Eau du Grand Lyon : Service des eaux Vernaison

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Eau du Grand Lyon et fournit 4473 habitants à Vernaison. C'est ce service des eaux à Vernaison à contacter pour demander une mise en service du compteur ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter Eau du Grand Lyon, il est nécessaire de composer le 09 69 39 69 99. Eau du Grand Lyon est placé 80 rue de Villette 69003 Lyon.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Vernaison avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Vernaison, il est conseillé de contacter le fournisseur Eau du Grand Lyon. Pour cela, il est possible de les contacter au 09 69 39 69 99.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Vernaison). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Vernaison pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Vernaison, le temps maximal pour la mise en service de l'eau pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Eau du Grand Lyon

Chargé de distribuer l'eau potable, Eau du Grand Lyon se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible de se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Eau du Grand Lyon est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Vernaison

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Vernaison, il faut rentrer en contact avec Eau du Grand Lyon au 09 69 39 69 99. Si vous déménagez sur Vernaison, il est recommandé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Vernaison, il n'est pas conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés directement par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas particulier, la personne qui vient d'arriver n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Vernaison
Nom du distributeur d'eau 💧 Eau du Grand Lyon
Contact téléphonique 09 69 39 69 99
Coordonnées postales
80 rue de Villette
69003  Lyon
Coordonnées en ligne bron@pimms.org
Site internet Site web

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau Vernaison, il est recommandé de présenter ces papiers à Eau du Grand Lyon :

  • adresse à Vernaison ;
  • date prévue d'arrivée à Vernaison ;
  • RIB ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Vernaison, se trouve uniquement un distributeur d'eau. Chaque fournisseur commercialise une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Vernaison.

L'unique moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de s'éloigner de Vernaison et aller vers où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Calcul du montant de la facture eau à Vernaison ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer à intervalles réguliers pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Vernaison, etc.
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité en charge de Vernaison : Métropole de Lyon (Grand Lyon).

La facture d'eau a pour but de couvrir les différents acteurs de l'eau à Vernaison : en commençant par les service de traitement des eaux usées et la collectivité Métropole de Lyon (Grand Lyon), responsable des investissements matériels dans le réseau et enfin les Agences de l'eau, responsables de protéger les ressources en eau de Vernaison.

Salubrité de l'eau à Vernaison

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Vernaison. Eau du Grand Lyon partage aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Vernaison (69390)
Qualité de l'eau à Vernaison Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 83.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 10.1%
Fréquence des interruptions 0.76/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.89%
Taux de réclamations 1.8/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Eau du Grand Lyon distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de problème, Eau du Grand Lyon doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau potable : conformité physico-chimique

Eau du Grand Lyon distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites sur le réseau Eau du Grand Lyon

Les fuites d'eau sur le réseau Eau du Grand Lyon sont estimées à 83.9 m3/kilomètre de réseau/jour.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Vernaison est 10.1%. Ce résultat correspond aux mesure de Eau du Grand Lyon sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Vernaison se situent aux alentours de 0.76 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures intempestives de l'eau à Vernaison pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Impayés et réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Vernaison monte aux alentours de 0.89% du total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 1.8 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure le contentement des clients de Eau du Grand Lyon. Ne sont pas contemplées pour l'obtention de ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. En revanche, les reproches en lien avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Vernaison sont considérés.

Collectivités gérées par Eau du Grand Lyon

Prix de l'eau à Vernaison

Prix de l'eau à Vernaison (69390)


3.15€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Vernaison au 1er janvier 2019 est de 1,82€ / m3 auquel il faut rajouter 1,33 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.15€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Vernaison, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Métropole de Lyon (Grand Lyon) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Vernaison sur les dernières années

Le tarif pour l'eau est déterminé d'année en année en fonction de éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau national, les tarifs pour l'eau vont évoluer en fonction des parts de budgets apportées pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il existe par exemple de fortes disparités au sein même du territoire français. Une particularité par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau varie très faiblement depuis de nombreuses années. D'après une publication de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau dissimule un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Vernaison ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert en France, il est alors impossible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour demander l'eau à Vernaison, il faut contacter le service client Eau du Grand Lyon.

Certes, c'est la collectivité de Vernaison a choisi de mandater Eau du Grand Lyon afin de se charger de distribuer l'eau à Vernaison.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Vernaison

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Vernaison, vous devez appeler Eau du Grand Lyon au 09 69 39 69 99.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Vernaison, clapet anti-retour bloqué, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Vernaison

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou des interventions de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but d'assurer la qualité de l'eau distribuée ainsi que sa distribution, il est inéluctable d'effectuer des travaux de maintenance. Les Vernaisonnais sont prévenus . Les habitants de Vernaison peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention sur la page web de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des intempéries importantes sur Vernaison ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Eau du Grand Lyon peut intervenir sur le réseau d'eau potable le plus vite possible.

Certains distributeurs peuvent prévenir via un message aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun mandataire en charge de l'eau, comme Eau du Grand Lyon, ne peut paralyser l'eau potable aux habitants de la commune de Vernaison.

Même dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à VernaisonLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de protection aux Vernaisonnais et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable . Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Dans ce cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous conseillons donc de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre Eau du Grand Lyon.

Informations à propos de Vernaison

Vernaison fait partie de la collectivité Métropole de Lyon (Grand Lyon).

La mairie est située à l'adresse 24, place du 11-Novembre-1918-et-du-8-Mai-1945 69390 Vernaison. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 4 72 30 50 00.

Vernaison est composé de 4473 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Vernaison

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !