Veolia Eau Épinay-sur-Duclair : Service des eaux

Le distributeur d'eau à Épinay-sur-Duclair est Veolia Eau Rouen. Le numéro de téléphone de Veolia Eau Rouen est le 09 69 39 56 34. Le prix de l'eau à Épinay-sur-Duclair est de 2,13 € le mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la mise en service de l'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-dessous.

📞 Gestion de l'eau à Épinay-sur-Duclair : quels sont les contacts utiles ?

L'entreprise chargée de la collecte et la distribution d'eau est Veolia Eau Rouen. Cette agence alimente en eau tous les usagers à Épinay-sur-Duclair. C'est l'organisation à Épinay-sur-Duclair qu'il faut joindre pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro et adresse de Veolia Eau Rouen

Pour joindre Veolia Eau Rouen, il suffit d'appeler le 09 69 39 56 34. Veolia Eau Rouen est placé 5 rue Montaigne 76000 Rouen.

C'est effectivement le service qu'il faut privilégier en cas de doute au sujet de l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Épinay-sur-Duclair : une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, la relève des index de consommation, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même manière, lors du branchement d'un logement en construction aux services des eaux, c'est Veolia Eau 76 que vous devez contacter, au 09 69 39 56 34 ou alors le site web du fournisseur.

Informations distributeur d'eau à Épinay-sur-Duclair
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau 76
Logo officiel logo Veolia Eau 76
Numéro de téléphone 09 69 39 56 34
Adresse
5 rue Montaigne
76000  Rouen
Page web Site web

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À savoir : le temps d'attente pour ouvrir le compteur d'eau à Épinay-sur-Duclair, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau Rouen

La gestion de l'eau en France est un service qui relève des collectivités locales. Pour les habitants d' Épinay-sur-Duclair, c'est Veolia Eau Rouen qui assure cette mission. Par conséquent, Veolia Eau Rouen assure différentes missions enntre autres le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est par ailleurs responsable du traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.

Veolia Eau Rouen s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, durant tous les jours de l'année. D'ailleurs, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers varie de quelques centimes à Épinay-sur-Duclair qu'ailleurs sur l'hexagone, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la collectivité. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Épinay-sur-Duclair

Souscription du contrat eau à Épinay-sur-Duclair

En cas d'emménagement à Épinay-sur-Duclair, l'une des étapes obligatoires à réaliser est l'ouverture du compteur d'eau. Au-delà de permettre l'analyse des consommations d'eau, cela permet surtout de recevoir des factures à son nom, et d'être averti en cas de sinistre sur les canalisations. Notez que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Épinay-sur-Duclair varie selon le type de logement habité :

  • Un logement individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom quand la relève de compteur est faite ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.

Il est généralement indiqué de souscrire au contrat eau après avoir réuni les éléments suivants :

  1. l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur ;
  3. Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
  4. Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résiliation abonnement au service des eaux à Épinay-sur-Duclair

La résiliation du contrat d'eau à Épinay-sur-Duclair est une étape essentielle lors d'un déménagement. À noter que la résiliation de l'offre entraîne l'arrêt des prestations, et permet au consommateur de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.

Par ailleurs, la fermeture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager en cas de dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, il est recommandé de demander à Veolia Eau Rouen de réaliser la fermeture du branchement.

Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il convient de prendre contact avec Veolia Eau Rouen, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date de déménagement ou de vente du bien ;
  4. L'adresse de l'habitation future ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau, il faut prévoir un rendez-vous avec un agent du distributeur. De manière générale, on estime que les techniciens agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Le prix et la facture d'eau à Épinay-sur-Duclair

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les collectivités locales. Ce prix est principalement lié à la nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En fait, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Épinay-sur-Duclair, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,13 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Que paient les consommateurs pour l'eau à Épinay-sur-Duclair ?

Le prix de l'eau à Épinay-sur-Duclair est de 2,13 € / m3.

Pour les habitants de la commune d' Épinay-sur-Duclair, le prix à appliquer aux habitants est fixé par METROPOLE ROUEN NORMANDIE (MRN) dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.

Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Épinay-sur-Duclair ?

Ci-après, retrouvez les changements du prix de l'eau à Épinay-sur-Duclair depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

De base, l'eau est une ressource naturelle totalement gratuite. Néanmoins, il faut la traiter et la potabiliser avant sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Par ailleurs, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux organismes d'assainissement. C'est en particulier ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Épinay-sur-Duclair, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, dépendent de plusieurs facteurs, notamment :

  • Les propriétés de l'eau brute : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable changent en fonction de la nature de l'eau brute. Les coûts varient par conséquent en fonction des communes où l'on se trouve.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants a un impact sur la rentabilité des équipements. Cela influe principalement sur la partie distribution de la facture d'eau.
  • Le matériel adéquat : l'achat d'instruments de contrôle dépend du service des eaux de sa commune, par conséquent l'impact économique influence directement les factures d'eau des ménages.
  • La sensibilité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La taille de la collectivité : un certain nombre de collectivités disposent bien souvent de règles propres, leur permettant de modérer le prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix de l'eau à Épinay-sur-Duclair ?

Dans l'Hexagone, les services des eaux ne sont pas ouverts à la concurrence. Cela signifie que chaque commune ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une régie. Pour les citoyens d' Épinay-sur-Duclair, c'est Veolia Eau Rouen qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chacun peut travailler à diminuer ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :

  • Prendre des douches au lieu des bains ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le lavage des mains ou des dents ;
  • Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les pommeaux de douche.

Une prise de conscience collective est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Problème sur la facture d'eau à Épinay-sur-Duclair ?

En cas d'anomalie sur le montant de la facture d'eau à Épinay-sur-Duclair, il faut contacter Veolia Eau Rouen au 09 69 39 56 34.

Sachez que l'utilisation de l'eau est dite trop élevée si elle excède le double de la consommation moyenne sur les trois dernières années. Si cela arrive, Veolia Eau Rouen est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, la première chose à faire est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, sécher toute l'eau qui a coulé puis chercher quel est le point d'origine de la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, penser à couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau à Épinay-sur-Duclair

Conformité microbiologique à Épinay-sur-Duclair

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Épinay-sur-Duclair doit dans tous les cas respecter les normes en vigueur. Cette analyse évalue la conformité de l'eau qui arrive chez les adhérents (notamment la présence de bactéries pathogènes). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Épinay-sur-Duclair

Ces test permettent de confirmer le non dépassement des maximums fixés sur la qualité de l'eau distribuée à l'adhérent, sur des paramètres physico-chimiques comme les bromates, les nitrates ou les pesticides. Il doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.

Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau Rouen

Partout en France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (information datant de 2019 et présentée par la Fédération des entreprises de l'eau). En d'autres termes, sur 5 litres d'eau traitée distribués sur le réseau 1 L. n'est pas desservi.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Épinay-sur-Duclair

Données indisponibles pour Épinay-sur-Duclair.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Épinay-sur-Duclair

Il s'agit d'interventions prioritaires par exemple : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou alors des interventions prévues pour le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Dans ce cas, les Spinicien et Spiniciennes ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux depuis le site du distributeur ou celui de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville d' Épinay-sur-Duclair ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Veolia Eau Rouen peut intervenir sur le lieu du sinistre afin de réparer les dégâts occasionnés. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs avec la communication d'un message informatif.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Épinay-sur-Duclair

Données indisponibles pour Épinay-sur-Duclair.

L'eau potable à Épinay-sur-Duclair provient des ouvrages de METROPOLE ROUEN NORMANDIE (MRN) :

  • CAP BARDOUVILLE
  • CAP DARNETAL (VILLAGE)
  • CAP DARNETAL CARVILLE NOUVEAU S2
  • CAP DARNETAL ST-JACQUES ANCIEN S1
  • CAP DOUVILLE-SUR-ANDELLE GDE AULNAIE
  • CAP DUCLAIR LE CHINOIS
  • CAP ELBEUF FOR LES ECAMEAUX
  • CAP FONTAINE S.DES CRESSONIERES
  • CAP FONTAINE SOURCE IF
  • CAP FONTAINE SOURCE LEFRANCOIS
  • CAP JUMIEGES ROUTE DE LA CHAPELLE
  • CAP LE TRAIT NEUVILLE (LA)
  • CAP MAROMME FORAGE F1
  • CAP MAROMME FORAGE F2
  • CAP MAROMME FORAGE F3
  • CAP MAROMME SOURCE A
  • CAP MAROMME SOURCE B
  • CAP MAROMME SOURCE C
  • CAP MAROMME SOURCE D-E
  • CAP MAROMME SOURCE F
  • CAP MOULINEAUX FOR INNOCENT F1
  • CAP MOULINEAUX FOR MOULIN F2
  • CAP OISSEL CATELIER (LE)
  • CAP OISSEL PERREUSE (LA)
  • CAP ORIVAL F1
  • CAP ORIVAL F2
  • CAP QUEVILLON F2 1973
  • CAP RADEPONT
  • CAP RADEPONT PETITE AULNAIE
  • CAP ST-AUBIN HAMEAU D'EPINAY BS
  • CAP ST-AUBIN HAMEAU D'EPINAY HS
  • CAP ST-AUBIN LES ELBEUF F1 1926
  • CAP ST-AUBIN LES ELBEUF F2 1949
  • CAP ST-AUBIN LONGUES RAIES (LES)
  • CAP ST-ETIENNE CHAPELLE (LA) F1
  • CAP ST-ETIENNE CHAPELLE (LA) F2
  • CAP ST-ETIENNE CHAPELLE (LA) F3
  • CAP ST-LEGER VIEUX-CHATEAU F2
  • CAP ST-PIERRE FOR L'OISON
  • CAP ST-PIERRE VALLON DE LA FIEFFE
  • CAP VAL-DE-LA-HAYE
  • CAP VALLEE-DU-CAILLY F10
  • CAP VALLEE-DU-CAILLY F11
  • CAP VALLEE-DU-CAILLY F12
  • CAP VALLEE-DU-CAILLY F13
  • CAP VALLEE-DU-CAILLY F7
  • CAP VALLEE-DU-CAILLY F8
  • CAP YAINVILLE CENTRALE ELECTRIQUE
  • CAP YAINVILLE NOUVEAU

Service de l'eau à Épinay-sur-Duclair : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Épinay-sur-Duclair ?

Le pôle eau à Épinay-sur-Duclair est organisé par Veolia Eau Rouen. C'est lui qu'il faut contacter au sujet des démarches déménagement eau, une question sur la facture d'eau ou bien pour les relevés d'index de consommation.

Comment puis-je régler la mensualité Veolia Eau Rouen ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités sous forme de prélèvement automatique ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Pour payer sa facture, le délai à Épinay-sur-Duclair est de 14 jours suivant sa date d'émission. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir Veolia Eau Rouen.

Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Épinay-sur-Duclair ?

Les différentes étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir les robinets d'eau froide jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau ainsi que l'heure de rétablissement prévue.

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