Eaux de Normandie Maromme : Service des eaux Bertheauville

L'eau à Bertheauville : démarches pour accéder à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Eaux de Normandie Maromme et dessert 120 habitants à Bertheauville. C'est ce service des eaux à Bertheauville avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter Eaux de Normandie Maromme, il est possible d'appeler au 0810384384. Eaux de Normandie Maromme est situé au 37 rue Raymond Duflo 76150 Maromme.

Mise en service de l'eau à Bertheauville (76450)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à BertheauvillePour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Bertheauville, il est possible de rentrer en contact avec Eaux de Normandie Maromme. Pour cela, il est possible de les contacter au 0810384384.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Bertheauville). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Bertheauville. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Bertheauville, le délai maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Eaux de Normandie Maromme

Chargé de distribuer l'eau potable, Eaux de Normandie Maromme gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Eaux de Normandie Maromme est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Bertheauville

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Bertheauville, il suffit de contacter Eaux de Normandie Maromme au 0810384384. Si vous arrivez sur Bertheauville, vous devez mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Bertheauville, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés directement par le syndic de copropriété. Dans cette situation, le nouveau venu n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Bertheauville, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Eaux de Normandie Maromme :

  • adresse postale à Bertheauville ;
  • date d'arrivée dans le logement à Bertheauville ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Bertheauville, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau propose un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Bertheauville.

Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger de Bertheauville et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Qualité de l'eau à Bertheauville

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Bertheauville. Eaux de Normandie Maromme publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Bertheauville (76450)
Qualité de l'eau à Bertheauville Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.4%
Fuites d'eau 74.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3%
Fréquence des interruptions 0.42/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.24%
Taux de réclamations 2.73/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Eaux de Normandie Maromme distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de soucis, Eaux de Normandie Maromme doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

Eaux de Normandie Maromme propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 99.4%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites d'eau sur le réseau Eaux de Normandie Maromme

Les problèmes de pertes sur le réseau Eaux de Normandie Maromme sont estimées à 74.3 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Bertheauville est de 3%. Ce résultat équivaut aux chiffres de Eaux de Normandie Maromme sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Bertheauville se situent aux alentours de 0.42 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions du service d'eau à Bertheauville pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Bertheauville est aux alentours de 0.24% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 2.73 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de Eaux de Normandie Maromme. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Toutefois, les récriminations qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Bertheauville sont pris en compte.

Collectivités gérées par Eaux de Normandie Maromme

Prix de l'eau à Bertheauville

Prix de l'eau à Bertheauville (76450)


5.08€ m3

Le prix de l'eau à Bertheauville au 1er janvier 2019 est de 2,05€ / m3 auquel il faut rajouter 3,03 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.08€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Bertheauville varie selon les éléments suivants : nature et qualité de la ressource en eau. En effet, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La distribution de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Bertheauville. Plus les habitants sont dispersés sur Bertheauville et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Bertheauville, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COMMUNAUTÉ DE COMMUNES DE LA CÔTE D'ALBÂTRE (CCCA).

Evolution du prix de l'eau à Bertheauville depuis quelques années

Le prix de l'eau évolue chaque année en fonction de facteurs qui varient selon les communes.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. Il existe des grandes différences selon les régions. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France ne change pratiquement pas ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité dissimule un sous-investissement dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Bertheauville ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Bertheauville, il est donc nécessaire de contacter Eaux de Normandie Maromme.

En réalité, c'est la collectivité de Bertheauville a délégué Eaux de Normandie Maromme pour le service des eaux à Bertheauville.

Que faire en cas de coupure d'eau à Bertheauville

En général, en cas de coupure d'eau à Bertheauville, vous devez appeler Eaux de Normandie Maromme au 0810384384.

Les raisons d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Bertheauville, factures impayées, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Bertheauville

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la qualité des eaux et une correcte distribution, il est nécessaire de faire des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les Bertheauvillais sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Bertheauville peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur la page web de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Bertheauville ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Eaux de Normandie Maromme se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un message à tous les habitants.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas autorisées . Aucun fournisseur d'eau, ni même Eaux de Normandie Maromme, ne peut couper le débit d'eau potable aux habitants de Bertheauville.

Pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à BertheauvilleLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les Bertheauvillais ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne suffisent pas pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problème technique sur une installation privée

Dans cette situation,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client Eaux de Normandie Maromme.

Infos concernant la commune de Bertheauville

Bertheauville fait partie de la collectivité COMMUNAUTÉ DE COMMUNES DE LA CÔTE D'ALBÂTRE (CCCA).

La mairie est située à l'adresse 122, Grande rue 76450 Bertheauville. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 2 35 97 78 97.

Bertheauville est composé de 120 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Bertheauville

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