Suez, service de l'eau à Clères
Suez est en charge de la distribution d'eau potable à Clères. Pour mettre le compteur d'eau à votre nom avec Suez, appelez le 09 69 365 265 (horaires inconnus). À Clères, le prix du mètre cube d'eau est de 3,02 € / m³. Ce n'est pas le fournisseur d'eau qui fixe le prix de l'eau, mais la collectivité, le SIAEP de la Region de Mont-Cauvaire.
| Critère | Donnée à Clères |
|---|---|
| 👤 Fournisseur | Eaux de Normandie Saint-Léonard |
| 💬 Contact | 09 69 365 265 (horaires inconnus) |
| 💰 Prix de l'eau potable | 3,02 € / m³ |
| 💰 Frais d'accès au service de l'eau potable | Indisponible |
| 💰 Prix de l'assainissement collectif | 3,39 € / m³ |
| 🚰 Qualité bactériologique de l'eau | 100 % |
| 💧 Qualité physique et chimique de l'eau | 100 % |
Données SISPEA 2023
Une déménagement à Clères ? Pour mon abonnement eau, je demande...
...un numéro de téléphone
À Clères j'appelle le :
09 69 365 265
(horaires inconnus)
À Clères, la distribution de l'eau potable est assurée en délégation de service public par Suez. Pour toute question sur votre abonnement d'eau, ou sur la qualité de l'eau, ou pour mettre le compteur d'eau à votre nom, c'est bien Suez qu'il faut contacter.
En cas d'anomalie sur le réseau, il faut également prévenir Suez au 0 969 366 266 (ouvert 24/7).
...une agence physique
À Clères l'agence physique la plus proche est située :
Suez
ZA des Hautes Falaises
76400 Saint-Léonard
...un service en ligne
La gestion de votre contrat en ligne est possible depuis le lien suivant : sur le site internet Eaux de Normandie Saint-Léonard.
...un service contentieux
Coordonnées du service national de Médiation de l’Eau :
Médiation de l’Eau
BP 40463 – 75366 PARIS cedex 08
www.mediation-eau.fr
Le service de médiation permet aux usagers de soumettre gratuitement leurs litiges liés à l'exécution du service de distribution de l'eau potable (article R156-1 du Code de la Consommation). Une première requête doit avoir été effectuée auprès de son service des eaux. En cas de réponse insatisfaisante, ou sans réponse dans un délai de deux mois, il est possible de faire appel au médiateur de l'eau.
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☎️
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Gestion de l’eau à Clères
1 commune et 4 réseaux d'eau potable
1 commune et 4 réseaux d'eau potable
Clères est alimentée par 4 réseaux d'eau potable :
- CLERES 386 ABONNES
- GRIGNEUSEVILLE LA BEAUCE
- MONT CAUVAIRE sablonières,tieulie,trou perdu,petit grand cordeville,fossé,nv monde
- SIERVILLE LE TOT
La qualité de l’eau peut varier d’un réseau à l’autre. Néanmoins, l'eau qui circule sur un réseau est réputée homogène. C’est pourquoi, la qualité de l'eau des Clèrois et Clèroises peut varier selon leur zone d'habitation. En cas de doute sur la qualité de l’eau chez vous, il est conseillé de vous rapprocher de votre distributeur d’eau.
Indicateurs de performance des réseaux d’eau à Clères
À Clères, en 2023, la qualité de l'eau est :
excellente 😀
Conformité microbiologique de 100% | Conformité physico-chimique de 100%
L'eau distribuée à Clères est contrôlée par Suez et par l'Agence Régionale de Santé Normandie. Le numéro de téléphone de l'agence régionale de santé est le 02 31 70 96 96. L'adresse de l'agence est :
2 place Jean-Nouzille, 14000 Caen
Les ARS effectuent des contrôles réglementaires conformément au Code de la santé publique et à la Directive européenne 98/83/CE relative à la pureté des eaux destinées à la consommation humaine. Le but de ces contrôles est de :
- S'assurer de la pureté physique et chimique et bactériologique de l'eau, c'est-à-dire de l'absence de micro-organismes et de substances susceptibles d'affecter la santé des consommateurs ;
- S'assurer de la pureté sanitaire des infrastructures de production, de stockage et de distribution.
Pour plus d'informations sur les résultats des contrôles de l'eau de boisson à Clères, consultez le site de l'ARS Normandie: https://www.normandie.ars.sante.fr.
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Taux de conformité microbiologique | 100 % |
| Taux de conformité physico-chimique | 100 % |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau SIAEP de la Region de Mont-Cauvaire
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Taux de conformité microbiologique | 100 % |
| Taux de conformité physico-chimique | 85,7 % |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau SIAEPA de Montville
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Taux de conformité microbiologique | 100 % |
| Taux de conformité physico-chimique | 68,4 % |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Smaepa de Sierville
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Taux de conformité microbiologique | 100 % |
| Taux de conformité physico-chimique | 63,4 % |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Smaepa de Grigneuseville et Bellencombre
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Délai d'ouverture maximal d'un branchement | 1 jour ouvrable |
| Rendement du réseau de distribution | 83,6 % |
| Indice linéaire des volumes non comptés | 1,3 m³/km/j |
| Indice linéaire de pertes en réseau | 1,1 m³/km/j |
| Taux moyen de renouvellement du réseau | 0 % |
| Taux d'occurrence des interruptions de l'entité de gestion non programmées | 0 pour 1000 hab. |
| Taux de respect des délais d'ouverture | 100% |
| Taux d'impayés sur les factures d'eau de l'année précédente | 1,26 % |
| Durée d’extinction de la dette de la collectivité | 1 an |
| Taux de réclamations | -- |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau SIAEP de la Region de Mont-Cauvaire
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Délai d'ouverture maximal d'un branchement | non publié |
| Rendement du réseau de distribution | 80,7 % |
| Indice linéaire des volumes non comptés | 3,6 m³/km/j |
| Indice linéaire de pertes en réseau | 3,5 m³/km/j |
| Taux moyen de renouvellement du réseau | 0,25 % |
| Taux d'occurrence des interruptions de l'entité de gestion non programmées | pour 1000 hab. |
| Taux de respect des délais d'ouverture | -- |
| Taux d'impayés sur les factures d'eau de l'année précédente | 2,53 % |
| Durée d’extinction de la dette de la collectivité | 5 ans |
| Taux de réclamations | 17,09 pour 1000 hab. |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau SIAEPA de Montville
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Délai d'ouverture maximal d'un branchement | 1 jour ouvrable |
| Rendement du réseau de distribution | 85,9 % |
| Indice linéaire des volumes non comptés | 1,1 m³/km/j |
| Indice linéaire de pertes en réseau | 1,1 m³/km/j |
| Taux moyen de renouvellement du réseau | 1,65 % |
| Taux d'occurrence des interruptions de l'entité de gestion non programmées | 0 pour 1000 hab. |
| Taux de respect des délais d'ouverture | 100% |
| Taux d'impayés sur les factures d'eau de l'année précédente | 0,76 % |
| Durée d’extinction de la dette de la collectivité | -- |
| Taux de réclamations | -- |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Smaepa de Sierville
| Critère | Donnée |
|---|---|
| Délai d'ouverture maximal d'un branchement | 1 jour ouvrable |
| Rendement du réseau de distribution | 77,1 % |
| Indice linéaire des volumes non comptés | 1,5 m³/km/j |
| Indice linéaire de pertes en réseau | 1,4 m³/km/j |
| Taux moyen de renouvellement du réseau | 2,06 % |
| Taux d'occurrence des interruptions de l'entité de gestion non programmées | 3,45 pour 1000 hab. |
| Taux de respect des délais d'ouverture | 100% |
| Taux d'impayés sur les factures d'eau de l'année précédente | 3,3 % |
| Durée d’extinction de la dette de la collectivité | 6 ans |
| Taux de réclamations | 0,35 pour 1000 hab. |
Source : SISPEA 2023 - Données valables sur tout le réseau Smaepa de Grigneuseville et Bellencombre
L'eau du robinet à Clères est-elle potable ?
L'eau du robinet est l'un des éléments les plus contrôlés en France. Sauf en cas de contre-indication, il est tout-à-fait possible de boire l'eau du robinet à Clères et plus globalement, en France.
Dureté de l'eau à Clères
- La dureté de l'eau à Clères est de 32.2°f d'après une analyse du 06/06/2024 sur le réseau CLERES. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau dure.
- La dureté de l'eau à Clères est de 32.8°f d'après une analyse du 20/05/2025 sur le réseau GRIGNEUSEVILLE. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau dure.
Évolution de la dureté de l'eau sur le réseau GRIGNEUSEVILLE
TH
- La dureté de l'eau à Clères est de 16.7°f d'après une analyse du 03/04/2025 sur le réseau MONT CAUVAIRE. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau moyennement dure.
Évolution de la dureté de l'eau sur le réseau MONT CAUVAIRE
TH
- La dureté de l'eau à Clères est de 27.4°f d'après une analyse du 13/05/2025 sur le réseau SIERVILLE. Ce titre hydrotimétrique correspond à une eau dure.
Évolution de la dureté de l'eau sur le réseau SIERVILLE
TH
PFAS dans l'eau à Clères
Les PFAS ne sont pas encore analysés sur les réseaux d'eau CLERES et MONT CAUVAIRE. L'analyse de cet indicateur sera rendue obligatoire à partir du 1er janvier 2026.
Réseau : GRIGNEUSEVILLE
- Le taux moyen de PFAS à Clères est de 0µg/L d'après une analyse du 04/04/2025 sur le réseau GRIGNEUSEVILLE.
Réseau : SIERVILLE
- Le taux moyen de PFAS à Clères est de 0µg/L d'après une analyse du 13/05/2025 sur le réseau SIERVILLE.
La valeur limite est fixée à 0,1 µg par litre d'eau du robinet.
Les indicateurs de l’eau non-conformes à Clères
Réseau : CLERES
Liste des indicateurs non-conformes sur le réseau CLERES :
- Le chloridazone desphényl (analyse du 10/04/2025) : 0.131µg/L. La valeur limite pour le chloridazone desphényl dans l'eau potable est de 0.1µg/L.
- Le chlorothalonil r417888 (analyse du 10/04/2025) : 0.118µg/L. La valeur limite pour le chlorothalonil r417888 dans l'eau potable est de 0.1µg/L.
Réseau : GRIGNEUSEVILLE
Liste des indicateurs non-conformes sur le réseau GRIGNEUSEVILLE :
- Le chloridazone desphényl (analyse du 20/05/2025) : 0.524µg/L. La valeur limite pour le chloridazone desphényl dans l'eau potable est de 0.1µg/L.
- Le chloridazone méthyl desphényl (analyse du 20/05/2025) : 0.170µg/L. La valeur limite pour le chloridazone méthyl desphényl dans l'eau potable est de 0.1µg/L.
- Le chlorothalonil r417888 (analyse du 20/05/2025) : 0.203µg/L. La valeur limite pour le chlorothalonil r417888 dans l'eau potable est de 0.1µg/L.
- Le total des pesticides analysés (analyse du 04/04/2025) : 0.790µg/L. La valeur limite pour le total des pesticides analysés dans l'eau potable est de 0.5µg/L.
Réseau : MONT CAUVAIRE
Aucun indicateur ne dépasse la limite réglementaire sur le réseau MONT CAUVAIRE.
Réseau : SIERVILLE
Il y a un indicateur non-conforme sur le réseau SIERVILLE :
- Le chloridazone desphényl (analyse du 13/05/2025) : 0.149µg/L. La valeur limite pour le chloridazone desphényl dans l'eau potable est de 0.1µg/L.
Combien coûte 1 mètre cube d'eau à Clères ?
À Clères un mètre cube d'eau coûte :
► De quoi est composée la facture d'eau à Clères ? 💧
Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les collectivités locales. Il dépend de plusieurs facteurs comme la qualité brute de l'eau ou les investissement prévus par les politiques locales. Les recettes sont ensuite redistribuées entre le délégataire, la collectivité et les services publics tels que les agences de l'eau ou les Voix Navigables de France.
D'après le dernier rapport SISPEA, à Clères, le mètre cube d'eau du robinet (hors assainissement collectif) coûte selon la collectivité dans laquelle vous vous trouvez :
- 3,02 € / m³ (SIAEP de la Region de Mont-Cauvaire)
- 2,48 € / m³ (SIAEPA de Montville)
- 2,92 € / m³ (Smaepa de Sierville)
- 3,36 € / m³ (Smaepa de Grigneuseville et Bellencombre)
L'eau, un bien commun mais payant
L'eau potable est un bien commun, mais son traitement et sa distribution nécessitent des infrastructures coûteuses. Les frais payés par les usagers permettent d'entretenir les réseaux, de les moderniser et de financer les traitements indispensables pour garantir la qualité sanitaire de l'eau. Bien que l'eau soit une ressource naturelle, ces opérations techniques rendent son accès payant pour les consommateurs.
Peut-on faire jouer la concurrence pour l'eau potable à Clères ?
En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré par les collectivités. À Clères, la distribution de l'eau est gérée par le SIAEP de la Region de Mont-Cauvaire, le SIAEPA de Montville, le Smaepa de Sierville et le Smaepa de Grigneuseville et Bellencombre. Vous ne pouvez pas choisir votre distributeur d'eau.
- la collectivité SIAEP de la Region de Mont-Cauvaire a choisi de déléguer les missions de production, transfert et distribution à une entreprise privée : VEOLIA, dans le cadre d'un contrat courant du 01/03/2019 au 28/02/2031.
- la collectivité SIAEPA de Montville a choisi de déléguer les missions de production, transfert et distribution à une entreprise privée, dans le cadre d'un contrat courant du 01/04/2015 au 15/04/2027.
- la collectivité Smaepa de Sierville a choisi de déléguer les missions de production, transfert et distribution à une régie à autonomie financière, dans le cadre d'un contrat courant à partir du 01/01/1990.
- la collectivité Smaepa de Grigneuseville et Bellencombre a choisi de déléguer les missions de production, transfert et distribution à une entreprise privée, dans le cadre d'un contrat courant du 07/03/2019 au 28/02/2031.
À Clères :
Le service d'assainissement collectif est assuré en délégation sur l’ensemble du SIAEPA de Montville.
Comment payer votre facture d'eau à Clères ?
| Moyen de paiement | Processus |
|---|---|
| Prélèvement SEPA |
|
| Paiement par e-TIP | Vous validez le paiement de votre facture depuis votre espace en ligne sur le site internet Eaux de Normandie Saint-Léonard |
| Paiement par carte bancaire | Paiement de la mensualité par CB depuis votre espace client |
| Paiement par virement | Vous effectuez un virement mensuel sur l'IBAN de Suez annoté sur la facture d'eau |
| Paiement par chèque | Eaux de Normandie Saint-Léonard ZA des Hautes Falaises, 76400 Saint-Léonard. |
Dans un premier temps, contactez votre distributeur d'eau au 09 69 365 265 pour envisager l'échelonnement de la dette. Certaines collectivités ou fournisseurs proposent également des aides financières pour les ménages en difficulté : renseignez-vous auprès du CCAS de Clères. Enfin, vérifiez si des dispositifs d'aide sociale existent dans la commune, comme le Fonds de solidarité pour le logement (FSL). En dernier recours, une médiation peut être sollicitée pour tenter de trouver une solution amiable concernant la dette.