Service des eaux à La Rochelle

Le service des eaux est géré par La Rochelle et dessert 36 résidants à La Rochelle. Il s'agit du fournisseur d'eau à La Rochelle à approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec La Rochelle, il suffit de composer le 03 84 91 08 13. La Rochelle est placé 2 rue de la Chapelle 70120 La Rochelle.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à La Rochelle avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à La Rochelle, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est La Rochelle. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 03 84 91 08 13.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à La Rochelle). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à La Rochelle pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à La Rochelle, le temps maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de La Rochelle

En charge de la distribution de l'eau, La Rochelle gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. La Rochelle est à contacter pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau La Rochelle

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à La Rochelle, il suffit de se mettre en contact avec La Rochelle au 03 84 91 08 13. Si vous arrivez sur La Rochelle, la procédure est de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à La Rochelle, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau La Rochelle, il est recommandé de présenter la documentation suivante à La Rochelle :

  • adresse la plus exacte possible à La Rochelle ;
  • date prévue d'emménagement à La Rochelle ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de La Rochelle, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à La Rochelle.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de partir de La Rochelle et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre distribueur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à La Rochelle ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau d'eau de La Rochelle, etc.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité chargée de La Rochelle : La Rochelle.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services publics d'eau à La Rochelle : l'assainissement collectif et la collectivité La Rochelle, entité responsable des investissements matériels dans le réseau et les ARS qui se chargent de sauvegarder les ressources en eau de La Rochelle.

Qualité des services et qualité de l'eau à La Rochelle

Des prélèvements réguliers sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à La Rochelle. La Rochelle publie régulièrement les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à La Rochelle (70120)
Qualité de l'eau à La Rochelle Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 100m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour La Rochelle
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour La Rochelle
Taux de factures impayés Données indisponibles pour La Rochelle
Taux de réclamations Données indisponibles pour La Rochelle

Résultats 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

La Rochelle distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de problème, La Rochelle se chargerait d'avertir la population et trouver une solution viable.

Conformité au niveau physico chimique

La Rochelle propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau de distribution La Rochelle

Les problèmes de fuites avec La Rochelle sont estimées à 100 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Cet indicateur en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Collectivités gérées par La Rochelle

Prix de l'eau à La Rochelle

Prix de l'eau à La Rochelle (70120)


2.4€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à La Rochelle au 1er janvier 2019 est de 1,48€ / m3 auquel il faut rajouter 1,30 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 2.4€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de La Rochelle, le prix de l'eau est fixé par la collectivité La Rochelle à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à La Rochelle depuis quelques années

Le tarif pour l'eau évolue chaque année selon les facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau au m3 varient conformément aux budgets alloués pour l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences au sein même du territoire français. Un exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau ne change pratiquement pas depuis plus de 10 ans maintenant. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ces prix stables montre en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie d'eau à La Rochelle ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence sur le territoire français, il est impossible donc de changer de fournisseur. Pour profiter de l'eau potable à La Rochelle, il faut contacter le service client La Rochelle.

Présicément, c'est la collectivité de La Rochelle a confié La Rochelle pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à La Rochelle.

Coupure d'eau : qui appeler à La Rochelle

La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau à La Rochelle, vous devez appeler La Rochelle au 03 84 91 08 13.

Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur les réseaux publics d'eau à La Rochelle, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à La Rochelle

Cela peut être des interventions en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux prévus à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Avec pour objectif de garantir une eau de qualité et une correcte distribution, il est inéluctable de faire des travaux de préservation du réseau. Les habitant de La Rochelle sont prévenus pour les aider à anticiper. Les habitants de La Rochelle ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement de l'intervention depuis le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes pluies sur La Rochelle ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, La Rochelle doit intervenir afin de procéder à la réparation .

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent prévenir via une alerte à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont parfaitement illégales en France métropolitaine. Aucun fournisseur chargé de l'eau, ni même La Rochelle, ne peut bloquer l'accès à l'eau aux personnes de La Rochelle.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à La RochelleLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de rempart aux habitant de La Rochelle ainsi que tous les Français des coupures et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Soucis techniques sur votre propre installation

Dans cette situation, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter La Rochelle.

Informations à propos de La Rochelle

La Rochelle fait partie de la collectivité La Rochelle.

La mairie est située à l'adresse 2, rue de la Chapelle 70120 La Rochelle. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 3 84 91 08 13.

La Rochelle est composé de 36 habitants.

L'eau dans les communes voisines à La Rochelle

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