SIE du Val d'Azergues (SIEVA) : Service des eaux La Tour-de-Salvagny

Service des eaux à La Tour-de-Salvagny : l'accès à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SIE du Val d'Azergues (SIEVA) et dessert 3709 habitants à La Tour-de-Salvagny. C'est le bon service des eaux à La Tour-de-Salvagny qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour joindre SIE du Val d'Azergues (SIEVA), il suffit de composer le 04 37 46 12 00. SIE du Val d'Azergues (SIEVA) est situé au 183 Route de Lozanne 69380 Chazay d'Azergues.

Ouvrir le compteur d'eau à La Tour-de-Salvagny (69890)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à La Tour-de-SalvagnyAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à La Tour-de-Salvagny, il est possible de rentrer en contact avec SIE du Val d'Azergues (SIEVA). Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 04 37 46 12 00.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à La Tour-de-Salvagny). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à La Tour-de-Salvagny. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à La Tour-de-Salvagny, le temps maximum pour obtenir l'eau potable est 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SIE du Val d'Azergues (SIEVA)

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SIE du Val d'Azergues (SIEVA) s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. SIE du Val d'Azergues (SIEVA) est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à La Tour-de-Salvagny

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à La Tour-de-Salvagny. SIE du Val d'Azergues (SIEVA) publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à La Tour-de-Salvagny (69890)
Qualité de l'eau à La Tour-de-Salvagny Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 84.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.6%
Fréquence des interruptions 1.06/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.33%
Taux de réclamations 1.16/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SIE du Val d'Azergues (SIEVA) respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SIE du Val d'Azergues (SIEVA) doit prévenir la population .

Conformité physico-chimique

SIE du Val d'Azergues (SIEVA) distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau SIE du Val d'Azergues (SIEVA)

Les problèmes de pertes sur le réseau SIE du Val d'Azergues (SIEVA) sont estimées à 84.9 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

L'indicateur de renouvellement du réseau à La Tour-de-Salvagny est 2.6%. Ce taux est le résultat des mesures de SIE du Val d'Azergues (SIEVA) sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à La Tour-de-Salvagny sont de 1.06 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures intempestives de l'eau à La Tour-de-Salvagny pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le taux de factures d'eau non payées à La Tour-de-Salvagny monte aux alentours de 3.33% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 1.16 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers SIE du Val d'Azergues (SIEVA). Ne sont pas tenues en compte pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. Cepandant, les souçis en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à La Tour-de-Salvagny sont considérés.

Collectivités gérées par SIE du Val d'Azergues (SIEVA)

Prix de l'eau à La Tour-de-Salvagny

Prix de l'eau à La Tour-de-Salvagny (69890)


3.15€ m3

Le prix de l'eau à La Tour-de-Salvagny au 1er janvier 2019 est de 1,82€ / m3 auquel il faut rajouter 1,33 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.15€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à La Tour-de-Salvagny varie selon plusieurs facteurs : nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants excerce une influence sur le prix de l'eau à La Tour-de-Salvagny. Plus les habitants sont dispersés sur La Tour-de-Salvagny et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Dernière chose, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de La Tour-de-Salvagny, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Métropole de Lyon (Grand Lyon).

Evolution du prix de l'eau à La Tour-de-Salvagny depuis 2008

Le prix de l'eau est déterminé d'année en année selon les facteurs indépendants de la commune.

En France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau en France est relativement stable depuis quelques années. D'après une publication de la FP2E, ce maintien des prix cache en réalité un sous-investissement dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Les infos à connaître à propos de La Tour-de-Salvagny

La Tour-de-Salvagny fait partie de la collectivité Métropole de Lyon (Grand Lyon).

La mairie est située à l'adresse Place de la Mairie 69890 La Tour-de-Salvagny. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 78 48 06 35.

La Tour-de-Salvagny est composé de 3709 habitants.

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