SAUR Louhans : Service des eaux Lesme

L'eau à Lesme : démarches pour accéder à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SAUR Louhans et approvisionne 186 habitants à Lesme. C'est ce service des eaux à Lesme à contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour joindre SAUR Louhans, il suffit de composer le 03 60 56 40 46. SAUR Louhans se situe 4 rue Georges Bizet 71500 Louhans.

Ouverture du compteur eau à Lesme (71140)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à LesmePour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Lesme, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SAUR Louhans. Pour cela, il est possible de les contacter au 03 60 56 40 46.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Lesme). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Lesme. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Lesme, le temps maximum pour obtenir l'eau potable pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Louhans

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Louhans gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. SAUR Louhans est également disponible pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Lesme

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Lesme, il est nécessaire de joindre le service client de SAUR Louhans au 03 60 56 40 46. Si vous déménagez sur Lesme, la procédure est de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Lesme, il est inutile de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, la personne qui vient d'arriver n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Lesme, il est nécessaire d'apporter ces documents à SAUR Louhans :

  • adresse postale à Lesme ;
  • date prévue d'arrivée à Lesme ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Lesme, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Le fournisseur d'eau propose une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Lesme.

La seule forme de pouvoir changer son abonnement d'eau est de bouger de Lesme et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Lesme ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer de manière périodique pour les infrastructures et maintien du réseau de Lesme, etc.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Lesme : Syndicat Intercommunal des Eaux des Bords De Loire.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services de production et approvisionnement à Lesme : le traitement des eaux usées mais aussi la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux des Bords De Loire qui est en charge des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau, responsables de préserver les ressources en eau de Lesme.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Lesme

Des prélèvements réguliers sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Lesme. SAUR Louhans partage aussi les résultats obtenus liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Lesme (71140)
Qualité de l'eau à Lesme Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 66.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.3%
Fréquence des interruptions 0.62/1000 abonnés
Taux de factures impayés 18.65%
Taux de réclamations 2.16/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique

SAUR Louhans distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SAUR Louhans doit prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

SAUR Louhans propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Louhans

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Louhans sont estimées à 66.7 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Lesme est 1.3%. Ce taux est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR Louhans sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Lesme se situent aux alentours de 0.62 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions du service d'eau à Lesme sans qu'une notification ait été envoyée avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Lesme monte aux alentours de 18.65% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 2.16 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le niveau de satisfaction des clients de SAUR Louhans. N'ont pas été prises en compte pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les souçis concernant la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Lesme sont pris en compte.

Collectivités gérées par SAUR Louhans

Prix de l'eau à Lesme

Il faut savoir que le prix de l'eau à Lesme fluctue selon les composants suivants : nature et qualité de la ressource en eau. En réalité, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants influence également le prix de l'eau à Lesme. Plus les habitants sont dispersés sur Lesme et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Lesme, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux des Bords De Loire à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Lesme

Le prix de l'eau varie de manière périodique selon les facteurs indépendants de la commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent selon les régions. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau en France ne change pratiquement pas ces dernières années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette relative stabilité montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Lesme ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas possible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Lesme, le particulier doit contacter SAUR Louhans.

En effet, c'est la collectivité de Lesme a choisi de mandater SAUR Louhans pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Lesme.

Que faire en cas de coupure d'eau à Lesme

En général, en cas de coupure d'eau à Lesme, vous devez contacter SAUR Louhans au 03 60 56 40 46.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Lesme, factures d'eau impayées, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Lesme

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions programmées

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée et une correcte distribution, il est inévitable de prévoir une intervention de maintenance. Dans ce cas précis, les Lesmois sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Lesme peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Lesme ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SAUR Louhans peut intervenir sur le réseau public de distribution au plus vite.

Certains fournisseurs peuvent diffuser un appel téléphonique à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne peuvent pas être appliquées en France. Aucun fournisseur d'eau, ni même SAUR Louhans, ne peut couper l'arrivée d'eau aux habitants de Lesme.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à LesmeLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Lesmois ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est le cas,, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SAUR Louhans.

Les infos à connaître à propos de Lesme

Lesme fait partie de la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux des Bords De Loire.

La mairie est située à l'adresse La Fontaine 71140 Lesme. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 85 89 08 28.

Lesme est composé de 186 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Lesme

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