Veolia Eau Duclair : Service des eaux

L'eau est gérée par Veolia Eau Rouen et alimente 4134 personnes à Duclair. Il s'agit du service des eaux à Duclair à contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter Veolia Eau Rouen, il est nécessaire de composer le 09 69 39 56 34. Veolia Eau Rouen est situé Service eau et assainissement - BP 5 76038 Rouen.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Duclair avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Duclair, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau Rouen. Il est possible pour cela de contacter le 09 69 39 56 34.

Une autre solution est de contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Duclair). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Duclair pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Duclair, le maximum de jours à compter pour obtenir l'eau potable pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau Rouen

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau Rouen s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour la mise en service du compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau Rouen est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Duclair

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Duclair, il est nécessaire de contacter Veolia Eau Rouen au 09 69 39 56 34. En cas d'arrivée sur Duclair, il est nécessaire de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Duclair, il est inutile de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau doivent être gérés par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans ce cas, le nouvel arrivant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Duclair
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau Rouen
Logo officiel logo Veolia Eau Rouen
Numéro de téléphone 09 69 39 56 34
Adresse
Service eau et assainissement - BP 5
76038  Rouen
Page web Site web

Liste des documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Duclair, il va falloir apporter ces documents à Veolia Eau Rouen :

  • adresse la plus exacte possible à Duclair ;
  • date d'arrivée à Duclair ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau est activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Duclair, vous ne pouvez choisir qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque distributeur offre un abonnement unique à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Duclair.

La seule forme de procéder à un changement d'abonnement eau est de déménager de Duclair et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Duclair ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer à intervalles réguliers pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Duclair, etc.
  • La partie variable qui se réfère au volume d'eau consommé. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité en charge de Duclair : METROPOLE ROUEN NORMANDIE (MRN).

La facture d'eau sert à rétribuer les services de gestion de l'eau à Duclair : tout d'abord les service de traitement des eaux usées ainsi que la collectivité METROPOLE ROUEN NORMANDIE (MRN), chargée des investissements sur le réseau public ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de protéger les ressources en eau de Duclair.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Duclair

Des prélèvements sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Duclair. Veolia Eau Rouen partage aussi les résultats obtenus relatifs à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Duclair (76480)
Qualité de l'eau à Duclair Résultats publiés
Conformité microbiologique 99.9%
Conformité physico-chimique 98.5%
Fuites d'eau 81.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Duclair
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Duclair
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Duclair
Taux de réclamations Données indisponibles pour Duclair

Indicateurs 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Veolia Eau Rouen distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 99.9%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau Rouen est chargé de prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau Rouen repecte ces critères à 98.5%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec Veolia Eau Rouen

Les pertes sur le réseau Veolia Eau Rouen sont estimées à 81.1 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

En France, ce taux est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Collectivités gérées par Veolia Eau Rouen

Prix de l'eau à Duclair

Le prix de l'eau à Duclair varie selon plusieurs facteurs : qualité et nature de la source d'eau. la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Duclair. Plus la population est dispersée sur Duclair et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Duclair, le prix de l'eau est fixé par la collectivité METROPOLE ROUEN NORMANDIE (MRN) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Duclair sur les dernières années

Le prix de l'eau au m3 change selon les facteurs propres à chaque commune.

Dans notre pays, les tarifs de l'eau au mètre cube vont varier suivant les financements apportés pour l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. À titre d'exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

La variation du prix de l'eau dans notre pays est relativement stable cette dernière décennie. D'après la FP2E, cette relative stabilité cache en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Duclair ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence en France, il est alors impossible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Duclair, le particulier doit contacter Veolia Eau Rouen.

Certes, c'est la collectivité de Duclair a délégué Veolia Eau Rouen pour la distribution d'eau à Duclair.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Duclair

Sauf cas particulier, en cas de coupure générale d'eau à Duclair, il est recommandé de joindre Veolia Eau Rouen au 09 69 39 56 34.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Duclair, clapet anti-retour bloqué, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux à Duclair

Cela peut concerner des cas d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but de garantir la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est nécessaire de prévoir des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les Duclairois sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Duclair peuvent optionnellement suivre les travaux sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Interventions d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Duclair ou si une fuite importante a lieu, Veolia Eau Rouen est responsable d'intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de procéder à la réparation en urgence.

Certains fournisseurs peuvent émettre un appel téléphonique à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne peuvent pas être appliquées en France. Aucun distributeur d'eau potable, tel que Veolia Eau Rouen, ne peut couper l'alimentation en eau potable aux habitants de Duclair.

Même pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut pas stopper l'arrivée d'eau potable.

La législation contre les coupures à DuclairLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les Duclairois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable . Les factures d'eau potable non payées ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Complications techniques sur une installation privée

Si c'est le cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous conseillons donc de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau Rouen.

Informations à propos de Duclair

Duclair fait partie de la collectivité METROPOLE ROUEN NORMANDIE (MRN).

La mairie est située à l'adresse Place du Général-de-Gaulle 76480 Duclair. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 35 05 91 50.

Duclair est composé de 4134 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Duclair

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