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants du Houlme peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie voire du site du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Le Houlme voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eau Rouen doit intervenir sur le réseau public de distribution au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, ni même Veolia Eau Rouen, ne peut couper le débit d'eau potable aux habitants du Houlme.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus procéder à une coupure d'eau.

La législation contre les coupures au HoulmeLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les Houlmois ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour demander une coupure d'eau.

Problème technique sur l'installation du propriétaire

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau Rouen.

Les infos à connaître à propos du Houlme

Le Houlme fait partie de la collectivité METROPOLE ROUEN NORMANDIE (MRN).

La mairie est située à l'adresse 7, place des Canadiens 76770 Le Houlme. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 35 74 11 04.

Le Houlme est composé de 4019 habitants.

L'eau dans les communes voisines au Houlme

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