Suez Eau Chabanière : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Suez Eau Rillieux et fournit 2160 personnes à Chabanière. Il s'agit du fournisseur d'eau à Chabanière avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de rentrer en contact avec Suez Eau Rillieux, il suffit de composer le 04 78 98 78 78. Suez Eau Rillieux se trouve à l'adresse 988 Chemin Pierre Drevet 69140 Rillieux-la-Pape.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Chabanière avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 83 97 00 71 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Chabanière, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Suez Eau Rillieux. Pour cela, il est possible de les contacter au 04 78 98 78 78.

Vous pouvez également contacter Selectra au 04 83 97 00 71 (prix d'un appel local à Chabanière). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Chabanière pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Chabanière, le délai maximum pour la mise en marche du service d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Suez Eau Rillieux

Chargé de distribuer l'eau potable, Suez Eau Rillieux se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. Suez Eau Rillieux peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Chabanière

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Chabanière, il faut rentrer en contact avec Suez Eau Rillieux au 04 78 98 78 78. En cas d'arrivée sur Chabanière, il est conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Chabanière, il ne sert à rien de demander un abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic. Dans ce cas particulier, la personne qui emménage n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Chabanière
Nom du distributeur d'eau 💧 Suez Eau Rillieux
Symbole de la marque logo Suez Eau Rillieux
Contact téléphonique 04 78 98 78 78
Coordonnées postales Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Papiers à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Chabanière, il est nécessaire d'apporter ces papiers à Suez Eau Rillieux :

  • adresse postale à Chabanière ;
  • date d'arrivée à Chabanière ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Chabanière, vous ne pouvez choisir qu'un distributeur d'eau. Chaque distributeur met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Chabanière.

L'unique manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de s'éloigner de Chabanière et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre distribueur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Chabanière ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer mensuellement pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Chabanière...
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité en charge de Chabanière : Syndicat Mixte des eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier (SIEMLY).

La facture d'eau sert à payer les différents acteurs de l'eau à Chabanière : d'abord le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité Syndicat Mixte des eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier (SIEMLY) qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé qui se chargent de protéger les ressources en eau de Chabanière.

Salubrité de l'eau à Chabanière

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Chabanière. Suez Eau Rillieux publie régulièrement les résultats concernant la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Chabanière (69440)
Qualité de l'eau à Chabanière Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.4%
Fuites d'eau 70.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.2%
Fréquence des interruptions 1/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.09%
Taux de réclamations 0.99/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Suez Eau Rillieux distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas d'analyses non-conformes, Suez Eau Rillieux doit alors le communiquer aux habitants et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Suez Eau Rillieux distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 99.4%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau de distribution Suez Eau Rillieux

Les fuites sur le réseau de distribution Suez Eau Rillieux sont estimées à 70.5 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Chabanière est estimé à 2.2%. Cet indicateur correspond aux mesure de Suez Eau Rillieux sur 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'au centre de la France, il est de 0,3%.

Globalement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions d'alimentation en eau à Chabanière sont d'environ 1 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions du service d'eau à Chabanière sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 1 jour à l'avance.

Réclamations clients et factures impayés

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Chabanière est situé à 4.09% du total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux même les factures partiellement non-payées.

Quant au taux de réclamations, il est situé à 0.99 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue le niveau de contentement des abonnés de Suez Eau Rillieux. N'ont pas été évaluées pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les plaintes en lien avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Chabanière sont pris en compte.

Collectivités gérées par Suez Eau Rillieux

Prix de l'eau à Chabanière

Prix de l'eau à Chabanière (69440)


5.17€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Chabanière au 1er janvier 2019 est de 3,32€ / m3 auquel il faut rajouter 1,85 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.17€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Chabanière, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Mixte des eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier (SIEMLY) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Chabanière depuis 2008

Le prix de l'eau est déterminé d'année en année selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 changent selon les financements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences selon les régions. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau sur le territoire est très stable depuis quelques années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache en réalité un investissement moindre, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie d'eau à Chabanière ?

Le marché n'est pas ouvert à la concurrence dans toute la France, il est impossible donc de changer de fournisseur. Pour profiter de l'eau potable à Chabanière, il est donc nécessaire de contacter Suez Eau Rillieux.

Certes, c'est la collectivité de Chabanière a délégué Suez Eau Rillieux pour l'eau potable à Chabanière.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Chabanière

Sauf exception, si vous n'avez plus d'eau à Chabanière, il est recommandé de joindre Suez Eau Rillieux au 04 78 98 78 78.

Les causes probables d'une eau coupée sont souvent les mêmes : travaux à Chabanière, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Chabanière

Cela peut concerner des cas d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Dans le but d'assurer la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est inéluctable de faire une intervention de maintenance. Les Saint-Mauricien sont alertés de manière anticipée pour les aider à anticiper. Les habitants de Chabanière peuvent suivre également le déroulement du chantier sur la page web de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Chabanière ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Suez Eau Rillieux intervient sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts .

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un appel téléphonique aux personnes touchées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées . Aucun fournisseur d'eau, même Suez Eau Rillieux, ne peut paralyser l'alimentation en eau potable aux administrés de Chabanière.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut fermer l'arrivée d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à ChabanièreIl existe la Loi Brottes de 2013 qui protège les Saint-Mauricien et tous les particuliers en France des coupures et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour couper l'eau potable d'un logement.

Complications techniques à l'intérieur du logement

Dans ce cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter Suez Eau Rillieux.

Informations à propos de Chabanière

Chabanière fait partie de la collectivité Syndicat Mixte des eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier (SIEMLY).

La mairie est située à l'adresse Parc communal du Peu 69440 Saint-Maurice-sur-Dargoire. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 78 81 21 33.

Chabanière est composé de 2160 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Chabanière

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