Veolia Eau Duclair : Service des eaux

L'eau à Duclair : démarches pour accéder à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau Rouen et dessert 4134 habitants à Duclair. C'est ce service des eaux à Duclair avec qui il faut se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter Veolia Eau Rouen, il est possible d'appeler au 0 811 900 800. Veolia Eau Rouen est situé au Service eau et assainissement - BP 5 76038 Rouen.

Mise en service de l'eau à Duclair (76480)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à DuclairPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Duclair, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau Rouen. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 811 900 800.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Duclair). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Duclair. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Duclair, le délai maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau Rouen

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau Rouen gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau Rouen est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Duclair

Pour activer votre abonnement eau à Duclair, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau Rouen au 0 811 900 800. Si vous arrivez sur Duclair, vous devez mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Duclair, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés par le syndic. Dans cette situation, le nouveau venu n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Duclair, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Veolia Eau Rouen :

  • adresse postale à Duclair ;
  • date d'arrivée dans le logement à Duclair ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Duclair, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met à disposition aux habitants un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Duclair.

Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger de Duclair et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Qualité de l'eau à Duclair

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Duclair. Veolia Eau Rouen publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Duclair (76480)
Qualité de l'eau à Duclair Mesures
Conformité microbiologique 99.9%
Conformité physico-chimique 98.5%
Fuites d'eau 81.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Duclair
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Duclair
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Duclair
Taux de réclamations Données indisponibles pour Duclair

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau Rouen distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 99.9%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de soucis, Veolia Eau Rouen doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau Rouen propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 98.5%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau Rouen

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau Rouen sont estimées à 81.1 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Collectivités gérées par Veolia Eau Rouen

Prix de l'eau à Duclair

Il faut savoir que le prix de l'eau à Duclair varie selon les éléments suivants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Du fait que moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La distribution de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Duclair. Plus les habitants sont dispersés sur Duclair et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Duclair, le prix de l'eau est fixé par la collectivité METROPOLE ROUEN NORMANDIE (MRN).

Evolution du prix de l'eau à Duclair depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement en fonction de facteurs qui varient selon les communes.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. Il existe des grandes différences en fonction des zones géographiques. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France ne change pratiquement pas ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité dissimule le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Duclair ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur d'eau. Pour demander l'eau à Duclair, il faut contacter le service client Veolia Eau Rouen.

En réalité, c'est la collectivité de Duclair a délégué Veolia Eau Rouen pour le service des eaux à Duclair.

Que faire en cas de coupure d'eau à Duclair

En général, en cas de coupure d'eau à Duclair, vous devez appeler Veolia Eau Rouen au 0 811 900 800.

Les raisons d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Duclair, non paiement des factures, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Duclair

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la qualité des eaux ainsi que sa distribution, il est primordial de faire des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les Duclairois sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Duclair peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes pluies sur Duclair ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau Rouen se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un message aux personnes touchées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas autorisées . Aucun fournisseur d'eau, ni même Veolia Eau Rouen, ne peut couper le débit d'eau potable aux habitants de Duclair.

Pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à DuclairLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les Duclairois ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne suffisent pas pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problèmes techniques sur une installation privée

Dans cette situation,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau Rouen.

Infos concernant la commune de Duclair

Duclair fait partie de la collectivité METROPOLE ROUEN NORMANDIE (MRN).

La mairie est située à l'adresse Place du Général-de-Gaulle 76480 Duclair. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 2 35 05 91 50.

Duclair est composé de 4134 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Duclair

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