Eau du Grand Lyon : Service des eaux Saint-Genis-les-Ollières

Service des eaux à Saint-Genis-les-Ollières : l'accès à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Eau du Grand Lyon et dessert 4640 habitants à Saint-Genis-les-Ollières. C'est le bon service des eaux à Saint-Genis-les-Ollières qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Eau du Grand Lyon, il suffit de composer le 09 69 39 69 99. Eau du Grand Lyon est situé au 184 cours Lafayette 69003 Lyon.

Ouvrir le compteur d'eau à Saint-Genis-les-Ollières (69290)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à Saint-Genis-les-OllièresAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 04 81 68 31 51 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Saint-Genis-les-Ollières, il est possible de rentrer en contact avec Eau du Grand Lyon. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 09 69 39 69 99.

Une autre solution est de contacter Selectra au 04 81 68 31 51 (prix d'un appel local à Saint-Genis-les-Ollières). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Saint-Genis-les-Ollières. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Saint-Genis-les-Ollières, le maximum pour obtenir l'eau potable est 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Eau du Grand Lyon

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Eau du Grand Lyon s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Eau du Grand Lyon est également disponible pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Salubrité de l'eau à Saint-Genis-les-Ollières

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Saint-Genis-les-Ollières. Eau du Grand Lyon publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Saint-Genis-les-Ollières (69290)
Qualité de l'eau à Saint-Genis-les-Ollières Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 83.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 10.1%
Fréquence des interruptions 0.76/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.89%
Taux de réclamations 1.8/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Eau du Grand Lyon respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de problème, Eau du Grand Lyon doit prévenir la population .

Conformité physico-chimique

Eau du Grand Lyon distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau Eau du Grand Lyon

Les problèmes de pertes sur le réseau Eau du Grand Lyon sont estimées à 83.9 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le pourcentage de renouvellement moyen à Saint-Genis-les-Ollières est 10.1%. Ce taux est le résultat des mesures de Eau du Grand Lyon sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Globalement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Saint-Genis-les-Ollières sont de 0.76 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures intempestives de l'eau à Saint-Genis-les-Ollières pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'incidence des factures impayées à Saint-Genis-les-Ollières monte aux alentours de 0.89% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 1.8 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers Eau du Grand Lyon. Ne sont pas tenues en compte pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. Néanmoins, les souçis en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Saint-Genis-les-Ollières sont considérés.

Collectivités gérées par Eau du Grand Lyon

Prix de l'eau à Saint-Genis-les-Ollières

Prix de l'eau à Saint-Genis-les-Ollières (69290)


3.15€ m3

Le prix de l'eau à Saint-Genis-les-Ollières au 1er janvier 2019 est de 1,82€ / m3 auquel il faut rajouter 1,33 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.15€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Saint-Genis-les-Ollières varie selon plusieurs facteurs : nature et qualité de la ressource en eau. plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants excerce une influence sur le prix de l'eau à Saint-Genis-les-Ollières. Plus les habitants sont dispersés sur Saint-Genis-les-Ollières et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Dernière chose, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Saint-Genis-les-Ollières, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Métropole de Lyon (Grand Lyon).

Evolution du prix de l'eau à Saint-Genis-les-Ollières depuis 2008

Le prix de l'eau change suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

En France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. Un exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau en France est relativement stable depuis quelques années. D'après une publication de la FP2E, ce maintien des prix cache en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Informations à propos de Saint-Genis-les-Ollières

Saint-Genis-les-Ollières fait partie de la collectivité Métropole de Lyon (Grand Lyon).

La mairie est située à l'adresse 10, rue de la Mairie BP 10 69290 Saint-Genis-les-Ollières. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 78 57 05 55.

Saint-Genis-les-Ollières est composé de 4640 habitants.

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