Suez Eau Sainte-Foy-l'Argentière : Service des eaux

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Suez Eau Rillieux et fournit 1246 habitants à Sainte-Foy-l'Argentière. C'est ce service des eaux à Sainte-Foy-l'Argentière qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour téléphoner à Suez Eau Rillieux, il faut téléphoner au 04 78 98 78 78. Suez Eau Rillieux se trouve 988 Chemin Pierre Drevet 69140 Rillieux-la-Pape.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Sainte-Foy-l'Argentière avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 83 97 00 71 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de profiter de l'eau potable à Sainte-Foy-l'Argentière, il est possible de rentrer en contact avec Suez Eau Rillieux. Il est possible pour cela de contacter le 04 78 98 78 78.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 04 83 97 00 71 (prix d'un appel local à Sainte-Foy-l'Argentière). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Sainte-Foy-l'Argentière pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Sainte-Foy-l'Argentière, le temps maximal pour l'ouverture du compteur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Suez Eau Rillieux

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Suez Eau Rillieux se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Suez Eau Rillieux est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Sainte-Foy-l'Argentière

Pour démarrer votre abonnement eau à Sainte-Foy-l'Argentière, il faut rentrer en contact avec Suez Eau Rillieux au 04 78 98 78 78. Si vous emménagez sur Sainte-Foy-l'Argentière, il est nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Sainte-Foy-l'Argentière, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés directement par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Sainte-Foy-l'Argentière
Nom du distributeur d'eau 💧 Suez Eau Rillieux
Symbole de la marque logo Suez Eau Rillieux
Contact téléphonique 04 78 98 78 78
Coordonnées postales Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Sainte-Foy-l'Argentière, il faut présenter la liste de documents qui suit à Suez Eau Rillieux :

  • adresse physique à Sainte-Foy-l'Argentière ;
  • date prévue d'emménagement à Sainte-Foy-l'Argentière ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau est activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Sainte-Foy-l'Argentière, il n'existe qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur commercialise uniquement un abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Sainte-Foy-l'Argentière.

L'unique moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de sortir de Sainte-Foy-l'Argentière et emménager où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Comment marche la facture d'eau à Sainte-Foy-l'Argentière ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer chaque mois pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Sainte-Foy-l'Argentière.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Sainte-Foy-l'Argentière : Syndicat Mixte des eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier (SIEMLY).

La facture d'eau va servir à rémunérer les services de gestion de l'eau à Sainte-Foy-l'Argentière : en commençant par le traitement des eaux usées et la collectivité Syndicat Mixte des eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier (SIEMLY), responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé qui se chargent de conserver les ressources en eau de Sainte-Foy-l'Argentière.

Qualité de l'eau et des services associés à Sainte-Foy-l'Argentière

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Sainte-Foy-l'Argentière. Suez Eau Rillieux publie régulièrement les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Sainte-Foy-l'Argentière (69610)
Qualité de l'eau à Sainte-Foy-l'Argentière Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.4%
Fuites d'eau 70.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.2%
Fréquence des interruptions 1/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.09%
Taux de réclamations 0.99/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Suez Eau Rillieux distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de soucis, Suez Eau Rillieux se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.

Conformité au niveau physico chimique

Suez Eau Rillieux repecte ces critères à 99.4%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Suez Eau Rillieux

Les problèmes de pertes sur le réseau Suez Eau Rillieux sont estimées à 70.5 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Sainte-Foy-l'Argentière est estimé à 2.2%. Ce pourcentage est calculé à partir des chiffres communiqués par Suez Eau Rillieux sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

En générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non prévues à Sainte-Foy-l'Argentière se situent aux alentours de 1 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Sainte-Foy-l'Argentière pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 24h avant.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'incidence des factures impayées à Sainte-Foy-l'Argentière est situé à 4.09% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 0.99 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur mesure le niveau de contentement des abonnés de Suez Eau Rillieux. Ne sont pas contemplées pour l'obtention de ce résultat les plaintes concernant le prix. Toutefois, les plaintes qui concernent les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Sainte-Foy-l'Argentière sont examinés.

Collectivités gérées par Suez Eau Rillieux

Prix de l'eau à Sainte-Foy-l'Argentière

Prix de l'eau à Sainte-Foy-l'Argentière (69610)


5.13€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Sainte-Foy-l'Argentière au 1er janvier 2019 est de 3,32€ / m3 auquel il faut rajouter 1,81 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.13€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Sainte-Foy-l'Argentière, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Mixte des eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier (SIEMLY) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Sainte-Foy-l'Argentière sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau varie de manière périodique conformément à des facteurs indépendants de la commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau au m3 évoluent selon les parts de budgets apportées pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe des grandes différences selon les régions. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau en France ne varie que très peu depuis de nombreuses années. D'après une publication de la FP2E, ce maintien des prix cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau à Sainte-Foy-l'Argentière ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas plausibe de demander le changement. Pour avoir l'eau à Sainte-Foy-l'Argentière, il est donc nécessaire de contacter Suez Eau Rillieux.

En réalité, c'est la collectivité de Sainte-Foy-l'Argentière a confié Suez Eau Rillieux pour le service des eaux à Sainte-Foy-l'Argentière.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Sainte-Foy-l'Argentière

De manière générale, si vous n'avez plus d'eau à Sainte-Foy-l'Argentière, vous devez appeler Suez Eau Rillieux au 04 78 98 78 78.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux à Sainte-Foy-l'Argentière, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Sainte-Foy-l'Argentière

Il peut s'agir de travaux d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer une eau de qualité ainsi que sa distribution, il est nécessaire d'effectuer des travaux de maintenance. Les Fidésien sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Sainte-Foy-l'Argentière peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux sur internet sur le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions à réaliser en urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Sainte-Foy-l'Argentière ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Suez Eau Rillieux se doit d'intervenir sur le réseau d'eau potable pour réparer les dégâts en urgence.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent diffuser un message téléphonique à tous les habitants.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales uniquement pour les résidences principales. Aucun mandataire en charge de l'eau, comme Suez Eau Rillieux, ne peut stopper le débit d'eau potable aux personnes de Sainte-Foy-l'Argentière.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer le compteur d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Sainte-Foy-l'ArgentièreLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Fidésien des fermetures sauvages des compteurs d'eau pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander une coupure d'eau.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est le cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Vous devez alors bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter Suez Eau Rillieux.

Infos concernant la ville de Sainte-Foy-l'Argentière

Sainte-Foy-l'Argentière fait partie de la collectivité Syndicat Mixte des eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier (SIEMLY).

La mairie est située à l'adresse Parc municipal BP 20 69610 Sainte-Foy-l"Argentière. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 4 74 70 03 95.

Sainte-Foy-l'Argentière est composé de 1246 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Sainte-Foy-l'Argentière

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