Veolia Eau Nauvay : Service des eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau et approvisionne 15 habitants à Nauvay. Il s'agit du fournisseur d'eau à Nauvay à contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour contacter Veolia Eau, il faut téléphoner au 0 969 367 261. Veolia Eau est situé TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Nauvay avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Nauvay, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0 969 367 261.

Vous pouvez également contacter Selectra au 02 49 88 37 95 (prix d'un appel local à Nauvay). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Nauvay pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Nauvay, le délai maximal pour la mise en service de l'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau est également disponible pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Nauvay

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Nauvay, il est nécessaire de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous emménagez sur Nauvay, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Nauvay, il est inutile de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés directement par le syndic. Dans ce cas, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Nauvay
Nom du distributeur d'eau 💧 Veolia Eau
Logo officiel logo Veolia Eau
Numéro de téléphone 0 969 367 261
Adresse
TSA 70121
37911  Tours
Page web Site web

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Nauvay, il est nécessaire d'apporter ces documents à Veolia Eau :

  • adresse physique à Nauvay ;
  • date prévue d'arrivée à Nauvay ;
  • RIB ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Nauvay, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Le fournisseur d'eau propose uniquement un abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Nauvay.

L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'en aller de Nauvay et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Nauvay ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer chaque mois pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Nauvay, etc.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Nauvay : SIDPEP PERSEIGNE SAOSNOIS.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services d'eau potable à Nauvay : tout d'abord l'assainissement collectif mais également la collectivité SIDPEP PERSEIGNE SAOSNOIS qui est en charge des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau, responsables de veiller sur les ressources en eau de Nauvay.

Qualité de l'eau et des services associés à Nauvay

Des prélèvements sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Nauvay. Veolia Eau partage aussi les résultats obtenus liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Nauvay (72260)
Qualité de l'eau à Nauvay Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 25
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 23
Fuites d'eau 1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.18%
Fréquence des interruptions 8.72/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.07%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Nauvay

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique

Veolia Eau distribue une eau potable ayant répondu à près de 25 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau propose une eau du robinet ayant répondu à 23 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau sont estimées à 1 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le pourcentage de renouvellement moyen à Nauvay est estimé à 0.18%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Nauvay se situent aux alentours de 8.72 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions non programmées à Nauvay sans qu'une notification ait été envoyée avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'impayés du service d'eau à Nauvay est de 2.07% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il est de pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le contentement des clients de Veolia Eau. N'ont pas été prises en compte pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. En revanche, les reproches en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Nauvay sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Nauvay

Le prix de l'eau au robinet à Nauvay fluctue selon les composants suivants : nature et qualité de la ressource en eau. plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Nauvay. Plus les habitants sont dispersés sur Nauvay et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Nauvay, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIDPEP PERSEIGNE SAOSNOIS à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Nauvay

Le prix de l'eau change selon plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De grandes différences existent selon les régions. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau en France ne change pratiquement pas ces dernières années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ces prix stables montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Nauvay ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas plausibe de demander à changer de compagnie d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Nauvay, il faut alors joindre Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité de Nauvay a choisi Veolia Eau pour la distribution d'eau à Nauvay.

Que faire en cas de coupure d'eau à Nauvay

En général, en cas de coupure d'eau à Nauvay, vous devez contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Nauvay, clapet anti-retour bloqué, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Nauvay

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions programmées

Avec pour objectif de garantir la qualité de l'eau distribuée et une correcte distribution, il est indispensable d'effectuer des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les habitant de Nauvay sont avertis avec les horaires prévus de coupure Les habitants de Nauvay peuvent optionnellement suivre l'avancement des travaux sur internet sur le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Nauvay voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eau intervient sur le réseau public de distribution pour faire le nécessaire au plus vite

Certains fournisseurs peuvent alerter un appel téléphonique à tous les habitants.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas légales en France métropolitaine Aucun fournisseur d'eau, ni même Veolia Eau, ne peut couper l'arrivée d'eau aux personnes de Nauvay.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut pas fermer l'arrivée d'eau.

La législation contre les coupures à NauvayLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les habitant de Nauvay ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas considérées pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau.

Infos concernant la ville de Nauvay

Nauvay fait partie de la collectivité SIDPEP PERSEIGNE SAOSNOIS.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 72260 Nauvay. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 43 34 01 50.

Nauvay est composé de 15 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Nauvay

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