Eau Publique du Grand Lyon : Service des eaux La Tour-de-Salvagny
Le distributeur d'eau à La Tour-de-Salvagny est Eau Publique du Grand Lyon. Le numéro de téléphone de Eau Publique du Grand Lyon est le 09 69 39 69 99. Le prix de l'eau à La Tour-de-Salvagny est de 1,9 € / m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur comment demander l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans cet article.
📞 Gestion de l'eau à La Tour-de-Salvagny : qui contacter ?
La société responsable de la collecte et la distribution d'eau est Eau Publique du Grand Lyon. Ce service dessert tous les consommateurs à La Tour-de-Salvagny. C'est ce fournisseur à La Tour-de-Salvagny qu'il convient de contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Les contacts de Eau Publique du Grand Lyon
Page détaillée : Eau Publique du Grand Lyon
Pour joindre Eau Publique du Grand Lyon, il est possible d'appeler au 09 69 39 69 99. Eau Publique du Grand Lyon est situé Eau Publique du Grand Lyon, Service relation Usagers, TSA 30080 69835 Lyon Cedex 20.
Ce distributeur est l'interlocuteur qu'il faut contacter pour toute question liée à l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à La Tour-de-Salvagny : l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, lors du branchement d'un logement en construction au service de distribution d'eau, c'est Eau Publique du Grand Lyon qu'il faut contacter, au 09 69 39 69 99 ou bien depuis le site web.
Nom du distributeur d'eau | 💧 Eau Publique du Grand Lyon |
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Contact téléphonique | 09 69 39 69 99 |
Coordonnées postales |
Eau Publique du Grand Lyon, Service relation Usagers, TSA 30080 69835 Lyon Cedex 20 |
Site internet | Site web |
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Pour rappel : le délai d'attente pour activer l'abonnement eau à La Tour-de-Salvagny, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).
Missions de Eau Publique du Grand Lyon
La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Pour les habitants de La Tour-de-Salvagny, c'est Eau Publique du Grand Lyon qui s'en charge. Dans ce cadre, Eau Publique du Grand Lyon assure plusieurs rôles comme le captage de l'eau, et jusqu'à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs.
Eau Publique du Grand Lyon met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, durant tous les jours de l'année. En réalité, le prix de l'eau dont s'acquitte le client n'est pas le même à La Tour-de-Salvagny que dans d'autres communes françaises, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des diverses autres prestations dans la ville.
L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU
🌊 Démarches abonnement eau à La Tour-de-Salvagny
Souscrire l'abonnement eau à La Tour-de-Salvagny
Si vous emménagez à La Tour-de-Salvagny, l'une des premières démarches à réaliser dans le nouveau logement est la mise en place du contrat d'eau. Mis à part l'étude régulière des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. Notez que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à La Tour-de-Salvagny dépend du type de logement dans lequel on s'installe :
- Un logement individuel : mettre le compteur à son nom quand le compteur a été relevé ;
- Des habitations collectives avec compteurs individuels : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.
Il est recommandé de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom en fournissant les éléments ci-dessous :
- La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
- Les index de consommation du compteur ;
- Un RIB pour le paiement des mensualités ;
- Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résiliation abonnement au service des eaux à La Tour-de-Salvagny
La clôture du contrat d'eau à La Tour-de-Salvagny est une étape essentielle dans le cadre d'un déménagement. La résiliation du contrat permet au délégataire de couper le contrat, et permet à l'utilisateur d'arrêter de payer les factures d'eau.
De plus, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Sachez aussi que pour limiter les risques de fuite, le mieux est de demander à Eau Publique du Grand Lyon d'interrompre l'arrivée d'eau.
Afin de résilier son contrat d'eau, il est conseillé de contacter Eau Publique du Grand Lyon, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :
- Le numéro de compteur ;
- La consommation d'eau inscrite au compteur ;
- La date du départ du logement ;
- L'adresse du futur logement ;
- Si possible, le nom du prochain occupant.
Pour fermer le branchement d'eau, il faut demander l'intervention à domicile d'un technicien. Bien souvent, les techniciens agissent sur le compteur d'eau sous une semaine.
💰 Tarif de l'eau et facture à La Tour-de-Salvagny
Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Il dépend essentiellement de la nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, plus l'eau brute est polluée, plus les investissements liés à son traitement seront importants. À La Tour-de-Salvagny, le mètre cube d'eau du robinet coûte 1,9 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).
Quel est le tarif de l'eau à La Tour-de-Salvagny ?
Le prix de l'eau à La Tour-de-Salvagny est de 1,9 € / m3.
À l'intérieur de la ville de La Tour-de-Salvagny, le tarif à appliquer aux usagers est fixé par la collectivité Métropole de Lyon (Grand Lyon) à laquelle la ville est liée.
Évolution du prix de l'eau du robinet à La Tour-de-Salvagny ?
Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à La Tour-de-Salvagny sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).
Source : ONSEA.
De base, l'eau est une ressource naturelle qui n'est pas payante. Toutefois, il est nécessaire de la potabiliser afin de la rendre propre à la consommation humaine. De plus, les utilisateurs payent aussi les services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à La Tour-de-Salvagny, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, dépendent de plusieurs composants, dont :
- La qualité de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués varient selon les traitements à prévoir sur l'eau qui est prélevée. Les tarifs qui en découlent varient alors en fonction de la région d'habitation.
- Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cela influe principalement sur la part distribution de la facture d'eau.
- Les équipements techniques : l'investissement dans les équipements techniques est différent selon les communes, ainsi l'impact économique varie sur la facture d'eau des ménages.
- La nature du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
- La taille de la collectivité : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.
Peut-on diminuer le tarif de l'eau à La Tour-de-Salvagny ?
Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, lequel est soit un délégataire externe, soit une régie communale ou inter-communale. Dans la ville de La Tour-de-Salvagny, c'est Eau Publique du Grand Lyon le gestionnaire des facturations d'eau, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.
Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les usagers sont incités à adopter quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :
- Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
- Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Fermer les robinets pendant le brossage des dents ;
- Installer des mousseurs d'eau su les robinets du logement.
Une prise de conscience des enjeux climatiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.
Question sur la facture d'eau à La Tour-de-Salvagny ?
En cas d'anomalie sur le montant de la facture d'eau à La Tour-de-Salvagny, il est nécessaire de contacter Eau Publique du Grand Lyon au 09 69 39 69 99.
À savoir : l'utilisation de l'eau est considérée anormale quand elle excède d'au moins deux fois la consommation habituelle des 3 dernières années. Si cela arrive, Eau Publique du Grand Lyon doit vous en informer au plus vite.
Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, la première chose que le client doit faire est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, éponger l'eau tout autour de la fuite et trouver d'où vient la fuite. Si jamais la fuite est trop importante, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.
Qualité de l'eau à La Tour-de-Salvagny
Conformité microbiologique à La Tour-de-Salvagny
La qualité de l'eau potable distribuée à La Tour-de-Salvagny doit être assurée en toutes circonstances. Cet indicateur évalue la préservation de la qualité de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (présence de bactéries infectieuses, etc.). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.
Conformité physico-chimique à La Tour-de-Salvagny
Cet indicateur évalue le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau distribuée aux adhérents, concernant les paramètres physico-chimiques par exemple des pesticides, des bromates ou les nitrates.. L'indicateur répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que quelques fois, à celles du gestionnaire.
Fuite d'eau sur le réseau Eau Publique du Grand Lyon
Partout en France, selon les estimations, environ 20 % de l'eau distribuée serait perdue (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et envoyés 1 litre n'arrive pas jusqu'au logement à cause des fuites.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à La Tour-de-Salvagny
Données indisponibles pour La Tour-de-Salvagny.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à La Tour-de-Salvagny
Il s'agit d'interventions prioritaires entre autres : une fuite sur la voie publique, ou des travaux programmés pour le réseau de distribution d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Les Tourellois et Tourelloises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.
Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de La Tour-de-Salvagny ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Eau Publique du Grand Lyon a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts le plus vite possible. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateurs avec une alerte qui leur est diffusée.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à La Tour-de-Salvagny
Données indisponibles pour La Tour-de-Salvagny.
L'eau potable à La Tour-de-Salvagny provient des ouvrages de Métropole de Lyon (Grand Lyon) :
- CHARNAIVE
- CHEMIN DE L'AFRIQUE
- LA GARENNE 1
- LA GARENNE 2
- LA GARENNE 3
- LA GARENNE 4
- LA GARENNE 5
- LES QUATRE CHENES
- LES ROMANETTES
- LES VERNES
- MIONS SOUS LA ROCHE
- MIRIBEL JONAGE
- RUBINA PUITS 3
- RUBINA PUITS 5
- TOURNEYRAND
- Zone de captages de Crépieux-Charmy
Service de l'eau à La Tour-de-Salvagny : questions fréquentes
Quel est le service d'eau à La Tour-de-Salvagny ?
Le pôle eau à La Tour-de-Salvagny est géré par Eau Publique du Grand Lyon. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact au sujet des démarches déménagement eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.
Comment payer la facture d'eau Eau Publique du Grand Lyon ?
Tous les clients ont le choix de payer les mensualités de manière automatique grâce à un prélèvement par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à La Tour-de-Salvagny s'élève à 14 jours. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, la première chose à faire est de prévenir Eau Publique du Grand Lyon.
Comment savoir s'il y a une coupure d'eau à La Tour-de-Salvagny ?
Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :
- Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : laisser les robinets d'eau froide ouverts afin que les tuyaux se vident complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
- Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, sinon, il s'agit d'une coupure généralisée.
- Contact en cas de coupure d'eau : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau pour savoir l'origine de la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.
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