Suez Eau Saint-Clément-les-Places : Service des eaux

L'eau est gérée par Suez Eau SIEMLY et approvisionne 655 citoyens à Saint-Clément-les-Places. C'est ce service des eaux à Saint-Clément-les-Places à approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour joindre Suez Eau SIEMLY, il est possible d'appeler au 09 77 40 84 08. Suez Eau SIEMLY se trouve à l'adresse 180 Rte de Saint-Etienne 69590 Saint-Symphorien-sur-Coise.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Clément-les-Places avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 04 83 97 00 71 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Saint-Clément-les-Places, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Suez Eau SIEMLY. Il est possible pour cela de contacter le 09 77 40 84 08.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 04 83 97 00 71 (prix d'un appel local à Saint-Clément-les-Places). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Clément-les-Places pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Clément-les-Places, le temps maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Suez Eau SIEMLY

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Suez Eau SIEMLY travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Une autre solution est de les joindre pour procéder à la mise en service du compteur voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Suez Eau SIEMLY peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Saint-Clément-les-Places

Pour démarrer votre abonnement eau à Saint-Clément-les-Places, il est nécessaire de joindre le service client de Suez Eau SIEMLY au 09 77 40 84 08. En cas d'emménagement sur Saint-Clément-les-Places, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Saint-Clément-les-Places, il ne sert à rien de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndic de copropriété. Dans cette situation, le nouveau venu n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Informations sur l'eau à Saint-Clément-les-Places
Nom du distributeur d'eau 💧 Suez Eau SIEMLY
Symbole de la marque logo Suez Eau SIEMLY
Contact téléphonique 09 77 40 84 08
Contact urgence 0977 401 133
Coordonnées postales Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Coordonnées en ligne contact@siemly.fr
Site internet Site web

Liste des documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Saint-Clément-les-Places, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à Suez Eau SIEMLY :

  • adresse à Saint-Clément-les-Places ;
  • date d'emménagement à Saint-Clément-les-Places ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau est activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Saint-Clément-les-Places, il n'existe qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur met en avant uniquement un abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Saint-Clément-les-Places.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de s'éloigner de Saint-Clément-les-Places et emménager dans une commune qui travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Saint-Clément-les-Places ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau d'eau de Saint-Clément-les-Places.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Saint-Clément-les-Places : Syndicat Mixte des eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier (SIEMLY).

La facture d'eau est utile pour payer les services de gestion de l'eau à Saint-Clément-les-Places : en premier lieu le traitement des eaux usées mais aussi la collectivité Syndicat Mixte des eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier (SIEMLY), entité responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau, chargées de conserver les ressources en eau de Saint-Clément-les-Places.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Saint-Clément-les-Places

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Saint-Clément-les-Places. Suez Eau SIEMLY publie également les résultats concernant la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Saint-Clément-les-Places (69930)
Qualité de l'eau à Saint-Clément-les-Places Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.4%
Fuites d'eau 70.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.2%
Fréquence des interruptions 1/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.09%
Taux de réclamations 0.99/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique

Suez Eau SIEMLY respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Suez Eau SIEMLY se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Suez Eau SIEMLY respecte le niveau de conformité physico-chimique à 99.4%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Suez Eau SIEMLY

Les fuites sur le réseau de distribution Suez Eau SIEMLY sont estimées à 70.5 m3/jour/km de réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Saint-Clément-les-Places est 2.2%. Ce pourcentage correspond aux mesure de Suez Eau SIEMLY sur les 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

De manière générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions non prévues à Saint-Clément-les-Places se situent aux alentours de 1 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions non programmées à Saint-Clément-les-Places sans que les habitants aient été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le taux d'impayés du service d'eau à Saint-Clément-les-Places monte aux alentours de 4.09% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 0.99 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de contentement des abonnés de Suez Eau SIEMLY. Ne sont pas tenues en compte les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les récriminations qui concernent la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les souçis de factures ou de fuites à Saint-Clément-les-Places sont considérés.

Collectivités gérées par Suez Eau SIEMLY

Prix de l'eau à Saint-Clément-les-Places

Prix de l'eau à Saint-Clément-les-Places (69930)


4.58€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Saint-Clément-les-Places au 1er janvier 2019 est de 3,32€ / m3 auquel il faut rajouter 1,26 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.58€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont fluctuer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Saint-Clément-les-Places, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Mixte des eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier (SIEMLY) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Clément-les-Places depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube varie de manière périodique en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

En France, les prix de l'eau changent selon les financements apportés pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe des grandes différences au sein même du territoire français. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache un sous-investissement dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau à Saint-Clément-les-Places ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence partout en France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Saint-Clément-les-Places, il faut contacter le service client Suez Eau SIEMLY.

Certes, c'est la collectivité de Saint-Clément-les-Places a choisi Suez Eau SIEMLY pour l'eau potable à Saint-Clément-les-Places.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Saint-Clément-les-Places

En général, si vous n'avez plus d'eau à Saint-Clément-les-Places, il est nécessaire d'appeler Suez Eau SIEMLY au 09 77 40 84 08.

Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Saint-Clément-les-Places, réducteur de pression hors service, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Saint-Clément-les-Places

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Dans le but de garantir la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est nécessaire de faire des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. C'est alors que les Saint-Clémentais sont alertés de manière anticipée afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Saint-Clément-les-Places ont la possibilité éventuellement de suivre l'avancement des travaux sur internet sur le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Saint-Clément-les-Places ou en cas de fuite d'eau importante, Suez Eau SIEMLY intervient sur le réseau public d'eau potable en urgence.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via un message téléphonique aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales en France. Aucun mandataire en charge de l'eau, y compris Suez Eau SIEMLY, ne peut paralyser le débit d'eau potable aux habitants de Saint-Clément-les-Places.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi contre les coupures d'eau à Saint-Clément-les-PlacesLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de rempart aux Saint-Clémentais et l'ensemble des ménages français des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau impayées ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Difficulté technique à l'intérieur du logement

Si c'est le cas, le voisinage aura de l'eau potable. Vous devez alors vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter le service client Suez Eau SIEMLY.

Renseignements supplémentaires à propos de Saint-Clément-les-Places

Saint-Clément-les-Places fait partie de la collectivité Syndicat Mixte des eaux des Monts du Lyonnais et de la basse vallée du Gier (SIEMLY).

La mairie est située à l'adresse Place de la Mairie 69930 Saint-Clément-les-Places. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 4 74 26 35 11.

Saint-Clément-les-Places est composé de 655 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Clément-les-Places

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