Suez Eau Chabanière : Service des eaux

Le distributeur d'eau à Chabanière est Suez Eau Rillieux-la-Pape. Le numéro de téléphone de Suez Eau Rillieux-la-Pape est le 04 78 98 78 78. Le prix de l'eau à Chabanière est de 3,49 € / m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur comment demander l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans cet article.

📞 Gestion de l'eau à Chabanière : qui contacter ?

La société responsable de la collecte et la distribution d'eau est Suez Eau Rillieux-la-Pape. Ce service dessert tous les consommateurs à Chabanière. C'est le fournisseur d'eau à Chabanière qu'il convient de contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de Suez Eau Rillieux-la-Pape

Pour joindre Suez Eau Rillieux-la-Pape, il est possible d'appeler au 04 78 98 78 78. Suez Eau Rillieux-la-Pape est situé 988 Chemin Pierre Drevet 69007 Rillieux-la-Pape.

Ce distributeur est l'interlocuteur qu'il faut contacter pour toute question liée à l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Chabanière : l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, lors du branchement d'un logement en construction au service de distribution d'eau, c'est Suez 69 qu'il faut contacter, au 04 78 98 78 78 ou bien depuis le site web.

Informations sur l'eau à Chabanière
Nom du distributeur d'eau 💧 Suez 69
Symbole de la marque logo Suez 69
Contact téléphonique 04 78 98 78 78
Coordonnées postales Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Site internet Site web

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À noter : le délai d'attente pour activer l'abonnement eau à Chabanière, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Suez Eau Rillieux-la-Pape

La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Pour les habitants de Chabanière, c'est Suez Eau Rillieux-la-Pape qui s'en charge. Dans ce cadre, Suez Eau Rillieux-la-Pape assure plusieurs rôles comme le captage de l'eau, et jusqu'à sa distribution jusqu'au robinet des consommateurs. Il assure également le traitement des eaux usées et contrôle de la qualité de l'eau.

Suez Eau Rillieux-la-Pape met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, durant tous les jours de l'année. En réalité, le prix de l'eau dont s'acquitte le client n'est pas le même à Chabanière que dans d'autres communes françaises, puisqu'il dépend des aménagements et des diverses autres prestations dans la ville. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Chabanière

Souscrire l'abonnement eau à Chabanière

Si vous emménagez à Chabanière, l'une des premières démarches à réaliser dans le nouveau logement est la mise en place du contrat d'eau. Outre l'étude régulière des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. Notez que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Chabanière dépend du type de logement dans lequel on s'installe :

  • Un logement individuel : mettre le compteur à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.

Il est recommandé de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom en fournissant les éléments ci-dessous :

  1. La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
  2. Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
🏠 Plus d'informations sur les communes desservies par Suez Eau Rillieux-la-Pape ?

Résiliation abonnement au service des eaux à Chabanière

La clôture du contrat d'eau à Chabanière est une étape essentielle dans le cadre d'un déménagement. La résiliation du contrat permet au délégataire de couper le contrat, et permet à l'usager d'arrêter de payer les factures d'eau.

De plus, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Sachez aussi que pour limiter les risques de fuite, le mieux est de demander à Suez Eau Rillieux-la-Pape d'interrompre l'arrivée d'eau.

Pour résilier l'ancien contrat d'eau, il est conseillé de contacter Suez Eau Rillieux-la-Pape, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date du départ du logement ;
  4. L'adresse du futur logement ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Pour fermer le branchement d'eau, il convient de prendre rendez-vous avec un technicien. Bien souvent, les techniciens agissent sur le compteur d'eau sous une semaine.

💰 Tarif de l'eau et facture à Chabanière

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Il dépend essentiellement de la nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Chabanière, le mètre cube d'eau du robinet coûte 3,49 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le tarif de l'eau à Chabanière ?

Le prix de l'eau à Chabanière est de 3,49 € / m3.

À l'intérieur de la ville de Chabanière, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Mixte des eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier (SIEMLY) à laquelle la ville est liée.

Évolution du prix de l'eau du robinet à Chabanière ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Chabanière sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

De base, l'eau est une ressource naturelle qui n'est pas payante. Toutefois, il est nécessaire de la potabiliser afin de la rendre propre à la consommation humaine. Par ailleurs, les utilisateurs payent aussi les services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Chabanière, de même qu'ailleurs en France métropolitaine, dépendent de plusieurs composants, dont :

  • La qualité de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Les tarifs qui en découlent varient alors en fonction de la région d'habitation.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cela influe principalement sur la part distribution de la facture d'eau.
  • Les équipements techniques : l'investissement dans les équipements techniques est différent selon les communes, donc son impact financier varie sur la facture d'eau des ménages.
  • La nature du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
  • La taille de la collectivité : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui disposent de règles comptables spécifiques, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Chabanière ?

Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes ne travaille qu'avec un seul distributeur d'eau, lequel est soit un délégataire externe, soit une régie communale ou inter-communale. Dans la ville de Chabanière, c'est Suez Eau Rillieux-la-Pape le gestionnaire des facturations d'eau, et il n'est pas possible d'en changer.

Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, les usagers sont incités à adopter quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :

  • Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Fermer les robinets pendant le brossage des dents ;
  • Installer des mousseurs sur les robinets du logement.

Une prise de conscience des enjeux climatiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Question sur la facture d'eau à Chabanière ?

En cas d'anomalie sur le montant de la facture d'eau à Chabanière, il est nécessaire de contacter Suez Eau Rillieux-la-Pape au 04 78 98 78 78.

À savoir : votre consommation d'eau est considérée anormale quand elle excède d'au moins deux fois la consommation habituelle des 3 dernières années. Si cela arrive, Suez Eau Rillieux-la-Pape doit vous en informer au plus vite.

Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, la première chose que le client doit faire est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, éponger l'eau tout autour de la fuite et trouver d'où vient la fuite. Si celle-ci est importante, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Mesures de qualité de l'eau à Chabanière

Qualité de l'eau potable à Chabanière (69440)
Qualité de l'eau à Chabanière Derniers résultats
Taux de conformité microbiologique des prélèvements 100
Taux de conformité des prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 100
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau 2.4m3/km/j
Taux moyen de renouvellement du réseau d'eau potable 1.16%
Rythme des interruptions du service 1.55/1000 abonnés
Factures impayées en pourcentage 1.45%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 8.84/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Chabanière

Conformité microbiologique à Chabanière

Suez Eau Rillieux-la-Pape a réalisé sur l'année 2022 100 % de conformité microbiologique.

Cet indicateur évalue la préservation de la qualité de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (présence de bactéries infectieuses, etc.). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Chabanière

Suez Eau Rillieux-la-Pape propose une eau du robinet ayant répondu à 100 % de conformité aux contrôles physico-chimiques. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Suez Eau Rillieux-la-Pape

Les fuites sur le réseau de distribution Suez Eau Rillieux-la-Pape sont estimées à 2.4 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Chabanière

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Chabanière est 1.16%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Suez Eau Rillieux-la-Pape sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement n'est jamais très élevé , moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Chabanière

Il s'agit d'interventions prioritaires entre autres : une fuite sur la voie publique, ou des travaux programmés pour le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Les Saint-Mauricien et Saint-Mauriciennes ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Chabanière ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Suez Eau Rillieux-la-Pape a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts le plus vite possible. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateurs avec une alerte qui leur est diffusée.

Les interruptions d'alimentation en eau à Chabanière équivalent à 1.55 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Chabanière pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Chabanière

Le taux de factures d'eau non payées à Chabanière est aux alentours de 1.45% sur le total des abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur même les factures partiellement non-payées.

Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 8.84 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue la satisfaction envers Suez Eau Rillieux-la-Pape. Ne sont pas prises en compte pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les plaintes concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Chabanière ont été tenus en considération.

L'eau potable à Chabanière provient des ouvrages de Syndicat Mixte des eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier (SIEMLY) :

  • ILE DU GRAND GRAVIER 1
  • ILE DU GRAND GRAVIER 2
  • ILE DU GRAND GRAVIER 3
  • ILE DU GRAND GRAVIER 4
  • ILE DU GRAND GRAVIER 5
  • ILE DU GRAND GRAVIER 6
  • ILE DU GRAND GRAVIER 7
  • ILE DU GRAND GRAVIER 8

Service de l'eau à Chabanière : questions fréquentes

Quel est le service d'eau à Chabanière ?

Le pôle eau à Chabanière est géré par Suez Eau Rillieux-la-Pape. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact au sujet des démarches déménagement eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.

Comment payer la facture d'eau Suez Eau Rillieux-la-Pape ?

La facture d'eau est payable de manière automatique grâce à un prélèvement par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Chabanière s'élève à 14 jours. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, la première chose à faire est de prévenir Suez Eau Rillieux-la-Pape.

Comment savoir s'il y a une coupure d'eau à Chabanière ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. S'assurer de faire face à une coupure d'eau : laisser les robinets d'eau froide ouverts afin que les tuyaux se vident complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'une coupure limitée à son logement : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, sinon, il s'agit d'une coupure généralisée.
  3. Contact en cas de coupure d'eau : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau pour connaître les raisons de la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.

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