Suez Eau Saint-Laurent-de-Chamousset : Service des eaux

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Suez Eau SIEMLY et dessert 1868 personnes à Saint-Laurent-de-Chamousset. Il s'agit du service des eaux à Saint-Laurent-de-Chamousset à contacter pour demander une mise en service du compteur ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter Suez Eau SIEMLY, il suffit de composer le 09 77 40 84 08. Suez Eau SIEMLY se situe 180 Rte de Saint-Etienne 69590 Saint-Symphorien-sur-Coise.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Laurent-de-Chamousset avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 83 97 00 71 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Saint-Laurent-de-Chamousset, il est possible de rentrer en contact avec Suez Eau SIEMLY. Pour cela, il est possible de les contacter au 09 77 40 84 08.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 04 83 97 00 71 (prix d'un appel local à Saint-Laurent-de-Chamousset). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Laurent-de-Chamousset pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Laurent-de-Chamousset, le délai maximal pour la mise en marche du service d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Suez Eau SIEMLY

En charge de la distribution de l'eau, Suez Eau SIEMLY gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Suez Eau SIEMLY est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Saint-Laurent-de-Chamousset

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Saint-Laurent-de-Chamousset, il suffit de contacter Suez Eau SIEMLY au 09 77 40 84 08. En cas d'arrivée sur Saint-Laurent-de-Chamousset, vous devez procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Saint-Laurent-de-Chamousset, il est inutile de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Saint-Laurent-de-Chamousset
Nom du distributeur d'eau 💧 Suez Eau SIEMLY
Symbole de la marque logo Suez Eau SIEMLY
Contact téléphonique 09 77 40 84 08
Contact urgence 0977 401 133
Coordonnées postales Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Coordonnées en ligne contact@siemly.fr
Site internet Site web

Documents nécessaires

Pour souscrire votre abonnement eau Saint-Laurent-de-Chamousset, il est nécessaire d'apporter la liste de documents qui suit à Suez Eau SIEMLY :

  • adresse postale à Saint-Laurent-de-Chamousset ;
  • date prévue d'emménagement à Saint-Laurent-de-Chamousset ;
  • Références bancaires ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau s'active au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Laurent-de-Chamousset, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Le fournisseur d'eau met en avant uniquement un abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Saint-Laurent-de-Chamousset.

L'unique moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'éloigner de Saint-Laurent-de-Chamousset et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Saint-Laurent-de-Chamousset ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer à intervalles réguliers pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Saint-Laurent-de-Chamousset, etc.
  • La partie variable qui fait référence au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité chargée de Saint-Laurent-de-Chamousset : Syndicat Mixte des eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier (SIEMLY).

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les différents acteurs de l'eau à Saint-Laurent-de-Chamousset : les service de traitement des eaux usées mais également la collectivité Syndicat Mixte des eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier (SIEMLY) qui est responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé qui se chargent de sauvegarder les ressources en eau de Saint-Laurent-de-Chamousset.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Saint-Laurent-de-Chamousset

Des prélèvements sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Laurent-de-Chamousset. Suez Eau SIEMLY diffuse aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Saint-Laurent-de-Chamousset (69930)
Qualité de l'eau à Saint-Laurent-de-Chamousset Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.4%
Fuites d'eau 70.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.2%
Fréquence des interruptions 1/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.09%
Taux de réclamations 0.99/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Suez Eau SIEMLY propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, Suez Eau SIEMLY se doit d'en avertir les habitants et commencerait les traitements correctifs.

Conformité au niveau physico chimique

Suez Eau SIEMLY distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 99.4%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau Suez Eau SIEMLY

Les fuites d'eau sur le réseau Suez Eau SIEMLY sont estimées à 70.5 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Saint-Laurent-de-Chamousset est estimé à 2.2%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de Suez Eau SIEMLY à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Saint-Laurent-de-Chamousset sont de 1 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures intempestives de l'eau à Saint-Laurent-de-Chamousset pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Réclamations clients et factures impayés

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Saint-Laurent-de-Chamousset est aux alentours de 4.09% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 0.99 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les réclamations écrites uniquement. Ce chiffre mesure le contentement des clients de Suez Eau SIEMLY. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les plaintes en rapport avec le goût, la qualité de la relation client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Saint-Laurent-de-Chamousset sont contemplés.

Collectivités gérées par Suez Eau SIEMLY

Prix de l'eau à Saint-Laurent-de-Chamousset

Prix de l'eau à Saint-Laurent-de-Chamousset (69930)


5.22€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Saint-Laurent-de-Chamousset au 1er janvier 2019 est de 3,32€ / m3 auquel il faut rajouter 1,90 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.22€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Saint-Laurent-de-Chamousset, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Mixte des eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier (SIEMLY) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Laurent-de-Chamousset depuis 2008

Le prix de l'eau varie de manière périodique selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .

L'évolution du prix du m3 d'eau en France est très stable depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Saint-Laurent-de-Chamousset ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert en France, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour profiter de l'eau potable à Saint-Laurent-de-Chamousset, il faut téléphoner à Suez Eau SIEMLY.

Présicément, c'est la collectivité de Saint-Laurent-de-Chamousset a mandaté Suez Eau SIEMLY pour le service des eaux à Saint-Laurent-de-Chamousset.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Saint-Laurent-de-Chamousset

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Saint-Laurent-de-Chamousset, vous devez contacter Suez Eau SIEMLY au 09 77 40 84 08.

Les raisons d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux à Saint-Laurent-de-Chamousset, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Saint-Laurent-de-Chamousset

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux prévus à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but de garantir la bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est indispensable d'effectuer des interventions de maintenance. Dans ce cas précis, les Saint-Laurentais sont alertés . Les habitants de Saint-Laurent-de-Chamousset peuvent suivre également le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes précipitations sur Saint-Laurent-de-Chamousset voire en cas de rupture de cannalisations, Suez Eau SIEMLY peut intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation le plus rapidement possible

Certains fournisseurs peuvent diffuser un appel téléphonique les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales . Aucun mandataire en charge de l'eau, tel que Suez Eau SIEMLY, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux habitants de la commune de Saint-Laurent-de-Chamousset.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

La législation contre les coupures à Saint-Laurent-de-ChamoussetLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de protection aux Saint-Laurentais et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne suffisent pas pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problème technique sur l'installation du propriétaire

Dans ce cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter Suez Eau SIEMLY.

Les infos à connaître à propos de Saint-Laurent-de-Chamousset

Saint-Laurent-de-Chamousset fait partie de la collectivité Syndicat Mixte des eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier (SIEMLY).

La mairie est située à l'adresse Rue de Lyon BP 9 69930 Saint-Laurent-de-Chamousset. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 4 74 70 50 19.

Saint-Laurent-de-Chamousset est composé de 1868 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Laurent-de-Chamousset

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